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Acronis 中文知识库系统
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2020-2-13 下午6:09
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# 版本 ## 在中国大陆地区提供哪些版本的 Acronis True Image？ 中国大陆地区 仅提供 3个版本的 Acronis True Image ： |版本|使用期限|功能|购买选项| |-------|---|---|---| |Acronis True Image 2020 永久版|可永久使用当前版本|全功能的本地备份和恢复|可选择1设备、3设备和5设备| |Acronis True Image 2020 一年订阅版 |一年的使用期限|全功能的本地备份和恢复|可选择1设备| |Acronis True Image HD |可永久使用|有限功能的本地备份和恢复|可选择1设备| > <table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意：</font>云存储以及云相关的功能在中国大陆地区不可用</td></tr></table> ### 区别对比： [Acronis True Image 2020 永久版 vs 一年订阅版 ](http://kb.tieten.cn/imgs/TrueImage/different2020.png) [Acronis True Image 2020 vs HD](http://kb.tieten.cn/imgs/TrueImage/differentHD.png) ## Acronis True Image 2020 永久许可有哪些许可类型？ - 1许可号1计算机（标准许可）。 在一台计算机上使用时需要一个许可号。 - 1许可号3计算机 / 1许可号5计算机 （家庭装许可）。 在同一家庭中的3台或5台计算机上使用同一个许可号。 除非在**有限的情况**下，否则 不可转让和转移 Acronis True Image 许可号。 **有限的情况**包括已经部署并激活了Acronis True Image 软件的原始计算机**无法运行**、**已经过时**或**已停用**。 在这种情况下，许可可以转让给替代的机器。 ## Acronis True Image 许可的数量是如何定义 的？ 许可是基于安装了Acronis True Image 软件的计算机数量而定义的。 - 适用于1台计算机的 Acronis True Image 2020。一串独一无二的许可号，只支持在单台计算机（Windows或Mac）上安装和使用。 - 适用于3或5台计算机的 Acronis True Image 2020。 一串独一无二的许可号，支持在同一家庭中的多达3或5台计算机（Windows和/或Mac）上安装和使用。这些计算机通过一个许可号激活，并且在交互界面中只能登录一个 Acronis 帐号。 Acronis True Image 2020 是针对家庭用户的备份解决方案，适用于多达5台计算机的小型环境。 对于较大的环境，我们建议使用 Acronis Backup 12.5。 ## 我想在更多计算机上使用Acronis True Image 2020， 怎么办？ 您可以从在线商店或线下订单中为每台计算机单独购买许可号。您不得不分别管理每台计算机上的许可号、 Acronis 帐号的注册和绑定，以及备份计划和配置。 对于较大的环境，我们建议使用Acronis Backup 12.5。 ## 我可以在5台以上的机器上使用该产品吗？ Acronis True Image 2020 是针对家庭环境（最多5台计算机）的家庭用户的备份解决方案。 对于较大的环境，我们建议使用Acronis Backup 12.5。 ## 我可以在商业环境中使用 Acronis True Image 2020 吗？ Acronis True Image 2020 最多可在家庭办公室中使用5台机器。 对于较大的环境，我们建议使用 Acronis Backup 12.5。 # 激活 ## 如何在计算机上激活Acronis True Image？ 要使用 Acronis True Image 2020，需要通过互联网将其激活。如果不激活，这款功能完整的产品只能使用 30 天。如果在此期间不将其激活，所有程序功能（除恢复外）都将不可用。 