历史
张宏邦
2023-4-23 下午6:05
差异
History → Now
CHANGED
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@@ -1,4 +1,11 @@
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1
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+
[ Windows](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-1)
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2
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+
[Linux 64位](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-2)
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3
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+
[64位Linux版本也可以在现代可启动媒体上使用](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-3)
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4
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+
[Linux 32位](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-4)
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5
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+
[Mac OS](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-5)
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6
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+
[更多信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/221#markdown-agenda-6)
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7
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+
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1
8
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云控制台连接验证工具 (Acronis Cloud Connection Verification Tool )可帮助您验证与 Acronis 数据中心的连接，并验证上传下载速度。
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2
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3
10
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最初，该工具被设计为一个捆绑包，以取代以下工具：
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4
11
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- nslookup
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@@ -14,20 +21,22 @@
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21
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## Windows
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23
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该工具已集成到Windows Agent中，并在安装过程中执行。如果您以后需要检查连接（例如，如果您运行备份，但由于连接错误而失败），请按照以下步骤操作。
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25
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+
1.下载Windows连接验证工具并解压缩。
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-
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+
[Windows Connection Verification Tool(64bit)](https://access.acronis.com/t/ZvMWglnNkBwM)
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+
[Windows Connection Verification Tool(32bit)](https://access.acronis.com/t/cEJhuP0KDPah)
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20
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2.打开命令提示符，然后使用以下参数运行该工具：
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21
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-
`
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30
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+
`msp_port_checker_packed.exe -u=<login> `
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22
31
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其中，根据您使用的产品，<login>是：
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23
32
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24
33
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* 您属于Acronis Cyber Protect Cloud **客户**（！）组的备份帐户（不是合作伙伴管理员帐户）
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* 您的Acronis Cyber Backup的备份帐户电子邮件地址
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27
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-
<password>是备份帐户的密码。如果不指定此选项，将提示您输入密码。如果您的密码包含特殊符号，例如$：;。％＃，将密码放在引号中。
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例如：
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29
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-
`
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37
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+
`msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com`
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38
|
+
运行该命令后，系统将提示您指定备份帐户的密码。如果您的密码包含特殊符号，如$：；%#，将密码用引号括起来。
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30
39
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31
40
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3.该工具将检查与Acronis管理服务器和存储的连接（包括SSL连接）
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32
41
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33
42
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4.检查该工具的报告，并查看是否所有主机均已成功访问。如果有任何问题，该工具会告诉您连接失败在哪个端口上。
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@@ -36,9 +45,9 @@
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36
45
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37
46
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5.如果需要Acronis客户中心的帮助，请保存该工具的输出。
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38
47
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39
48
|
要保存该工具的输出，您可以截取连接检查结果的屏幕截图（如下所示），也可以将结果保存到文本文件中，例如，使用以下命令：
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40
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-
`
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49
|
+
`msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com >log.txt`
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41
50
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42
51
