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孙锋 2020-5-12 下午8:04

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内容

本文适用于由Hyper-V代理执行的Hyper-V 虚拟机备份（无代理）

# 关于

## 先决条件

在执行备份之前，请确保满足以下先决条件：

1. Hyper-V集成服务必须是最新的并且在虚拟机中运行着。
2. 为了避免虚拟机在备份期间进入“已保存”状态，需确保在Hyper-V管理器的VM设置中启用了Integration Services-> Backup（卷（卷检查点））选项。

3. 对于应用程序感知备份：必须存在从Hyper-V代理程序到来宾虚拟机网络的网络连接，因为应用程序数据是通过WMI读取的，而WMI需要与来宾OS进行网络连接。
4. 对于应用程序感知备份：来宾OS中不能有Windows动态磁盘。

## 快照创建

Hyper-V 2012 R2或更低版本：Hyper-V代理程序作为VSS请求者，通过Hyper-v主机上的VSS服务，创建Hyper-V主机卷VSS快照，其中已备份虚拟机的虚拟磁盘驻留在其中（可以是CSV或SMB3）。 在主机卷的VSS快照期间，VSS服务通过来宾操作系统中安装的Hyper-V Integration Service调用Hyper-V VSS writer静默来宾操作系统。在已创建的主机卷的VSS快照中访问备份的虚拟机的虚拟磁盘（打开以进行读取操作）。

有关更多信息，请参阅Technet上的这篇文章，该文章描述了<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/dd252619(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN" >计划Hyper-V虚拟化环境的备份</a>。 也请参阅Technet上有关<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/ee923636(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN">卷影复制服务</a>技术的文章。

请注意，VSS快照与Hyper-V虚拟机快照（检查点）不同。 后者不用作虚拟机备份的数据源-它用于静默虚拟机的来宾操作系统。

Hyper-V 2016或更高版本：在Windows Hyper-V Server 2016或更高版本上，有一个新的Microsoft弹性更改跟踪（RCT）API用于捕获/跟踪虚拟机数据，该数据直接从虚拟机级别快照（检查点）读取。 在[这里](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/131)查看详细信息。

## 虚拟机数据备份

Hyper-V代理程序从创建了的快照（VSS快照或虚拟机级别快照）内的虚拟磁盘文件中读取数据以及虚拟机配置，并将数据块复制到.tib（x）文件中。

## 推荐设置

为避免快照创建引起的冲突，不建议在同一备份计划中同时备份物理主机和虚拟机。

## 已知问题

如果备份安装了LInux操作系统的Hyper-V虚拟机，则可能会收到“无法创建应用程序一致的快照”的警告，这是由于创建Hyper-V级别的“生产”检查点失败的结果，而且尝试3次触发“生产“检查点失败后，Acronis Cyber Backup会自动故障转移到非生产检查点（崩溃一致性备份）。 若要解决此问题，要么对“生产”检查点故障的特定虚拟机进行故障排查（在下面的“故障排查”部分中介绍），或者作为一种解决方法，转到备份计划选项并禁用虚拟机的卷影复制服务（VSS）选项。 请注意，禁用此选项将以崩溃一致状态捕获来宾操作系统数据。

## 故障排查

如果所有先决条件都满足，但备份仍然失败，并出现与快照有关的错误，请使用Windows系统自带的工具测试快照创建

### Hyper-V 2012 R2或更低版本

验证是否可以使用Windows Server Backup成功备份虚拟机。

要使用Windows Server Backup备份虚拟机，请在Hyper-V 服务器的命令行提示符中运行以下命令：

**wbadmin start backup -backuptarget:&lt;location>: -hyperv:&lt;VM_name>**

其中**&lt;location>**是备份目标，而<VM_name>是虚拟机名称，例如 *wbadmin start backup -backuptarget:\\Server\share: -hyperv:VM01* 

如果使用Windows Server Backup备份失败，请收集Windows Server Backup操作的输出以及下面描述的诊断信息，然后与技术部门联系。

如果使用Windows Server Backup备份成功，但是Acronis Cyber Backup中的备份操作仍然失败，请收集以下所述的诊断信息，并与技术部门联系。

### Hyper-V 2016或更高版本

验证是否可以为此虚拟机创建生产检查点。

在Hyper-V管理器中，打开此虚拟机设置，转到“**管理**”->“**检查点**”，然后选择“**启用检查点**”，然后选择“**生产检查点**”，并取消“创建标准检查点”的复选框（如果无法创建生产检查点）。

