知识库 - Acronis

内容

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61092

# 症状
您正在使用由21Vianet(世纪互联)运营的中文数据中心运营的Office 365帐户。 您已安装Acronis Agent for Office 365。
使用有效凭据登录Office 365帐户时，会收到以下错误：
> The credentials for Exchange server 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX' are incorrect.
Error code 1802.

# 原因
>产品限制


# 解决方法
1. 在装有 Acronis Agent for Office 365 的计算机上，打开 Windows 注册表：在 **搜索**中单击**开始**，键入**regedit.exe**，然后按**Enter**键。
1. 导航到 **HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\ArxAgent\Settings**
1. 创建名为 **ExchangeOnlinePowershellPostfix** 的新字符串，并将其值设置为 **/PowerShell**
1. 创建一个名为 **ExchangeOnlineUri** 的新字符串，并将其值设置为：**partner.outlook.cn**
1. 创建一个名为 **SecurityAndComplianceUri** 的新字符串，并将其值设置为：**https://portal.partner.microsoftonline.cn**
1. 重新启动 **Acronis Managed Machine Service**：开始 - >在搜索中，键入**services.msc**并按Enter键 -> 找到 **Acronis Managed Machine Service**，然后单击**重启服务**。
1. 在Web控制台中，导航到**设备** ->**Microsoft Office 365** ->选择“Office 365”并重新指定凭据。

<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/13/13-1.jpg" width="750">

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# 症状
您正在使用由21Vianet(世纪互联)运营的中文数据中心运营的Office 365帐户。 您已安装Acronis Agent for Office 365。
使用有效凭据登录Office 365帐户时，会收到以下错误：
> The credentials for Exchange server 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX' are incorrect.
Error code 1802.

# 原因
>产品限制


# 解决方法
1. 在装有 Acronis Agent for Office 365 的计算机上，打开 Windows 注册表：在 **搜索**中单击**开始**，键入**regedit.exe**，然后按**Enter**键。
1. 导航到 **HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\ArxAgent\Settings**
1. 创建名为 **ExchangeOnlinePowershellPostfix** 的新字符串，并将其值设置为 **/PowerShell**
1. 创建一个名为 **ExchangeOnlineUri** 的新字符串，并将其值设置为：**partner.outlook.cn**
1. 创建一个名为 **SecurityAndComplianceUri** 的新字符串，并将其值设置为：**https://portal.partner.microsoftonline.cn**
1. 重新启动 **Acronis Managed Machine Service**：开始 - >在搜索中，键入**services.msc**并按Enter键 -> 找到 **Acronis Managed Machine Service**，然后单击**重启服务**。
1. 在Web控制台中，导航到**设备** ->**Microsoft Office 365** ->选择“Office 365”并重新指定凭据。

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