|
成功的连接测试示例：
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43
52
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44
53
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@@ -46,45 +55,220 @@
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46
55
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47
56
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48
57
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## Linux 64位
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50
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-
1.下载[Linux连接验证工具（64位）](https://
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59
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+
1.下载[Linux连接验证工具（64位）](https://access.acronis.com/t/s1IjsnP2vJGt)并解压缩
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51
60
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52
|
-
2.在终端中，授予
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61
|
+
2.在终端中，授予msp_port_checker_packed.exe执行权限：
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53
|
-
`chmod +
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62
|
+
`chmod +x msp_port_checker_packed.exe`
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54
63
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55
64
|
3.运行该工具
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56
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-
`./
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65
|
+
`./msp_port_checker_packed.exe -u=<login> `
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57
66
|
其中，根据您使用的产品，<login>是：
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58
67
|
* 您属于Acronis Cyber Protect Cloud **客户**（！）组的备份帐户（不是合作伙伴管理员帐户）
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59
68
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* 您的Acronis Cyber Backup的备份帐户电子邮件地址
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60
69
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70
|
+
例如：
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71
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+
`msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com`
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61
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-
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72
|
+
运行该命令后，系统将提示您指定备份帐户的密码。如果您的密码包含特殊符号，如$：；%#，将密码用引号括起来。
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62
73
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63
74
|
4.检查该工具的报告，并查看是否所有主机均已成功访问。如果有任何问题，该工具会告诉您连接失败在哪个端口上。
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64
75
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65
76
|
5.如果需要Acronis客户中心的帮助，请保存该工具的输出。
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66
77
|
要保存该工具的输出，您可以截取连接检查结果的屏幕截图（如下所示），也可以将结果保存到文本文件中，例如，使用以下命令：
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67
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-
`./
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78
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+
`./msp_port_checker_packed.exe -u=<login> | tee log.txt`
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68
79
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80
|
+
## 64位Linux版本也可以在现代可启动媒体上使用
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81
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+
1.要启动命令Shell，请在可启动媒体 UI 中按 Ctrl+SHIFT+F2。
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82
|
+
或者，单击操作 - 启动Shell。
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83
|
+
2.发出/bin/sshd以启动ssh进程。
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84
|
+
3.通过发出以下命令查找媒体的IP地址
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85
|
+
`ip addr`
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86
|
+
4.通过端口 22 上的 SCP 协议使用 SSH 客户端 （WinSCP） 连接到媒体。
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87
|
+
5.使用 WinSCP 上传port_checker文件。
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88
|
+
- 安装可以从 [http://winscp.net/eng/download.php](http://winscp.net/eng/download.php) 获得的WinSCP实用程序
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89
|
+
- 在安装WinSCP实用程序的计算机上启动WinSCP实用程序。
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90
|
+
- 在主机字段中键入您的 Acronis 可启动媒体 IP。协议应设置为 SCP。凭据是 root：root
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91
|
+
- 从根目录 （“/”） 收集核心文件
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69
92
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93
|
+
6.在媒体Shell中发出命令以使port_checker可执行：
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94
|
+
`chmod +x msp_port_checker_packed.exe`
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95
|
+
7.从放置该工具的文件夹运行该工具，如本文的 Linux 部分所述。
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96
|
+
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70
97
|
## Linux 32位
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71
|
-
1.下载[Linux连接验证工具（32位）](
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98
|
+
1.下载[Linux连接验证工具（32位）](https://access.acronis.com/t/dvurDgWi93jU)并解压缩
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72
99
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|
73
|
-
2.在终端中，授予
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|
100
|
+
2.在终端中，授予msp_port_checker_packed.exe执行权限：
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74
|
-
`chmod +
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101
|
+
