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# 介绍
本文介绍了启用调试日志记录的新方法。在极少数情况下需要调试日志，并且只有在Acronis支持明确要求这样做时才收集调试日志（基本上是在基于现有错误无法发现警告或错误的根本原因时）。默认情况下，请勿启用调试日志-它会迅速填满可用空间。

# 步骤1：查找组件的配置文件
日志由配置文件控制，这些文件位于相应二进制文件的文件夹中：
 -  Acronis Managed Machine service: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/mms.config
 -  service process: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/service_process.config
 -  Acronis Management Server: /usr/lib/Acronis/AMS/abr_ams.config
 - /usr/lib/Acronis/AMS/virtual_center_addon.config
 - Service Manager: /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
 - Acronis Removable Storage Management Service: /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config
 - Zmq Gateway: /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config

# 步骤2：更改配置文件
1. 在编辑器中打开配置文件，例如  nano:
```
nano <path_to_the_file>.config
```
2. 搜索<logging>标记：
![clip-20200605112201.png](/open.file/download?fileNo=296)
3. 找到您要启用调试日志的通道：
```
 Acronis Managed Machine Service /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
mms.config
<channel id="mms"...>  
<channel id="alerts"...>
<channel id="archive-manager"...>
<channel id="astorage-client"...>
<channel id="disk-manager"...>
<channel id="backup-api"...>
<channel id="dms"...>
<channel id="protection_engine"...>
<channel id="recovery-assistant"...>
<channel id="zmq_client_connections"...> debug by default
<channel id="zmq_client_sessions"...> debug by default
<channel id="http"...>
<channel id="account_server_client"...>
<channel id="enforcement"...>
 <channel id="pcs"...>
<channel id="perf-stat-init"...>
 <channel id="perf-stat-runtime" ...>
<channel id="task_execution"...>
<channel id="rest_api"...>
<channel id="active_protection"...>
 
service process usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
service_process.config
<setlevel id="service_process"...>
 
Acronis Management Server /usr/lib/Acronis/AMS/
abr_ams.config
<channel id="active_protection"...>
<channel id="activity-stream"...> debug by default
<channel id="agent-migration"...>
<channel id="alerts"...>
<channel id="ams"...>
<channel id="async-ipc"...>
<channel id="backup-assistant"...>
<channel id="client-activity"...>
<channel id="con"...>
<channel id="curl"...>
<channel id="dml_core"...>
<channel id="dml_dispatcher_perf"...>
<channel id="dms"...>
<channel id="email_service"...>
<channel id="enforcement"...>
<channel id="http"...>
<channel id="perf-stat-init"...>
<channel id="perf-stat-runtime"...>
<channel id="protection_engine"...>
<channel id="recovery-assistant"...>
<channel id="registry-access"...>
<channel id="session-manager"...> debug by default
<channel id="server_dispatcher_perf"...>
<channel id="settings"...>
<channel id="tenancy_resolver"...>
<channel id="sync_replication"...> debug by default
<channel id="update_provider"...> debug by default
<channel id="rest_api"...>
 
virtual_center_addon.config
<channel id="balancing_addon"...>
<channel id="balancing_addon_extra"...> debug by default
<channel id="instance_merger_extra"...> debug by default
<channel id="task_execution">
 
Service Manager /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
asm.config
"log_level"
 
Acronis Removable Storage Management Service /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config/
arsm.config
<channel id="arsm"...>
<channel id="tape_hotplug"...>
<channel id="tape_select"...>
<channel id="tape_scsi"...> debug by default
<channel id="tape_db"...> debug by default
<channel id="session-manager"...>
<channel id="con"...>
 
Zmq Gateway /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config/
zmqgw.config
<channel id="settings"...>
<channel id="zmqgw"...> debug by default
```
4. 将level =“ info”的值从“ info”更改为“ debug”：
![clip-20200605112441.png](/open.file/download?fileNo=297)
5. 保存更改并关闭文件：
Ctrl + O并按Enter-保存文件
Ctrl + X-退出
6. 通过运行适当的命令来重新启动相应的服务：
 - after changing ams.config -> service acronis_ams restart
 - after changing arsm.config -> service acronis_rsm restart
 - after changing mms.config -> service acronis_mms restart
 - after changing asm.config -> service acronis_asm restart
 - after changing zmqgw.config -> service acronis_zmqgw restart