您可以在自己的计算机上激活 Acronis True Image 2020，但如果您的计算机未连接到互联网，则也可从其他计算机激活。 ### 在连接到互联网的计算机上激活 如果您的计算机已连接到互联网，则会自动激活产品。 如果安装 Acronis True Image 2020 的计算机未连接至互联网，或程序无法连接至 Acronis 激活服务器，请单击工具条上的帐户，然后选择以下其中一个操作： - **再试一次** — 选择此选项可尝试再次连接至 Acronis 激活服务器。 - **离线激活** - 可从其他连接至互联网的计算机手动激活该程序（请参阅下文）。 同时请检查您的网络连接是否正常，hosts 文件或防火墙是否添加了屏蔽Acronis域名的记录。 ### 从其他计算机激活 如果您的计算机未连接到互联网，则可通过使用连接到互联网的其他计算机来激活 Acronis True Image 2020。 **要从其他计算机激活产品，请执行以下操作：** 1. 在计算机上，安装并启动 Acronis True Image 2020。 1. 在侧边栏上，单击**帐户**，然后单击**离线激活**。 1. 在 Acronis True Image 2020 激活窗口中，执行以下 3 个简单步骤： 1. 通过单击**保存至文件**按钮将您的安装代码保存至文件，并指定可移动媒体作为文件位置（例如，USB 闪存驱动器）。您也可以在一张纸上写下此代码。 1. 在连接到互联网的其他计算机上，转至https://www.acronis.com/zh-cn/activation/ 。屏幕上的说明将帮助您通过使用安装代码来获取激活代码。将获取的激活代码保存至可移动媒体上的文件中，或写在纸上。 1. 在您的计算机上，单击**从文件加载**按钮并指定含有激活代码的文件的路径；或将写在纸上的代码键入框中。 1. 单击**激活**。 ## 如果重新安装了系统，如何重新激活Acronis True Image？ 重新安装操作系统后，需要将序列号从旧系统重新分配给新系统。请将产品安装在新的操作系统上，并按照[本文中](http://www.tieten.cn/support/knowledge_2020/Permit/1001.html)的说明将许可证移至新系统。 ## 如果我的硬件已更改，如何重新激活Acronis True Image？ 如果更改了硬件，则可能需要重新分配序列号。 如果在更换硬件后遇到错误“您已超出此序列号的最大激活次数”错误，请按照[本文中](http://www.tieten.cn/support/knowledge_2020/Permit/1001.html)的步骤重新激活许可证。 ## 我已更换计算机。我可以移动我的Acronis True Image激活吗？ 是的，要将许可证移动到另一台计算机上，请在其上安装产品，然后[本文中](http://www.tieten.cn/support/knowledge_2020/Permit/1001.html)将您的激活转移到新系统。 > <table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意：</font>仅应在部署并激活了Acronis True Image 软件的原始计算机**无法运行**、**已经过时**或**已停用**时，才将许可可以转让给替代的机器。</td></tr></table> # 备份 ## 如何备份整台计算机？ 备份整台机器是保护数据的最完整方式。如果您不确定需要保护哪些数据，我们建议您选择此选项。当您选择整个PC作为备份类型时，Acronis True Image会以磁盘模式备份所有内部硬盘驱动器。备份包含操作系统、已安装的程序、系统设置以及所有个人数据，包括照片，音乐和文档。 ### 备份Windows计算机的全部内容 1、启动Acronis True Image； 2、在侧栏上，单击“ 备份”； 3、如果列表中已存在其他备份（例如，由以前版本的Acronis True Image创建），则单击“ 添加备份”； 4、整个PC都是预选的，保留原样：  5、您可以为备份指定自定义名称：  6、 单击选择目标，然后选择备份目标。如果插入了外部驱动器，则会自动检测到该驱动器，并将显示在可用备份目标列表中。Acronis True Image还会检测网络中的NAS并将其显示在可用目标列表中：   7、 单击“ 选项”以设置备份选项，包括计划，方案，存档清理等：  8、 我们建议您设置计划或创建系统的定期备份。