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张宏邦
2021-8-20 下午12:46
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# 现象 在具有 ARM CPU 架构的计算机上安装 Windows 的 Acronis 代理失败： 此应用程序无法在您的 PC 上运行。 # 问题原因 Acronis Cyber Backup 11.7、12 和 12.5 以及 Acronis Cyber Cloud services（包括 Acronis Cyber Backup Cloud）不支持 ARM 和 ARM64 CPU 架构。 这些 Acronis 产品不能安装在基于 ARM 的计算机上。 ### 如何检查机器使用的架构 按 Win+R 打开"运行"框。输入 msinfo32 ，然后按 Enter，打开系统信息窗口。 在"系统摘要"页上，在"系统类型"下查看：  # 更多信息 (!) 从 Acronis True Image 2021 Update 5 (Build 39229) 开始支持 Apple silicon Macs(ARM-based) (!) 从Acronis Cyber Cloud C21.03.开始支持Apple M1 CPU (ARM-based) (!) 本地部署的Acronis Cyber Backup 12.5 或 15 的代理程序，暂不支持Apple M1 CPU (ARM-based) --- 原文链接：https://kb.acronis.com/content/63949 参考链接：https://kb.acronis.com/content/62562
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# 现象 在具有 ARM CPU 架构的计算机上安装 Windows 的 Acronis 代理失败： 此应用程序无法在您的 PC 上运行。 # 问题原因 Acronis Cyber Backup 11.7、12 和 12.5 以及 Acronis Cyber Cloud services（包括 Acronis Cyber Backup Cloud）不支持 ARM 和 ARM64 CPU 架构。 这些 Acronis 产品不能安装在基于 ARM 的计算机上。 ### 如何检查机器使用的架构 按 Win+R 打开"运行"框。输入 msinfo32 ，然后按 Enter，打开系统信息窗口。 在"系统摘要"页上，在"系统类型"下查看：  # 更多信息 (!) 从Acronis Cyber Cloud C21.03.开始支持Apple M1 CPU (ARM-based) --- 原文链接：https://kb.acronis.com/content/63949 参考链接：https://kb.acronis.com/content/62562
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