知识库 - Acronis

内容

# 介绍
从 2024 年 9 月开始，访问 account.acronis.com 会将用户定向到不同的客户门户：
- 在 2024 年 9 月之前注册的客户将继续使用 Acronis 帐户。
- 在 2024 年 9 月之后注册的客户将被转发到新的客户门户，该门户是 Acronis Cyber Cloud Platform 的一部分。

以下是有关新客户门户（Customer Portal） 的一些常见问题：
问：<b>为什么要引入新的客户门户？</b>
答：引入新客户门户是为了提高易用性并提供 Acronis Account 中不存在的新功能。

问：<b>新客户门户提供哪些功能？</b>
答：新客户门户提供与 Acronis 帐户相同的许可功能，同时还允许用户在一个帐户下管理多个用户，允许所有客户租户管理员访问许可，并提供开箱即用的双因素身份验证 （2FA）。

问：<b>如何将现有客户添加到新门户以管理那里的所有客户？</b>
答：用户端无需执行任何操作。新客户将自动添加到新客户门户，而现有客户将在接下来的几个月内迁移到新门户。

更多信息可以在我们更新的知识库文章中找到，其中包括 Acronis Account 和新客户门户的两个版本的说明：
![clip-20241129114417.png](/open.file/download?fileNo=1757)

- [下载 Acronis 软件的安装文件](https://care.acronis.com/s/article/1642-Downloading-an-Installation-File-of-Acronis-Software?language=en_US)
- [如何订阅或取消订阅 Acronis Marketing 电子邮件](https://care.acronis.com/s/article/1658-How-to-subscribe-to-or-unsubscribe-from-Acronis-Marketing-e-mails?language=en_US)
- [如何更改帐户电子邮件](https://care.acronis.com/s/article/17998-How-to-%D1%81hange-account-e-mail?language=en_US)
- [如何更改 Acronis 帐户的密码](https://care.acronis.com/s/article/18001-How-to-Change-Password-for-Your-Acronis-Account?language=en_US)
- [Acronis 帐户：我的支持请求](https://care.acronis.com/s/article/22625-Acronis-Account-My-Support-Requests?language=en_US)
- [在 Acronis 网站上购买常见问题解答](https://care.acronis.com/s/article/27264-Purchasing-on-Acronis-Website-FAQ?language=en_US)
- [如何注册 Acronis 产品或维护续订](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/1318)
- [如何将许可证移动到另一个帐户](https://care.acronis.com/s/article/60806-How-to-move-a-license-to-another-account?language=en_US)
- [如何删除 Acronis 帐户](https://care.acronis.com/s/article/63000-Delete-Acronis-Account?language=en_US)
- [Acronis Cyber Backup SCS Hardened Edition：注册许可证并获得支持](https://care.acronis.com/s/article/67925-Acronis-Cyber-Backup-SCS-Hardened-Edition-registering-license-and-getting-support?language=en_US)
- [通过 Acronis 网站获取支持](https://care.acronis.com/s/article/8153-Getting-Support-through-Acronis-Website?language=en_US)

---
原文链接：https://care.acronis.com/s/article/Acronis-Customer-Portal-FAQ?language=en_US

内容

# 介绍
从 2024 年 9 月开始，访问 account.acronis.com 会将用户定向到不同的客户门户：
- 在 2024 年 9 月之前注册的客户将继续使用 Acronis Account。
- 在 2024 年 9 月之后注册的客户将被转发到新的Customer Portal，该门户是 Acronis Cyber Cloud Platform 的一部分。

以下是有关Customer Portal 的一些常见问题：
问：<b>为什么要引入新的Customer Portal？</b>
答：引入新客户门户是为了提高易用性并提供 Acronis Account 中不存在的新功能。

问：<b>新Customer Portal提供哪些功能？</b>
答：新Customer Portal提供与 Acronis Account相同的许可功能，同时还允许用户在一个帐户下管理多个用户，允许所有客户租户管理员访问许可，并提供开箱即用的双因素身份验证 （2FA）。

问：<b>如何将现有客户添加到新Customer Portal以管理那里的所有客户？</b>
答：用户端无需执行任何操作。新客户将自动添加到新Customer Portal，而现有客户将在接下来的几个月内迁移到新Customer Portal。

更多信息可以在我们更新的知识库文章中找到，其中包括 Acronis Account 和新Customer Portal的两个版本的说明：
![clip-20241129114417.png](/open.file/download?fileNo=1757)

- [下载 Acronis 软件的安装文件](https://care.acronis.com/s/article/1642-Downloading-an-Installation-File-of-Acronis-Software?language=en_US)
- [如何订阅或取消订阅 Acronis Marketing 电子邮件](https://care.acronis.com/s/article/1658-How-to-subscribe-to-or-unsubscribe-from-Acronis-Marketing-e-mails?language=en_US)
- [如何更改帐户电子邮件](https://care.acronis.com/s/article/17998-How-to-%D1%81hange-account-e-mail?language=en_US)
- [如何更改 Acronis 帐户的密码](https://care.acronis.com/s/article/18001-How-to-Change-Password-for-Your-Acronis-Account?language=en_US)
- [Acronis 帐户：我的支持请求](https://care.acronis.com/s/article/22625-Acronis-Account-My-Support-Requests?language=en_US)
- [如何注册 Acronis 产品或维护续订](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/1318)
- [如何将许可证移动到另一个帐户](https://care.acronis.com/s/article/60806-How-to-move-a-license-to-another-account?language=en_US)
- [如何删除 Acronis 帐户](https://care.acronis.com/s/article/63000-Delete-Acronis-Account?language=en_US)
- [通过 Acronis 网站获取支持](https://care.acronis.com/s/article/8153-Getting-Support-through-Acronis-Website?language=en_US)

---
原文链接：https://care.acronis.com/s/article/Acronis-Customer-Portal-FAQ?language=en_US

历史

差异

旧内容

新内容