知识库 - Acronis

内容

# 问题现象
您创建VMware或Hyper-V虚拟机的**无代理备份**。

当您尝试将文件从虚拟机备份恢复到原始位置时，在恢复向导中只有自定义位置可用：
![image-20201023085328927.png](/open.file/download?fileNo=438)

# 原因
无法在无代理备份的情况下，将VM备份中的文件恢复到这个已备份VM的来宾OS内的原始位置，因为默认情况下执行恢复的代理（Agent for VMware / Agent for Hyper-V）无法访问来宾中的文件操作系统。

**为了将文件恢复到原始位置，必须在要恢复的客户机OS内安装代理**。

# 解决方法
在这种情况下，有两种可能的解决方案：
#### 方法1
将文件恢复到自定义位置，例如网络共享文件夹（SMB、NFS等），然后将其手动移动到VM。

#### 方法2
在要向其恢复文件的VM内安装代理。然后以以下方式执行恢复：
* 转到**备份**->**位置**（Acronis Cyber Backup 12.5）， 然后选择存储VM备份存档的位置

* 在**要浏览的计算机中**，选择要将文件恢复到的虚拟机；

* 选择必要的备份并执行文件恢复（请参阅[使用Web界面恢复文件](https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisCyberBackup_12.5/index.html#36650.html)）

## 更多信息
Acronis计划增加一种可能性，以在该产品的未来版本之一中将文件直接恢复到原始VM。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/65204

内容

# 问题现象
您创建VMware或Hyper-V虚拟机的**无代理备份**。

当您尝试将文件从虚拟机备份恢复到原始位置时，在恢复向导中只有自定义位置可用：
![image-20201023085328927.png](/open.file/download?fileNo=438)

# 原因
无法在无代理备份的情况下，将VM备份中的文件恢复到这个已备份VM的来宾OS内的原始位置，因为默认情况下执行恢复的代理（Agent for VMware / Agent for Hyper-V）无法访问来宾中的文件操作系统。

**为了将文件恢复到原始位置，必须在要恢复的客户机OS内安装代理**。

# 解决方法
在这种情况下，有两种可能的解决方案：
#### 方法1
将文件恢复到自定义位置，例如网络共享文件夹（SMB、NFS等），然后将其手动移动到VM。

#### 方法2
在要向其恢复文件的VM内安装代理。然后以以下方式执行恢复：
* 转到**备份->位置**（Acronis Cyber Backup 12.5）或**备份存储->位置**（在Acronis Cyber Protect中），然后选择存储VM备份存档的位置

* 在**要浏览的计算机中**，选择要将文件恢复到的虚拟机；

* 选择必要的备份并执行文件恢复（请参阅[使用Web界面恢复文件](https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisCyberBackup_12.5/index.html#36650.html)）

## 更多信息
Acronis计划增加一种可能性，以在该产品的未来版本之一中将文件直接恢复到原始VM。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/65204

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