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张宏邦 2020-6-9 下午11:39

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# 问题现象（介绍）
备份失败： 
```
Windows error: (0x800705AA) Insufficient system resources exist to complete the requested service
```

# 故障排查
检查受影响的代理计算机上的事件查看器日志。从以下来源搜索可能的错误和警告：volsnap，atapi，磁盘，BitLocker-Driver，Ntfs，stcvsm。有关如何使用Windows事件日志的更多信息，请参见[本文](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/173)。
在下表中找到合适的事件源和事件ID，然后按照“疑难解答”部分中的说明进行操作。

# 解决方法
检查下表以查看在事件查看器中找到的消息，并按照故障排除步骤进行操作

|提供商名称|事件ID|信息|故障排除|
|---|---|---|---|
|Volsnap|8|The flush and hold writes operation on volume C: timed out while waiting for a release writes command.|此错误意味着机器上的I / O太多了。检查备份期间正在进行的活动，例如防病毒检查，Windows Update等，并重新计划此操作或备份任务|
|Volsnap|24|There was insufficient disk space on volume C: to grow the shadow copy storage for shadow copies of C:. As a result of this failure all shadow copies of volume C: are at risk of being deleted.|快照存储空间不足。释放磁盘上的空间，或将存储移动到具有更多可用空间的卷中。有关说明，请参见[本文](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)。|
|Volsnap|25|Insufficient space on < X >drive to grow the snapshot storage. Snapshot storage is dropped.|快照存储空间不足。释放磁盘上的空间，或将存储移动到具有更多可用空间的卷中。有关说明，请参见[本文](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)。|
|Volsnap|27|The shadow copies of volume < X > were aborted during detection because a critical control file could not be opened.|需要调查此问题。从受影响的计算机中[收集Acronis系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)，并与Acronis支持人员联系以获取对本文的引用|
|Volsnap|29|The shadow copies of volume < X > were aborted during detection.|需要调查此问题。从受影响的计算机中[收集Acronis系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)，并与Acronis支持人员联系以获取对本文的引用|
|Volsnap|35|The shadow copies of volume < X > were aborted because the shadow copy storage failed to grow.|快照存储空间不足。释放磁盘上的空间，或将存储移动到具有更多可用空间的卷中。有关说明，请参见[本文](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)。|
|Volsnap|36|The shadow copies of volume < Х > were aborted because the shadow copy storage could not grow due to a user imposed limit.|快照存储空间不足。释放磁盘上的空间，或将存储移动到具有更多可用空间的卷中。有关说明，请参见[本文](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)。|
|Volsnap|33|The oldest shadow copy of volume C: was deleted to keep disk space usage for shadow copies of volume C: below the user defined limit.|快照存储空间不足。释放磁盘上的空间，或将存储移动到具有更多可用空间的卷中。有关说明，请参见[本文](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)。|
|atapi|11|The driver detected a controller error on <device_path>|如果控制器，电缆或与该控制器相连的设备出现硬件问题，则会出现此消息。 |
|disk|7|The device, < device_path >, has a bad block.|使用chkdsk检查并修复磁盘上的错误：单击开始，在搜索类型cmd中，右键单击cmd.exe-  >以管理员身份运行。在命令提示符下，键入以下命令：chkdsk X:/r,其中X是您需要检查的驱动器号，例如chkdsk c:/r |
|disk|11|The driver detected a controller error on < device_path >.|如果控制器，电缆或与该控制器相连的设备出现硬件问题，则会出现此消息。 |
|disk|15|The device, < device_path >, is not ready for access yet.|确保此磁盘的驱动程序正确且最新。验证磁盘是否可访问并已初始化。 |
|disk|51|An error was detected on device < device_path > during a paging operation.|此消息通常表示驱动器或其控制器出现硬件问题。使用制造商提供的诊断实用工具测试硬盘驱动器。 |
|disk|153|The IO operation at logical block address 0xaf34080 for Disk 0 (PDO name: \Device\00000034) was retried.|使用chkdsk检查并修复磁盘上的错误：单击开始，在搜索类型cmd中，右键单击cmd.exe-  >以管理员身份运行。在命令提示符下，键入以下命令：chkdsk X:/r,其中X是您需要检查的驱动器号，例如chkdsk c:/r |
|disk|157|Disk < X > has been surprise removed.|备份期间请勿删除磁盘。 确保驱动器不进入睡眠模式：转到控制面板->电源选项->更改计划设置->更改高级电源设置。在打开的“电源选项”框中，单击“硬盘”选项旁边的+号。在这里，您将在标题后关闭硬盘下看到所需的设置。将值更改为0。 |
|Microsoft Windows BitLocker驱动程序|24620|Encrypted volume check: Volume information on < X > cannot be read.|如果您使用的是BitLocker，则此错误表明卷具有错误的块。如果您不在此计算机上使用BitLocker，则在BitLocker服务尝试枚举设备但失败时会出现此错误。如果计算机中的一个或多个磁盘由另一种加密软件加密，则会发生这种情况。 |
|Ntfs|50|Windows was unable to save all the data for the file < path_to_the_file >. The data has been lost. This error may be caused by a failure of your computer hardware or network connection. Please try to save this file elsewhere.|需要调查此问题。从受影响的计算机中[收集Acronis系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)，并与Acronis支持人员联系以获取对本文的引用 |
|Ntfs|55|The file system structure on the disk is corrupt and unusable. Please run the chkdsk utility on the volume OS.|确保磁盘控制器固件和驱动程序是最新的。确保所有第三方存储驱动程序和固件都是最新的。在受影响的卷上运行chkdsk实用程序。 |
|Ntfs|137|The default transaction resource manager on volume < volume label > encountered a non-retryable error and could not start. The data contains the error code.|使用chkdsk检查并修复磁盘上的错误：单击开始，在搜索类型cmd中，右键单击cmd.exe-  >以管理员身份运行。在命令提示符下，键入以下命令：chkdsk X:/f,其中X是您需要检查的驱动器号，例如chkdsk c:/f|
|Microsoft Windows NTFS|140|The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: C:, DeviceName: \Device\HarddiskVolume2.(The I/O device reported an I/O error.)|使用chkdsk检查并修复磁盘上的错误：单击开始，在搜索类型cmd中，右键单击cmd.exe-  >以管理员身份运行。在命令提示符下，键入以下命令：chkdsk X:/f,其中X是您需要检查的驱动器号，例如chkdsk c:/f |
|stcvsm||Volume shadow copy provider errors|https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/160 |