如果选择“不安排 ”选项，则每次使用“立即备份”按钮 时都需要手动运行备份任务：  9、建议设置备份的保留时间，否则备份将很快填满存储空间。 如果您在本地存储备份（在USB驱动器，NAS，网络共享等），请在备份方案中设置清除规则。如果您不确定选择哪个选项，请保留默认选项：   10、 单击立即备份或按“向下箭头”按钮选择另一个开始时间选项：  ### 备份Mac的全部内容 1. 启动Acronis True Image； 2. 在侧栏上，单击“ 备份”。如果已设置其他备份，请单击“ 添加备份”以添加新备份任务:  3. 整个Mac在左侧预先选中，保留原样：  4. 您可以为备份指定自定义名称：  5. 单击右侧的备份目标图标然后选择备份的目标：  如果插入了 外部驱动器，则会自动检测到该驱动器，并将显示在可用备份目标列表中。Acronis True Image还会检测网络中的NAS并将其显示在可用目标列表中。如果未列出该位置，请单击“ 浏 览”，然后选择一个位置：  6. 单击“设置” 以设置备份选项，例如计划，存档清理等：  7. 您可以选择用于创建系统定期备份的计划。如果选择“不安排 ”选项，则每次使用“备份”按钮时都需要手动运行备份任务：  8. 建议设置备份的保留时间。在清理中设置自动删除规则。如果您不确定选择哪个选项，请保留 默认选项：  9. 单击“备份”。  ## 备份目标位置已无可用空间该如何解决？ 软件检测到目标上没有足够的空间来完成备份. 1. 如果这是您第一次创建备份，请确保所选目标有足够的空间容纳您要备份的数据。指定其他备份目标或选择较少的数据进行备份。 2. 如果您之前使用此备份任务创建了备份，则很可能目标已存放了存档。通过删除不必要的存档来释放目标上的磁盘空间。 3. 如果目标位置中存在与Acronis True Image界面中的任何备份不对应的旧.TIB文件，请暂时关 闭Active Protection并在Windows资源管理器中删除这些.TIB文件，以便为新备份腾出空间。 4. 如果您不知道目标位置占用的磁盘空间是什么，请使用可用磁盘空间分析器工具：如DiskSavvy，WinDirStat或任何其他工具 5. 最后，设置自动清理规则以避免完全占满存储：请参阅产品文档中的 “自动清理规则”部分 。 ## 如何将用于移动备份的Acronis应用程序安装到NAS？ 使用Acronis True Image，您可以将移动设备备份到以下存储之一： - 您计算机上的文件夹 - 你的NAS设备 ### 本文介绍如何设置将移动设备备份到NAS。 NAS的移动备份可保护移动设备上的数据，并在发生损坏或丢失时提供恢复数据的机会。您还可以使用备份将旧的智能手机中的个人数据和设置传输到新智能手机上。 1.在iOS或Android设备上安装Acronis Mobile应用程序； 2.在NAS上安装Acronis应用程序； 3.确保NAS和移动设备都连接到同一个Wi-Fi网络； 4.在移动设备上的应用程序中，选择备份到NAS或计算机。点击扫描二维码； 5.使用移动设备扫描NAS应用程序界面中显示的二维码，将移动设备与NAS配对：  6.成功配对设备后，您可以通过Wi-Fi开始备份到NAS； 7.可以在移动设备上浏览备份文件，并直接从NAS恢复。 ## 如何从备份中排除文件或文件夹呢？ 您可以从备份中排除文件或文件夹。例如，您希望减少备份大小或时间，某些文件在另一个备份中受到保护，或者根本不需要受到保护。 ### 要从备份中排除文件： 1、选择要备份的内容和备份位置后，单击“ 选项”：  2、点击排除：  3、确保选中符合以下条件的文件复选框：  4、击+号：  5、指定文件夹，文件或条件。 ### 排除文件夹 如果您需要排除文件夹，则有两种选择。 您可以手动输入其路径和名称：  或者，您可以单击...标志，转到目录树，然后选择要排除的文件夹。  （！）如果要备份网络共享，则通过UNC路径（\Share\folder）指定排除项将不起作用。装入网络共享并指定本地文件夹的排除项。 ### 排除文件 如果需要排除特定文件，请手动键入文件名，包括路径。比如，您要排除位于驱动器C 上“Folder123”文件夹中的“bigfile.txt”文件。在排除项中，指定C:\Folder123\bigfile.zip  ### 排除符合特定条件的所有文件 如果需要排除符合特定条件的所有文件，请指定此条件。 - file.ext - 将从备份中排除所有此类文件。 例如，您在不同的文件夹中有多个名为Capture.jpg的文件，并希望将它们全部排除。