# 步骤3：重现问题并收集日志
启用调试日志记录后，请重现该问题。

日志中包含进程ID和进程开始时间。

现在，您可以检查日志以调查问题的根本原因或收集Acronis系统信息。

日志位于：
 - Acronis Management Server log: /var/lib/Acronis/AMS/logs
 - Acronis Management Console log: /var/lib/Acronis/BackupAndRecoveryConsole/logs
 - Acronis Removable Storage Management service log: /var/lib/Acronis/ARSM/logs
 - Service process log: /var/lib/Acronis/ServiceProcess/logs

# 步骤4：禁用调试日志记录
1. 在编辑器（例如nano）中打开配置文件。
2. 搜索<logging>标记。
3. 将level =“ debug”的值从“ debug”更改为“ info”。
4. 保存更改并关闭文件。
5. 重新启动相应的服务。

# 更多信息
您可以在配置文件中更改的其他参数：

folder="<folder>"是放置日志的文件夹。例如，如果将其设置为folder="/tmp"，则日志将生成到/tmp。

level="{error|warning|info|debug}" 是日志记录级别。级别低于此处指定的所有日志都不会写入日志。例如，如果设置为“ info”，则除调试日志外的所有日志都将写入日志（默认值）。如果设置为“警告”，则仅将警告和错误消息写入日志。

enabled="{true|false}" 启用或禁用此日志。

maxfiles="<number>"设置日志文件的最大数量。如果日志数超过了maxfiles数，则将删除较旧的日志。

maxage="<number>" 设置日志文件的最长期限（以小时为单位）。如果您的日志超过了最大容量，则将删除较旧的日志。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62375

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# 介绍
本文介绍了启用调试日志记录的新方法。在极少数情况下需要调试日志，并且只有在 Acronis 支持明确要求这样做时才收集调试日志（通常是在基于现有错误无法发现警告或错误的根本原因时）。默认情况下，请勿启用调试日，它会迅速填满磁盘的可用空间。

## 步骤1：查找组件的配置文件
日志由配置文件控制，这些文件位于相应二进制文件的文件夹中：
 -  Acronis Managed Machine service: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/mms.config
 -  service process: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/service_process.config
 -  Acronis Management Server: /usr/lib/Acronis/AMS/abr_ams.config
 - /usr/lib/Acronis/AMS/virtual_center_addon.config
 - Service Manager: /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
 - Acronis Removable Storage Management Service: /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config
 - Zmq Gateway: /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config