如何收集系统信息-有关说明，请参阅 [Acronis Cyber Backup 12.5 收集系统信息报告](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/62920

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# 问题现象（介绍）
备份失败： 
```
Windows error: (0x800705AA) Insufficient system resources exist to complete the requested service
```
Windows 错误：（0x800705AA）系统资源不足，无法完成请求的服务。

# 故障排查
检查受影响的代理计算机上的事件查看器日志。从以下来源搜索可能的错误和警告：volsnap，atapi，磁盘，BitLocker-Driver，Ntfs，stcvsm。有关如何使用Windows事件日志的更多信息，请参见[本文](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/173)。
在下表中找到合适的事件源和事件ID，然后按照“疑难解答”部分中的说明进行操作。

# 解决方法
|**(Provider)提供程序的名字**  |**事件 ID**| **消息**|**故障排查步骤**|
|--|--|--|--|
| stcvsm |  | 卷影复制提供程序错误 |  https://kb.acronis.com/content/60226|
|Volsnap| 8 | 卷C上的刷新和保持写入操作：在等待释放写入命令时超时了。 | 这个错误意味着机器有太多的I/O在进行。检查在备份期间有哪些活动，例如防病毒检查、windows更新等，并重新安排这个动作或备份任务。 |
|Volsnap| 24 | 卷C:上没有足够的磁盘空间来增加C:的影子拷贝存储。由于这一故障，卷C：的所有影子副本都有被删除的风险。 | 没有足够的空间用于快照存储。腾出磁盘上的空间，或将存储转移到有更多可用空间的卷。请看[这篇文章](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)的说明。 |
|Volsnap| 25 | 驱动器上没有足够的空间来增长快照存储。快照存储被放弃。 | 没有足够的空间用于快照存储。释放磁盘上的空间，或将存储移到有更多可用空间的卷上。请参阅[这篇文章](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)以获得指示。 |
|Volsnap| 27 |卷的影子副本在检测过程中被中止，因为无法打开一个关键控制文件  | 这个问题需要调查。从受影响的机器上收集[Acronis系统信息](https://care.acronis.com/s/article/62920-Acronis-Cyber-Protect-Cloud-Acronis-Cyber-Backup-Backup-fails-with-Insufficient-system-resources-exist-to-complete-the-requested-service?language=zh_CN#sysinfo) |
|Volsnap| 29 | 卷的影子副本在检测过程中被中止了。 | 这个问题需要调查。从受影响的机器上收集[Acronis系统信息](https://care.acronis.com/s/article/62920-Acronis-Cyber-Protect-Cloud-Acronis-Cyber-Backup-Backup-fails-with-Insufficient-system-resources-exist-to-complete-the-requested-service?language=zh_CN#sysinfo)  |
|Volsnap| 35 | 卷的影子副本被中止，因为影子副本存储未能增长 | 没有足够的空间用于快照存储。释放磁盘上的空间，或将存储移到有更多可用空间的卷。请参阅[这篇文章](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)以获得指示。 |
|Volsnap| 36 | 卷的影子拷贝被中止，因为影子拷贝存储由于用户施加的限制而不能增长 | 没有足够的空间用于快照存储。腾出磁盘上的空间，或将存储移到有更多可用空间的卷。请看[这篇文章](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)的说明。 |
|Volsnap| 33 | 为了使卷C：的影子副本的磁盘空间使用量低于用户定义的限制，删除了卷C：的最旧影子副本。 | 没有足够的空间用于快照存储。腾出磁盘上的空间，或将存储转移到有更多可用空间的卷。请看[这篇文章](https://kb.acronis.com/content/31418#howto)的说明。 |