`chmod +x msp_port_checker_packed.exe`
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75
102
|
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|
76
103
|
3.运行该工具
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77
|
-
`./
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104
|
+
`./msp_port_checker_packed.exe -u=<login> `
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78
105
|
其中，根据您使用的产品，<login>是：
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79
106
|
* 您属于Acronis Cyber Protect Cloud **客户**（！）组的备份帐户（不是合作伙伴管理员帐户）
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80
107
|
* 您的Acronis Cyber Backup的备份帐户电子邮件地址
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81
108
|
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109
|
+
例如：
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110
|
+
`msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com`
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|
82
|
-
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|
111
|
+
运行该命令后，系统将提示您指定备份帐户的密码。如果您的密码包含特殊符号，如$：；%#，将密码用引号括起来。
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|
83
112
|
|
|
84
113
|
4.检查该工具的报告，并查看是否所有主机均已成功访问。如果有任何问题，该工具会告诉您连接失败在哪个端口上。
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|
85
114
|
|
|
86
115
|
5.如果需要Acronis客户中心的帮助，请保存该工具的输出。
|
|
87
|
-
|
|
116
|
+
要保存该工具的输出，您可以截取连接检查结果的屏幕截图（如下所示），也可以将结果保存到文本文件，例如，使用以下命令：
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|
117
|
+
`./msp_port_checker_packed.exe -u=<login> | tee log.txt`
|
|
88
118
|
|
|
119
|
+
## Mac OS
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120
|
+
目前没有适用于 macOS 的专用连接验证工具。
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121
|
+
可以使用netcat实用程序检查与Acronis数据中心的连接：
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122
|
+
- 打开终端
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|
123
|
+
- 运行以下命令：
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|
124
|
+
`nc -zv <server> <port>`
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|
125
|
+
其中<server>是服务器名称/IP地址，<port>是要检查的端口，例如nc -zv us-cloud.acronis.com 443
|
|
126
|
+
检查 [Acronis Cyber Protect Cloud](https://kb.acronis.com/content/47189) 中描述的所有相关 IP 地址和端口：访问端口和主机名
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|
89
127
|
|
|
128
|
+
### 更多信息
|
|
129
|
+
如果使用合作伙伴管理员帐户而不是客户组中的帐户，则操作将失败并显示以下错误：
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|
130
|
+
```
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|
131
|
+
：错误 0x640003：发生意外错误。HTTP 响应代码：400。
|
|
132
|
+
|线路信息： 0xe71b9a1528b1baab
|
|
133
|
+
|$module：msp_port_checker_vs_s_48909
|
|
134
|
+
```
|
|
135
|
+
当工具成功运行时
|
|
136
|
+
```
|
|
137
|
+
Using certificate bundle location C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\E59F8DE0-4B90-4183-88EF-E6643A7D1F59\cert_bundle.pem
|
|
138
|
+
DC: https://ru2-cloud.acronis.com
|
|
139
|
+
Check connection to ru2-cloud.acronis.com:443 using system certificate store...OK
|
|
140
|
+
Check connection to ru2-bc-baas.acronis.com:8443 using system certificate store...OK
|
|
141
|
+
Check connection to cloud.acronis.com:443 using system certificate store...OK
|
|
142
|
+
Check for ru2-cloud.acronis.com:443 (web)
|
|
143
|
+
Check for ru2-cloud.acronis.com:443 (web)...OK
|
|
144
|
+
193.32.199.130 OK
|
|
145
|
+
193.32.199.131 OK
|
|
146
|
+
Check for ru2-cloud.acronis.com:7784 (backup_server)
|
|
147
|
+
Check for ru2-cloud.acronis.com:7784 (backup_server)...OK
|
|
148
|
+
193.32.199.130 OK
|
|
149
|
+
193.32.199.131 OK
|
|
150
|
+
Check for baas-fes-ru2.acronis.com:44445 (storage)
|
|
151
|
+
Check for baas-fes-ru2.acronis.com:44445 (storage)...OK
|
|
152
|
+
193.32.199.11 OK
|
|
153
|
+
193.32.199.12 OK
|
|
154
|
+
193.32.199.13 OK
|
|
155
|
+
193.32.199.14 OK
|
|
156
|
+
193.32.199.15 OK
|
|
157
|
+
193.32.199.16 OK
|
|
158
|
+
193.32.199.17 OK
|
|
159
|
+
193.32.199.18 OK
|
|
160
|
+
193.32.199.19 OK
|
|
161
|
+
193.32.199.20 OK
|
|
162
|
+
193.32.199.21 OK
|
|
163
|
+
193.32.199.22 OK
|
|
164
|
+
193.32.199.23 OK
|
|
165
|
+
193.32.199.24 OK
|
|
166
|
+
193.32.199.25 OK
|
|
167
|
+
193.32.199.26 OK
|
|
168
|
+
193.32.199.27 OK
|
|
169
|
+
193.32.199.28 OK
|
|
170
|
+
193.32.199.29 OK
|
|
171
|
+
193.32.199.30 OK
|
|
172
|
+
193.32.199.31 OK
|
|
173
|
+
193.32.199.32 OK
|
|
174
|
+
193.32.199.33 OK
|
|
175
|
+
193.32.199.34 OK
|
|
176
|
+
193.32.199.35 OK
|
|
177
|
+
193.32.199.36 OK
|
|
178
|
+
193.32.199.37 OK
|
|
179
|
+
Check for ru2-bc-baas.acronis.com:8443 (gateway)
|
|
180
|
+
Check for ru2-bc-baas.acronis.com:8443 (gateway)...OK
|
|
181
|
+
193.32.199.130 OK
|
|
182
|
+
193.32.199.131 OK
|
|
183
|
+
Check for cloud.acronis.com:443 (web)
|
|
184
|
+
Check for cloud.acronis.com:443 (web)...OK
|
|
185
|
+
45.11.129.61 OK
|
|
186
|
+
45.11.129.62 OK
|
|
187
|
+
Certificate is not specified, so using 'auto' value for certificate
|
|
188
|
+
Get a new certificate from the server
|
|
189
|
+
Connection to RPC server 'https://cloud.acronis.com/api/1/rpc' with 'user'
|
|
190
|
+
GetRedirect for agdogcat ...
|
|
191
|
+
Connecting to registration server: ru2-bc-baas.acronis.com:8443
|
|
192
|
+
Getting certificates ...
|
|
193
|
+
Attempt to use the certificate to connect to the cloud
|
|
194
|
+
Server 193.32.199.11:44445
|
|
195
|
+
d: 1
|
|
196
|
+
Cloud storage space info:
|
|
197
|
+
Total: 9.76563 TB
|
|
198
|
+
Free: 9.74894 TB
|
|
199
|
+
Available: 9.74894 TB
|
|
200
|
+
Starting speed test. Please wait 120 seconds.