在排除项中，指定Capture.jpg - ext - 将排除所有扩展名为.ext的文件。 例如，您要备份驱动器的所有内容，但该驱动器上存储的视频文件（.mov文件）除外。在排除项中，请指定* .mov - name.ext - 所有扩展名为.ext的文件，名称中包含六个字母（以任意两个符号（??）开头，以name结尾）将被排除。 例如，您备份了包含工作文档的文件夹，但想要排除所有报告。这些报告具有标准名称，如Jun_report.doc，Jul_report.doc，Aug_report.doc等。在排除项中，指定??? _ report.doc # 恢复 ## 如何使用基于WinPE的介质还原计算机呢？ 要恢复您的系统： 1、如果外部驱动器包含用于恢复的备份，请连接外部驱动器，并确保驱动器已打开电源； 2、在BIOS中调整启动顺序，以便将您的应急媒体设备（CD，DVD或USB存储器，或使用Acronis Survival Kit时的外部USB HDD）作为第一个启动设备； 如果使用UEFI计算机，请注意UEFI BIOS中可启动媒体的启动模式。建议引导模式与备份中的系统类型匹配。如果备份包含BIOS系统，则以BIOS模式引导可启动媒体; 如果系统是UEFI，则确保设置了UEFI模式。 3、从救援媒体启动，等待可引导环境加载：  4、出现Acronis True Image 2020窗口：  5、在主屏幕上，选择恢复下方的我的磁盘。  6、选择要用于恢复的系统磁盘或分区备份； 如果未显示备份，请单击“ 浏览”并手动指定备份路径。 7、选择恢复整个磁盘和分区的恢复方法步骤：  8、 在 “恢复内容”屏幕上找到系统磁盘并选中它旁边的复选框。要避免向导中进一步的不必要的配置步骤，请单击磁盘标题旁边的复选框，例如“磁盘1”，而不是分区旁边的复选框（EFI系统分 区，C：，恢复分区等）：  9、查看“磁盘1的目标”，如果正确，请单击“下一步”。否则，在单击“下一步”之前根据需要更改设置。恢复到不同容量的新硬盘时，将需要更改设置；  10、在Summary 步骤中仔细阅读操作摘要。检查完摘要后，单击继续以开始恢复； 11、 操作完成后，退出Acronis True Image 2020，退出应急媒体并从恢复的系统分区启动。确保已将Windows恢复到所需状态后，恢复原始引导顺序。 ## 如何从备份还原文件（Windows）？ 在Acronis True Image中，您可以从文件级备份或磁盘和整个PC备份中恢复文件和文件夹。您可以使用Acronis True Image或Windows资源管理器还原文件。 必须在计算机上安装Acronis True Image才能在Windows下执行恢复。 ### 如何在Acronis True Image中还原文件 要恢复文件和文件夹： 1、启动Acronis True Image，然后单击侧栏上的“ 备份 ”； 2、从备份列表中，选择包含要恢复的文件或文件夹的备份：  3、在右侧面板中，单击“ 恢复”：  4、Acronis True Image将显示此备份的可能恢复模式。根据备份类型，可能的恢复模式为：整个PC，磁盘，分区，文件，选择文件：  5、如有必要，请选择备份版本（特定日期和时间的数据状态）。默认情况下，选择最新的备份版本：  6、选择要恢复的文件和文件夹，然后单击“ 下一步”：  7、在计算机上选择要恢复所选文件/文件夹的目标位置。 - 您可以将数据恢复到默认情况下选择的原始位置 - 或者，如有必要，请选择一个新的位置。要选择新位置，请单击“ 浏览”按钮：  8、 需要时，设置恢复过程的选项（恢复过程优先级，文件级安全设置等）。要设置选项，请单 击“ 恢复选项”。您在此处设置的选项仅适用于当前的恢复操作； 9、 要启动恢复过程，请单击“立即恢复”按钮。您可以单击“取消”来停止恢复。请记住，中止恢复可能仍会导致目标文件夹发生更改。 ### 如何在文件资源管理器中恢复文件 要在安装Acronis True Image 2020的计算机上直接从文件资源管理器恢复文件和文件夹： 1、双击相应的.tib文件，然后浏览到要恢复的文件或文件夹：  2、将文件拖放或复制并粘贴到选定的文件夹：  注意：复制的文件将丢失“压缩”和“加密”属性。如果您需要保留这些属性，建议通过Acronis True Image执行恢复。 如果在Windows资源管理器中浏览备份时显示为空，请重命名文件夹C:\Users\<您的Windows帐 户名>\AppData\Local\VirtualStore\ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Database，重新启动计算机并再试一次。 ## 如何还原备份文件到不同的硬件？ Mac上无法恢复到不同的硬件（OS X和Bootcamp分区都不可用）。 Acronis异机还原是Acronis客户可用的免费工具，可让您在新硬件上启动旧系统。这是非常实用的，例如，在更换故障主板或决定将系统从一台计算机迁移到另一台计算机。 ### 还原到不同的硬件过程概述： 1、验证需要还原的备份； 2、准备必要的驱动文件； 3、创建Acronis可启动媒体。使用Acronis异机还原工具，您需要此介质从备份还原，然后应用异机还原以使旧系统可在新硬件上启动； 4、将Acronis可启动媒体连接到您的计算机并重新启动计算机，恢复您的系统； 5、恢复后，再次启动新计算机并使用“异机还原”使还原的系统可在新硬件上启动； 6、现在，您可以启动计算机并将系统恢复到新硬件。 #### 步骤1 - 验证备份 验证是一种检查备份完整性的操作，从而检查从备份恢复数据的可能性。 您可以通过两种方式验证整个PC或系统磁盘备份： 1、在Windows中使用Acronis True Image：单击要验证的备份附近的角度符号，然后单击“ 验证”。  2、使用可启动媒体：右键单击备份，然后单击“ 验证存档”。 #### 步骤2 - 为新硬件准备驱动程序 Acronis异机还原是一种允许更改Windows硬件抽象层（HAL.dll）并将大容量存储启动设备驱动程序安装到系统中的工具。 它在恢复过程中将引导设备驱动程序（例如硬盘驱动器或RAID控制器驱动程序）安装到系统中，以便操作系统可以从此引导设备引导。如果具有驱动程序的文件夹中存在正确的NIC驱动程序，Acronis异机还原会将它们复制到已还原的系统中，并将在Windows启动时安排其安装。 （！） Acronis异机还原不会安装所有其他驱动程序（例如视频和声卡驱动程序，即插即用驱动程序），因为它们可以在成功迁移后安装在Windows中。 在将异机还原应用到Windows操作系统之前，请确保您具有新HDD控制器和芯片组的驱动程序。这些驱动程序对于启动操作系统至关重要。使用硬件供应商提供的CD或DVD，或从供应商的网站下载驱动程序。驱动程序文件应具有* .inf，*。sys或* .oem扩展名。如果您以* .exe，* .cab或* .zip格式下载驱动程序，请使用第三方应用程序（例如免费的7-zip工具或任何其他应用程序）提取它们 。 一旦掌握了必要的驱动程序，就需要将它们放置在Acronis可启动媒体可以访问的位置，例如： - 如第3步所述，在可启动媒体生成器中创建它时，将它们添加到可启动媒体 - 将它们放在USB存储或外部驱动器上，然后按照步骤5所述应用异机还原之前将其插入； - 将它们放在网络中计算机可访问的网络共享上，并在应用异步还原之前指向此共享，如步骤5中所述 ### 如果你没有驱动程序怎么办？ Windows 7包含的驱动程序多于旧版Windows操作系统。Universal Restore很有可能在Windows 7驱动程序文件夹中找到所有必需的驱动程序。因此，您可能不一定必须指定驱动程序的外部路径。然而，执行异机还原至关重要，因此系统使用正确的驱动程序。 Windows默认驱动程序存储文件夹在注册表值DevicePath中确定，该值可以在注册表项中找到 ： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion 这个存储文件夹通常是WINDOWS / inf。 ### 注意对于Windows XP用户 Microsoft已于2014年4月8日停止了对Windows XP的支持，越来越多的硬件制造商停止测试其硬件与Windows XP的兼容性，因此在将Windows XP系统还原到新硬件时/之后可能会遇到问题。请咨询您的硬件制造商，以确保新硬件与Windows XP兼容。 #### 步骤3 - 下载Acronis Universal Restore Media Builder并使用Acronis Universal Restore Tool创建Acronis可启动媒体： 1、 在Acronis True Image中，导航到“ 工具”，然后选择“ Acronis异机还原”；  2、单击“ 下载”以.msi格式下载Acronis异机还原媒体生成器；  3、 安装下载的文件；  4、 启动Acronis True Image，导航到“ 工具”，然后再次选择“ Acronis异机还原” ； 5、 Acronis异机还原媒体生成器启动。