知识库 - Acronis

内容

# 问题现象（介绍）
技术支持人员可能会要求用户在Virtual Appliance上启用scheduler的调试日志，以进行故障排查。

要启用scheduler调试日志，您需要在Virtual Appliance上修改以下文件：
`/etc/Acronis/Schedule2.config`

找到以下几行：

``` 
<value name="LogLevel" type="TString">
    "0"
  </value>
```

并将值更改为130：

```
  <value name="LogLevel" type="TString">
    "130"
  </value>
```

您可以使用WinSCP实用程序或使用vi文本编辑器在Acronis Cyber Backup Appliance上编辑文件。

## 使用WinSCP实用程序编辑虚拟设备上的文件：
1. 安装WinSCP实用程序，您可以从http://winscp.net/eng/download.php获得该实用程序。WinSCP（Windows Secure CoPy）是Microsoft Windows的免费开放源代码SFTP，SCP和FTP客户端。
2. 转到Virtual Appliance控制台，然后按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。在虚拟设备的命令行中，输入以下命令：`/bin/sshd`
3.  在安装它的计算机上启动WinSCP实用程序。
4. 在主机字段中，键入您的虚拟设备IP，与vSphere控制台中的相同。默认的账号：密码是root：root。
5. 协议应设置为SCP，然后单击“登录”。
6. 您将获得一个窗口，其中包含设备的所有目录（类似于Windows Commander的界面）。
7. 如上所述，在WinSCP文本编辑器（F4）中 打开/etc/Acronis/Schedule2.config 文件，并将值从0更改为130。
8. 将更改保存到文件。

## 使用vi编辑器编辑虚拟设备上的文件：
1. 打开vSphere Client并建立与vCenter的连接。
2. 导航到虚拟设备，然后打开“控制台”选项卡。
3. 按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。
4. 输入：
`vi /etc/Acronis/Schedule2.config`
5. 找到以下几行：
 ```
 <value name="LogLevel" type="TString">
    "0"
  </value>
```

6. 将光标置于0上方， 然后按  x  删除它。
7. 按i进入编辑模式。输入  130而不是0：
```
<value name="LogLevel" type="TString">
    "130"
  </value>
```
8. 按Esc退出编辑模式。
9. 要退出编辑器并保存更改，请键入：
`:wq`
10. 按Alt + F1切换回虚拟设备GUI。

重现此问题后，可以在以下位置找到日志：
`/var/lib/Acronis/Scheduler/logs/`

重现问题后，从Virtual Appliance中收集系统信息，该文件夹将自动包含在内。
收集必要的诊断信息后，将该值改回0。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61474

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# 问题现象（介绍）
技术支持人员可能会要求用户在Virtual Appliance上启用scheduler的调试日志，以进行故障排查。

要启用scheduler调试日志，您需要在Virtual Appliance上修改以下文件：
`/etc/Acronis/Schedule2.config`

找到以下几行：

``` 
<value name="LogLevel" type="TString">
    "0"
  </value>
```

并将值更改为130：

```
  <value name="LogLevel" type="TString">
    "130"
  </value>
```

您可以使用WinSCP实用程序或使用vi文本编辑器在Acronis Cyber Backup Appliance上编辑文件。

## 使用WinSCP实用程序编辑虚拟设备上的文件：
1. 安装WinSCP实用程序，您可以从http://winscp.net/eng/download.php获得该实用程序。WinSCP（Windows Secure CoPy）是Microsoft Windows的免费开放源代码SFTP，SCP和FTP客户端。
2. 转到Virtual Appliance控制台，然后按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。在虚拟设备的命令行中，输入以下命令：`/bin/sshd`
3.  在安装它的计算机上启动WinSCP实用程序。
4. 在主机字段中，键入您的虚拟设备IP，与vSphere控制台中的相同。默认的账号：密码是root：root。
5. 协议应设置为SCP，然后单击“登录”。
6. 您将获得一个窗口，其中包含设备的所有目录（类似于Windows Commander的界面）。
7. 如上所述，在WinSCP文本编辑器（F4）中 打开/etc/Acronis/Schedule2.config 文件，并将值从0更改为130。
8. 将更改保存到文件。

## 使用vi编辑器编辑虚拟设备上的文件：
1. 打开vSphere Client并建立与vCenter的连接。
2. 导航到虚拟设备，然后打开“控制台”选项卡。
3. 按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。
4. 输入：
`vi /etc/Acronis/Schedule2.config`
5. 找到以下几行：
 ```
 <value name="LogLevel" type="TString">
    "0"
  </value>
```

6. 将光标置于0上方， 然后按  x  删除它。
7. 按i进入编辑模式。输入  130而不是0：
```
<value name="LogLevel" type="TString">
    "130"
  </value>
```
8. 按Esc退出编辑模式。
9. 要退出编辑器并保存更改，请键入：
`:wq`
10. 按Alt + F1切换回虚拟设备GUI。

重现此问题后，可以在以下位置找到日志：
`/var/lib/Acronis/Scheduler/logs/`

重现问题后，从Virtual Appliance中收集系统信息，该文件夹将自动包含在内。
收集必要的诊断信息后，将该值改回0。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61474

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