|
|
201
|
+
Create temporary file on cloud storage...
|
|
202
|
+
Create temporary file on cloud storage...OK
|
|
203
|
+
Fill memory buffer (128 MB) with random data...
|
|
204
|
+
Random speed 1.32979 GB/s (block size: 128 MB)
|
|
205
|
+
Fill memory buffer (128 MB) with random data...OK
|
|
206
|
+
Starting writing test...
|
|
207
|
+
................................................................................................................................:
|
|
208
|
+
................................................................................................................................:
|
|
209
|
+
.................................................................................................................:
|
|
210
|
+
Starting reading test...
|
|
211
|
+
.............................................................................................
|
|
212
|
+
File size: 369 MB
|
|
213
|
+
Average write speed: 5.96219 MB/s
|
|
214
|
+
Average read speed: 22.113 MB/s
|
|
215
|
+
Attempt to delete the file TESTDATA.DAT from the cloud storage
|
|
216
|
+
Exiting.
|
|
217
|
+
```
|
|
218
|
+
当端口443被阻止时
|
|
219
|
+
```
|
|
220
|
+
msp_port_checker_tool packed
|
|
221
|
+
Start unpacking...
|
|
222
|
+
Unpack files to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\
|
|
223
|
+
Unpacked msp_port_checker_tool.exe to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msp_port_checker_tool.exe
|
|
224
|
+
Unpacked msvcr120.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msvcr120.dll
|
|
225
|
+
Unpacked msvcp120.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msvcp120.dll
|
|
226
|
+
Unpacked winpthreads4.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\winpthreads4.dll
|
|
227
|
+
Unpacked archive3.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\archive3.dll
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228
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+
Unpacked astor_client.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\astor_client.dll
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229
|
+
Unpacked expat.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\expat.dll
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230
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+
Unpacked libcrypto10.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\libcrypto10.dll
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231
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+
Unpacked libssl10.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\libssl10.dll
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232
|
+
Unpacked pcs_io.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\pcs_io.dll
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233
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+
Unpacked ulxmlrpcpp.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\ulxmlrpcpp.dll
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234
|
+
Unpacked zstd.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\zstd.dll
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235
|
+
Files unpacked to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\
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236
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+
Start executing...
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237
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+
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238
|
+
Connection verification tool (This build was compiled at Feb 20 2022, 10:35:28)
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239
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+
Start time: 2022-02-21T03:59:37.857-08:00
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240
|
+
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241
|
+
Using certificate bundle location C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\3FFDEEF9-7434-48B0-993C-26081E3AD5AD\cert_bundle.pem
|
|
242
|
+
E02470001: Error 0x2470001: HTTP transfer error
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243
|
+
| trace level: error
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244
|
+
| line: 0xcbd0886296318959
|
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245
|
+
| file: d:\322\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:420
|
|
246
|
+
| function: Http::Curl::CurlDetails::RequestScope::MakeError
|
|
247
|
+
| requestType: GET
|
|
248
|
+
| uri: https://cloud.acronis.com/api/1/accounts/?login=agdogcat
|
|
249
|
+
| host: https://cloud.acronis.com
|
|
250
|
+
| port: 0x1bb
|
|
251
|
+
| curlResult: 0x7
|
|
252
|
+
| $module: msp_port_checker_tool_vsa64_29123
|
|
253
|
+
|
|
|
254
|
+
| error 0x2260007: Failed to connect to cloud.acronis.com port 443 after 32 ms: Bad access
|
|
255
|
+
| line: 0xcbd0886296318958
|
|
256
|
+
| file: d:\322\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:419
|
|
257
|
+
| function: Http::Curl::CurlDetails::RequestScope::MakeError
|
|
258
|
+
| $module: msp_port_checker_tool_vsa64_29123
|
|
259
|
+
##############################################################################################################################
|
|
260
|
+
# #
|
|
261
|
+
# To get more information about connection verification tool and it errors please visit https://kb.acronis.com/content/47678 #
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|
262
|
+
# #
|
|
263
|
+
##############################################################################################################################
|
|
264
|
+
############################################################################################################
|
|
265
|
+
# #
|
|
266
|
+
# Can't connect to https://cloud.acronis.com:443. Please unblock https://cloud.acronis.com:443 in firewall #
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267
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+
# #
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268
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+
############################################################################################################
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269
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+
```
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+
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271
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+
另请参阅：[使用OpenSSL排查由防火墙和深度包检测(DPI)软件引起的连接问题 ](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/151)
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原文链接：https://kb.acronis.com/content/47678
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