## 步骤2：更改配置文件
1. 在编辑器中打开配置文件，例如  nano:
```
nano <path_to_the_file>.config
```
2. 搜索 `<logging>`标记：
![clip-20200605112201.png](/open.file/download?fileNo=296)
3. 找到您要启用调试日志的通道：
```
 Acronis Managed Machine Service /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
mms.config
<channel id="mms"...>  
<channel id="alerts"...>
<channel id="archive-manager"...>
<channel id="astorage-client"...>
<channel id="disk-manager"...>
<channel id="backup-api"...>
<channel id="dms"...>
<channel id="protection_engine"...>
<channel id="recovery-assistant"...>
<channel id="zmq_client_connections"...> debug by default
<channel id="zmq_client_sessions"...> debug by default
<channel id="http"...>
<channel id="account_server_client"...>
<channel id="enforcement"...>
 <channel id="pcs"...>
<channel id="perf-stat-init"...>
 <channel id="perf-stat-runtime" ...>
<channel id="task_execution"...>
<channel id="rest_api"...>
<channel id="active_protection"...>
 
service process usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
service_process.config
<setlevel id="service_process"...>
 
Acronis Management Server /usr/lib/Acronis/AMS/
abr_ams.config
<channel id="active_protection"...>
<channel id="activity-stream"...> debug by default
<channel id="agent-migration"...>
<channel id="alerts"...>
<channel id="ams"...>
<channel id="async-ipc"...>
<channel id="backup-assistant"...>
<channel id="client-activity"...>
<channel id="con"...>
<channel id="curl"...>
<channel id="dml_core"...>
<channel id="dml_dispatcher_perf"...>
<channel id="dms"...>
<channel id="email_service"...>
<channel id="enforcement"...>
<channel id="http"...>
<channel id="perf-stat-init"...>
<channel id="perf-stat-runtime"...>
<channel id="protection_engine"...>
<channel id="recovery-assistant"...>
<channel id="registry-access"...>
<channel id="session-manager"...> debug by default
<channel id="server_dispatcher_perf"...>
<channel id="settings"...>
<channel id="tenancy_resolver"...>
<channel id="sync_replication"...> debug by default
<channel id="update_provider"...> debug by default
<channel id="rest_api"...>
 
virtual_center_addon.config
<channel id="balancing_addon"...>
<channel id="balancing_addon_extra"...> debug by default
<channel id="instance_merger_extra"...> debug by default
<channel id="task_execution">
 
Service Manager /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
asm.config
"log_level"
 
Acronis Removable Storage Management Service /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config/
arsm.config
<channel id="arsm"...>
<channel id="tape_hotplug"...>
<channel id="tape_select"...>
<channel id="tape_scsi"...> debug by default
<channel id="tape_db"...> debug by default
<channel id="session-manager"...>
<channel id="con"...>
 
Zmq Gateway /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config/
zmqgw.config
<channel id="settings"...>
<channel id="zmqgw"...> debug by default
```
4. 将**level ="info"** 的值从" info" 更改为 "debug"：
![clip-20200605112441.png](/open.file/download?fileNo=297)
5. 保存更改并关闭文件：
**Ctrl + O** 并按Enter : 保存文件
**Ctrl + X** : 退出
6. 通过运行适当的命令来重新启动相应的服务：
 - 更改了 ams.config 后 -> service acronis_ams restart
 - 更改了  arsm.config 后 -> service acronis_rsm restart
 - 更改了 mms.config 后 -> service acronis_mms restart
 - 更改了  asm.config 后 -> service acronis_asm restart
 - 更改了  zmqgw.config 后 -> service acronis_zmqgw restart

## 步骤3：重现问题并收集日志
启用调试日志记录后，请重现该问题。

日志中包含进程 ID 和进程开始时间。

现在，您可以检查日志以调查问题的根本原因或收集 Acronis 系统信息。

日志位于：
 - Acronis Management Server log: /var/lib/Acronis/AMS/logs
 - Acronis Management Console log: /var/lib/Acronis/BackupAndRecoveryConsole/logs
 - Acronis Removable Storage Management service log: /var/lib/Acronis/ARSM/logs
 - Service process log: /var/lib/Acronis/ServiceProcess/logs

## 步骤4：禁用调试日志记录
1. 在编辑器（例如nano）中打开配置文件。
2. 搜索 `<logging>`标记。
3. 将**level ="debug"** 的值从 "debug" 更改为 "info"。
4. 保存更改并关闭文件。
5. 重新启动相应的服务。

## 更多信息
您可以在配置文件中更改的其他参数：

**folder="<folder>" **是放置日志的文件夹。例如，如果将其设置为** folder="/tmp"**，则日志将生成到 /tmp。
**level="{error|warning|info|debug}" **是日志记录级别。级别低于此处指定的所有日志都不会写入日志。例如，如果设置为“ info”，则除调试日志外的所有日志都将写入日志（默认值）。如果设置为 "warning",，则仅将警告和错误消息写入日志。
**enabled="{true|false}"** 启用或禁用此日志。
**maxfiles="<number>"**设置日志文件的最大数量。如果日志数超过了maxfiles数，则将删除较旧的日志。
**maxage="<number>" **设置日志文件的最长期限（以小时为单位）。如果您的日志超过了最大容量，则将删除较旧的日志。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62375