单击下一步；  6、 选择磁盘和卷的表示方式。默认选择类似Windows的表示，除非您特别想要具有类似Linux的表示，否则可以保留原样。  7、 （可选）指定Linux内核参数。请参阅Linux内核参数； 8、 选择Acronis True Image和Acronis Universal Restore；  9、 （可选）指定启动参数； 10、 选择媒体的目标：CD DVD，USB闪存驱动器，ISO映像； 11、 指定Acronis Universal Restore要使用的大容量存储驱动程序。您现在不必添加驱动程序。稍后将Acronis Universal Restore应用于计算机时可以执行此操作； 12、 单击继续以创建媒体。  #### 步骤4 恢复系统 请参阅产品文档中的文本指南。 #### 步骤5 应用Acronis异机还原 1. 使用Acronis可启动媒体再次启动计算机； 2. 选择Acronis异机还原选项； 3. 在自动驱动器搜索下添加带有驱动程序的文件夹； 4. 单击确定。 # 克隆 ## 如何克隆PC的硬盘？ 如果您使用 UEFI 计算机并决定在可启动媒体下启动克隆步骤，请注意 UEFI BIOS 中可启动媒体的启动模式。建议启动模式与备份中的系统类型相匹配。如果备份包含 BIOS 系统，那么将在 BIOS 模式下启动可启动媒体；如果系统为 UEFI，请确保已设置 UEFI 模式。 ### 要克隆磁盘： 1. 启动 Acronis True Image 2020； 2. 单击工具条内的工具，然后单击克隆磁盘； 3. 在克隆模式步骤中，选择转移模式； - 自动—建议大部分情况下使用。 - 手动—在手动模式下，可更灵活地传输数据。手动模式在您需要更改磁盘分区配置时相当有用。 若程序找到两张磁盘，其中一张已分区，另一张尚未分区，则系统会自动将已分区磁盘识别为源盘，并将尚未分区的磁盘识别为目标磁盘。在这种情况下，后面的步骤将被省略并转至克隆“摘要”屏幕。 4. 在源磁盘步骤中，选择要克隆的磁盘；  5. 在目标磁盘步骤中，选择用于存储克隆数据的目标磁盘； 如果选定的目标磁盘包含分区，您需要确认删除分区。请注意，只有在向导的最后一步中单击继续时才会执行实时数据销毁。 若有未分区的磁盘，则程序会自动将其识别为目标磁盘，并略过该步骤。 6. [只有在手动克隆模式下才会有该步骤]。在移动方式步骤中，选择数据移动方式。 - 保持原样—使用相同大小和类型、文件系统和标卷，为每个旧分区创建新分区。未使用的空间将变成未分配的空间。 - 按比例—将新磁盘空间按比例分配给克隆的分区。 - 手动—您可以自行指定新的大小和其它参数。 7. [只有在手动克隆模式下才会有该步骤]。在更改磁盘配置步骤中，您可以编辑将要在目标磁盘创建的分区的设置； 8. [可选步骤] 在排除内容步骤中，您可以指定不打算克隆的文件和文件夹； 9. 在完成步骤中，请确保配置的设置符合您的需求，然后单击继续；  如果由于某些原因克隆操作停止，您将需要进行配置并再次启动克隆过程。您不会丢失数据，因为 Acronis True Image 在克隆过程中不会更改原始磁盘及其存储的数据。 默认情况下，Acronis True Image 2020 会在克隆过程完成后关闭计算机。这可让您更改主控/从属跳线的位置并删除其中的一个硬盘。 # 版本升级 ## 如何获得免费升级呢？ Acronis True Image 2020的正式发布日期为2019年8月20日。 Acronis True Image在新版本免费升级策略开始前30天有一个标准。这意味着，如果您在2019年7 月21日之后在线购买了Acronis True Image 2020或激活了盒装版本，则您有资格免费升级到 Acronis True Image 2020。 # 其它 ## Acronis True Image 2020支持哪些文件系统呢？ Windows和Mac环境中Acronis True Image支持的文件系统： ### Acronis True Image 2020在Windows和Acronis可启动应急媒体环境中支持以下文件系统： - NTFS - FAT16 / 32 / exFAT的 - Ext2 / Ext3 / Ext4 * - HFS + * / HFSX * - Linux SWAP - ReiserFS * 注意：ReiserFS分区和磁盘无法备份到Acronis Cloud。 *仅支持磁盘或分区备份/恢复操作的文件系统。您不能将Acronis True Image 2020用于这些文件系统的文件级操作（文件备份，恢复，搜索，以及图像安装和文件从图像中恢复）。 ### Acronis True Image 2020（Mac版）支持以下文件系统： - APFS - HFS + - Core Storage - FAT32 - NTFS（只读）* *您无法使用NTFS文件系统将数据备份到磁盘。但是，您可以从位于此类文件系统上的备份中恢复数据。
