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张宏邦
2024-11-26 上午10:44
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# 问题现象 1. 浏览到保护计划时，您会看到一条红线（严重）或黄线（错误）的警告。   2. 单击红线并浏览到警告后，看到没有出现任何告警信息。 3. 单击提示警告的设备计数器，会将您重定向到空的设备列表。  # 问题原因 对于某些设备（旧警报或未删除的警报），活动会卡在数据库中。 # 解决方法 1. 选择受影响的保护计划，然后选择**编辑**。 2. 选择**管理设备**并从列表中删除所有设备。 2. 选择**完成**并保存更改。 3. 再次编辑保护计划： - 选择**管理设备**; - 将原始设备重新添加到受影响的计划中; - 保存更改。 4. 刷新网页 控制台。 现在警告信息应该已经从数据库中清除了。
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# 问题现象 1. 浏览到保护计划时，您会看到一条红线（严重）或黄线（错误）的警告。   2. 单击红线并浏览到警告后，看到没有出现任何告警信息。 3. 单击提示警告的设备计数器，会将您重定向到空的设备列表。  # 问题原因 对于某些设备（旧警报或未删除的警报），活动会卡在数据库中。 # 解决方法 1. 选择受影响的保护计划，然后选择**编辑**。 2. 选择**管理设备**并从列表中删除所有设备。 2. 选择**完成**并保存更改。 3. 再次编辑保护计划： - 选择**管理设备**; - 将原始设备重新添加到受影响的计划中; - 保存更改。 4. 刷新网页 控制台。 现在警告信息应该已经从数据库中清除了。 原文链接：https://care.acronis.com/s/article/72351-Acronis-Cyber-Protect-15-Protection-plan-is-alerted-while-no-alerts-are-present?language=zh-CN
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