| atapi  | 11 | 驱动程序在上检测到一个控制器错误。 | 控制器、电缆或连接到有关控制器的设备的硬件问题时会出现这条信息。 |
| Disk | 7 |该设备，有一个坏块。  | 用**chkdsk**检查并修复磁盘上的错误：点击开始，在搜索中输入**cmd**，右键点击**cmd.exe**->以管理员身份运行。<br/>在命令提示符下，输入以下命令：  _**chkdsk X：/r**_  其中X是你需要检查的驱动器的字母，例如：_chkdsk c：/r_ |
| Disk | 11 | 驱动程序在上检测到一个控制器错误。 | 控制器、电缆或连接到有关控制器的设备的硬件问题时会出现这条信息。 |
| Disk | 15 | 设备，还没有准备好供访问。 | 确保这个磁盘的驱动程序是正确的和最新的。验证磁盘是否可以访问并被初始化。 |
| Disk | 51 | 在分页操作中，在设备上检测到一个错误 | 这条信息通常意味着硬盘或其控制器的硬件问题。用制造商提供的诊断工具测试硬盘。 |
| Disk | 153 |在逻辑块地址0xaf34080的磁盘0（PDO名称：PDO/Device/00000034）的IO操作被重试。  | 用**chkdsk**检查并修复磁盘上的错误：点击开始，在搜索中输入**cmd**，右键点击**cmd.exe**->以管理员身份运行。<br/>在命令提示符下，输入以下命令：  _**chkdsk X：/r**_  其中X是你需要检查的驱动器的字母，例如：_chkdsk c：/r_ |
| Disk | 157 | 磁盘已被意外删除。 | 在备份期间不要移除磁盘。<br />确保硬盘没有进入睡眠模式：进入**控制面板->电源选项->改变计划设置->改变高级电源设置**。在打开的电源选项框中，点击硬盘选项旁边的**+**号。在这里，你会看到标题下的**关闭硬盘后**的必要设置。将该值改为0。 |
| Microsoft-Windows-BitLocker-Driver | 24620 | 加密卷的检查：无法读取上的卷信息。 | 如果你正在使用BitLocker，这个错误表明卷有坏块。<br/>如果你在这台机器上没有使用BitLocker，当BitLocker服务试图列举一个设备但失败时，这个错误会出现。如果机器中的一个或多个磁盘是由不同的加密软件加密的，就会发生这种情况。 |
| Ntfs | 50 | Windows无法保存文件的所有数据。该数据已经丢失。这个错误可能是由你的计算机硬件或网络连接故障引起的。请尝试在其他地方保存该文件。 | 这个问题需要调查。从受影响的机器上收集[Acronis系统信息](https://care.acronis.com/s/article/62920-Acronis-Cyber-Protect-Cloud-Acronis-Cyber-Backup-Backup-fails-with-Insufficient-system-resources-exist-to-complete-the-requested-service?language=zh_CN#sysinfo) |
| Ntfs |55  | 磁盘上的文件系统结构已损坏，无法使用。请在卷操作系统上运行chkdsk工具。 | 确保磁盘控制器固件和驱动程序是最新的。<br/>确保任何第三方存储驱动程序和固件是最新的。 <br/>在受影响的卷上运行chkdsk工具。 |
| Ntfs | 137 | 卷上的默认事务资源管理器遇到了一个不可重试的错误，无法启动。该数据包含错误代码。 | 用**chkdsk**检查并修复磁盘上的错误：点击开始，在搜索中输入**cmd**，右键点击**cmd.exe**->以管理员身份运行。<br/>在命令提示符下，输入以下命令：  _**chkdsk X：/r**_  其中X是你需要检查的驱动器的字母，例如：_chkdsk c：/r_  |
| Microsoft-Windows-Ntfs | 140 | 系统未能将数据刷入事物日志。可能在"C:, DeviceName: \Device\HarddiskVolume2"（I/O设备报告了一个I/O错误）。 | 用**chkdsk**检查并修复磁盘上的错误：点击开始，在搜索中输入**cmd**，右键点击**cmd.exe**->以管理员身份运行。<br/>在命令提示符下，输入以下命令：  _**chkdsk X：/r**_  其中X是你需要检查的驱动器的字母，例如：_chkdsk c：/r_  |

原文链接：[62920: Backup fails with "Insufficient system resources exist to complete the requested service"](https://care.acronis.com/s/article/62920-Acronis-Cyber-Protect-Cloud-Acronis-Cyber-Backup-Backup-fails-with-Insufficient-system-resources-exist-to-complete-the-requested-service?language=en_US)