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# 版本 ## 在中国大陆地区提供哪些版本的 Acronis True Image？ 中国大陆地区 仅提供 3个版本的 Acronis True Image ： |版本|使用期限|功能|购买选项| |-------|---|---|---| |Acronis True Image 2021 常规版|可永久使用当前版本|全功能的本地备份和恢复|可选择1设备、3设备和5设备| |Acronis True Image 2021 一年订购版 |一年的使用期限|全功能的本地备份和恢复|可选择1设备| |Acronis True Image HD |可永久使用|有限功能的本地备份和恢复|可选择1设备| > <table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意：</font>云存储以及云相关的功能在中国大陆地区不可用</td></tr></table> ### 区别对比： [Acronis True Image 2021 常规版与一年订购版对比 ](/open.file/download?fileNo=434) [Acronis True Image 与 HD 对比](http://kb.tieten.cn/imgs/TrueImage/differentHD.png) ## Acronis True Image 2021 常规许可有哪些许可类型？ - 1许可号1计算机（标准许可）。 在一台计算机上使用时需要一个许可号。 - 1许可号3计算机 / 1许可号5计算机 （家庭装许可）。 在同一家庭中的3台或5台计算机上使用同一个许可号。 除非在**有限的情况**下，否则 不可转让和转移 Acronis True Image 许可号。 **有限的情况**包括已经部署并激活了Acronis True Image 软件的原始计算机**无法运行**、**已经过时**或**已停用**。 在这种情况下，许可可以转让给替代的机器。 ## Acronis True Image 许可的数量是如何定义的？ 许可是基于安装了Acronis True Image 软件的计算机数量而定义的。 - 适用于1台计算机的 Acronis True Image 2021。一串独一无二的许可号，只支持在单台计算机（Windows或Mac）上安装和使用。 - 适用于3或5台计算机的 Acronis True Image 2021。 一串独一无二的许可号，支持在同一家庭中的多达3或5台计算机（Windows和/或Mac）上安装和使用。这些计算机通过一个许可号激活，并且在交互界面中只能登录一个 Acronis 帐号。 Acronis True Image 2021 是针对家庭用户的备份解决方案，适用于多达5台计算机的小型环境。 对于较大的环境，我们建议使用 Acronis Cyber Backup 12.5。 ## 我想在更多计算机上使用Acronis True Image 2021， 怎么办？ 您可以从在线商店或线下订单中为每台计算机单独购买许可号。您不得不分别管理每台计算机上的许可号、 Acronis 帐号的注册和绑定，以及备份计划和配置。 对于较大的环境，我们建议使用Acronis Cyber Backup 12.5。 ## 我可以在5台以上的机器上使用该产品吗？ Acronis True Image 2021 是针对家庭环境（最多5台计算机）的家庭用户的备份解决方案。 对于较大的环境，我们建议使用Acronis Cyber Backup 12.5。 ## 我可以在商业环境中使用 Acronis True Image 2021 吗？ Acronis True Image 2021 最多可在家庭办公室中使用5台机器。 对于较大的环境，我们建议使用 Acronis Cyber Backup 12.5。 # 激活 ## 如何在计算机上激活Acronis True Image？ 要使用 Acronis True Image 2021，需要通过互联网将其激活。