指定这些选项后，尝试通过Hyper-V 管理器创建该虚拟机的检查点。

如果创建检查点失败，请通过分析Windows Event Viewer中的Hyper-V日志来调查虚拟机的问题。 Acronis Backup依赖于成功创建快照（检查点）来捕获要备份的数据。

- 确保集成工具是最新的：见 [Hyper-V integration components update for Windows virtual machines](https://support.microsoft.com/en-us/help/3063109/hyper-v-integration-components-update-for-windows-virtual-machines)

如果成功创建检查点，但备份仍然失败，请收集以下所述的诊断信息，并与技术部门联系。

## 收集信息

1. 来自受影响服务器的系统信息

- Acronis Cyber Backup 12.5：点击[这里](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)

- Acronis Cyber Backup Cloud：点击[这里](https://kb.acronis.com/content/54608)

2. 有关虚拟机检查点操作的日志以及与Hyper-V 虚拟机快照/检查点创建失败相关的信息。

在Hyper-V服务器上，打开Windows事件查看器（按**Win + R**打开“**运行**”对话框，输入**eventvwr.msc**，然后单击“确定”）。 您需要以下日志：

- **Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Hyper-V worker -> Admin**
- **Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Hyper-V-VMMS > Admin + Operational**

右键单击日志，选择“将所有事件另存为”，然后将日志另存为.evtx文件

3. 对于Windows来宾操作系统：收集与VSS相关的Windows事件日志。

在来宾操作系统中，打开Windows事件查看器（按**Win + R**打开“**运行**”对话框，输入**eventvwr.msc**，然后单击“确定”）。 您需要以下日志：

- **Event Viewer > Windows Logs > Application**
- **Event Viewer > Windows Logs > System**

右键单击日志，选择“将所有事件另存为”，然后将日志另存为.evtx文件

也可以看看

[Acronis Backup 12.5: Changed Block Tracking (CBT) does not work for Hyper-V 2016+ virtual machines with configuration version 5](https://kb.acronis.com/content/62322)

[Hyper-V VM backup produces warning "Changed Block Tracking (CBT) is not used because there are disk files that do not belong...](https://kb.acronis.com/content/61900)

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62847

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本文适用于由Hyper-V代理执行的Hyper-V 虚拟机备份（无代理）

# 关于

## 先决条件

在执行备份之前，请确保满足以下先决条件：

1. Hyper-V集成服务必须是最新的并且在虚拟机中运行着。
2. 为了避免虚拟机在备份期间进入“已保存”状态，需确保在Hyper-V管理器的VM设置中启用了Integration Services-> Backup（卷（卷检查点））选项。

3. 对于应用程序感知备份：必须存在从Hyper-V代理程序到来宾虚拟机网络的网络连接，因为应用程序数据是通过WMI读取的，而WMI需要与来宾OS进行网络连接。
4. 对于应用程序感知备份：来宾OS中不能有Windows动态磁盘。

## 快照创建

Hyper-V 2012 R2或更低版本：Hyper-V代理程序作为VSS请求者，通过Hyper-v主机上的VSS服务，创建Hyper-V主机卷VSS快照，其中已备份虚拟机的虚拟磁盘驻留在其中（可以是CSV或SMB3）。 在主机卷的VSS快照期间，VSS服务通过来宾操作系统中安装的Hyper-V Integration Service调用Hyper-V VSS writer静默来宾操作系统。在已创建的主机卷的VSS快照中访问备份的虚拟机的虚拟磁盘（打开以进行读取操作）。

有关更多信息，请参阅Technet上的这篇文章，该文章描述了<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/dd252619(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN" >计划Hyper-V虚拟化环境的备份</a>。 也请参阅Technet上有关<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/ee923636(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN">卷影复制服务</a>技术的文章。

请注意，VSS快照与Hyper-V虚拟机快照（检查点）不同。 后者不用作虚拟机备份的数据源-它用于静默虚拟机的来宾操作系统。

Hyper-V 2016或更高版本：在Windows Hyper-V Server 2016或更高版本上，有一个新的Microsoft弹性更改跟踪（RCT）API用于捕获/跟踪虚拟机数据，该数据直接从虚拟机级别快照（检查点）读取。 在[这里](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/131)查看详细信息。