如果不激活，这款功能完整的产品只能使用 30 天。如果在此期间不将其激活，所有程序功能（除恢复外）都将不可用。 您可以在自己的计算机上激活 Acronis True Image 2021，但如果您的计算机未连接到互联网，则也可从其他计算机激活。 ### 在连接到互联网的计算机上激活 如果您的计算机已连接到互联网，则会自动激活产品。 如果安装 Acronis True Image 2021 的计算机未连接至互联网，或程序无法连接至 Acronis 激活服务器，请单击工具条上的帐户，然后选择以下其中一个操作： - **再试一次** — 选择此选项可尝试再次连接至 Acronis 激活服务器。 - **离线激活** - 可从其他连接至互联网的计算机手动激活该程序（请参阅下文）。 **(!) 注意** Acronis True Image 2021 一年订购版不支持离线激活。 同时请检查您的网络连接是否正常，hosts 文件或防火墙是否添加了屏蔽Acronis域名的记录。 ### 从其他计算机激活 如果您的计算机未连接到互联网，则可通过使用连接到互联网的其他计算机来激活 Acronis True Image 2021。 **(!) 注意** Acronis True Image 2021 一年订购版不支持离线激活 > <table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意 </font>，Acronis True Image Advanced和Premium 无法离线激活。 <font color=#ff0000> 注意 </font>，Acronis True Image 1年订购版 无法离线激活。</td></tr></table> **要从其他计算机激活产品，请执行以下操作：** 1. 在计算机上，安装并启动 Acronis True Image 2021。 1. 在侧边栏上，单击**帐户**，然后单击**离线激活**。 1. 在 Acronis True Image 2021 激活窗口中，执行以下 3 个简单步骤： 1. 通过单击**保存至文件**按钮将您的安装代码保存至文件，并指定可移动媒体作为文件位置（例如，USB 闪存驱动器）。您也可以在一张纸上写下此代码。 1. 在连接到互联网的其他计算机上，转至https://www.acronis.com/zh-cn/activation/ 。屏幕上的说明将帮助您通过使用安装代码来获取激活代码。将获取的激活代码保存至可移动媒体上的文件中，或写在纸上。 1. 在您的计算机上，单击**从文件加载**按钮并指定含有激活代码的文件的路径；或将写在纸上的代码键入框中。 1. 单击**激活**。 ## 如果重新安装了系统，如何重新激活Acronis True Image？ 重新安装操作系统后，需要将序列号从旧系统重新分配给新系统。请将产品安装在新的操作系统上，并按照[本文中](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/108)的说明将许可证移至新系统。 ## 如果我的硬件已更改，如何重新激活Acronis True Image？ 如果更改了硬件，则可能需要重新分配序列号。 如果在更换硬件后遇到错误“您已超出此序列号的最大激活次数”错误，请按照[本文中](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/108)的步骤重新激活许可证。 ## 我已更换计算机。我可以移动我的Acronis True Image激活吗？ 是的，要将许可证移动到另一台计算机上，请在其上安装产品，然后[本文中](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/108)将您的激活转移到新系统。 > <table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意：</font>仅应在部署并激活了Acronis True Image 软件的原始计算机**无法运行**、**已经过时**或**已停用**时，才将许可可以转让给替代的机器。</td></tr></table> ---- 有关如何使用Acronis True Image 的更多问题，请访问 https://ticket.tieten.cn/help/zh-cn/4
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