## 虚拟机数据备份

Hyper-V代理程序从创建了的快照（VSS快照或虚拟机级别快照）内的虚拟磁盘文件中读取数据以及虚拟机配置，并将数据块复制到.tib（x）文件中。

## 推荐设置

为避免快照创建引起的冲突，不建议在同一备份计划中同时备份物理主机和虚拟机。

## 已知问题

如果备份安装了LInux操作系统的Hyper-V虚拟机，则可能会收到“无法创建应用程序一致的快照”的警告，这是由于创建Hyper-V级别的“生产”检查点失败的结果，而且尝试3次触发“生产“检查点失败后，Acronis Cyber Backup会自动故障转移到非生产检查点（崩溃一致性备份）。 若要解决此问题，要么对“生产”检查点故障的特定虚拟机进行故障排查（在下面的“故障排查”部分中介绍），或者作为一种解决方法，转到备份计划选项并禁用虚拟机的卷影复制服务（VSS）选项。 请注意，禁用此选项将以崩溃一致状态捕获来宾操作系统数据。

## 故障排查

如果所有先决条件都满足，但备份仍然失败，并出现与快照有关的错误，请使用Windows系统自带的工具测试快照创建

### Hyper-V 2012 R2或更低版本

验证是否可以使用Windows Server Backup成功备份虚拟机。

要使用Windows Server Backup备份虚拟机，请在Hyper-V 服务器的命令行提示符中运行以下命令：

**wbadmin start backup -backuptarget:&lt;location>: -hyperv:&lt;VM_name>**

其中**&lt;location>**是备份目标，而<VM_name>是虚拟机名称，例如 *wbadmin start backup -backuptarget:\\Server\share: -hyperv:VM01* 

如果使用Windows Server Backup备份失败，请收集Windows Server Backup操作的输出以及下面描述的诊断信息，然后与技术部门联系。

如果使用Windows Server Backup备份成功，但是Acronis Cyber Backup中的备份操作仍然失败，请收集以下所述的诊断信息，并与技术部门联系。

### Hyper-V 2016或更高版本

验证是否可以为此虚拟机创建生产检查点。

在Hyper-V管理器中，打开此虚拟机设置，转到“**管理**”->“**检查点**”，然后选择“**启用检查点**”，然后选择“**生产检查点**”，并取消“创建标准检查点”的复选框（如果无法创建生产检查点）。

指定这些选项后，尝试通过Hyper-V 管理器创建该虚拟机的检查点。

如果创建检查点失败，请通过分析Windows Event Viewer中的Hyper-V日志来调查虚拟机的问题。 Acronis Backup依赖于成功创建快照（检查点）来捕获要备份的数据。

- 确保集成工具是最新的：见 [Hyper-V integration components update for Windows virtual machines](https://support.microsoft.com/en-us/help/3063109/hyper-v-integration-components-update-for-windows-virtual-machines)

如果成功创建检查点，但备份仍然失败，请收集以下所述的诊断信息，并与技术部门联系。

## 收集信息

1. 来自受影响服务器的系统信息

- Acronis Cyber Backup 12.5：点击[这里](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)

- Acronis Cyber Backup Cloud：点击[这里](https://kb.acronis.com/content/54608)

2. 有关虚拟机检查点操作的日志以及与Hyper-V 虚拟机快照/检查点创建失败相关的信息。

在Hyper-V服务器上，打开Windows事件查看器（按**Win + R**打开“**运行**”对话框，输入**eventvwr.msc**，然后单击“确定”）。 您需要以下日志：

- **Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Hyper-V worker -> Admin**
- **Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Hyper-V-VMMS > Admin + Operational**

右键单击日志，选择“将所有事件另存为”，然后将日志另存为.evtx文件

3. 对于Windows来宾操作系统：收集与VSS相关的Windows事件日志。

在来宾操作系统中，打开Windows事件查看器（按**Win + R**打开“**运行**”对话框，输入**eventvwr.msc**，然后单击“确定”）。 您需要以下日志：

- **Event Viewer > Windows Logs > Application**
- **Event Viewer > Windows Logs > System**

右键单击日志，选择“将所有事件另存为”，然后将日志另存为.evtx文件

也可以看看

[Acronis Backup 12.5：更改的块跟踪（CBT）不适用于配置版本5的Hyper-V 2016+虚拟机](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/167)

[Acronis Cyber Protect Cloud, Acronis Cyber Backup: Hypver-V虚拟机备份时产生警告：“由于存在不属于任何磁盘快照的磁盘文件，更改快跟踪未被使用。](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/168)

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62847