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孙锋
2021-3-31 下午4:48
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# 现象 活动（备份或复制到磁带）失败，并提示以下错误: *Cannot use the tape drive without a properly installed driver* 完整的错误日志示例 ``` Error code: 3 Module: 4 LineInfo: 0xD11B4F5EC453B99A Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_10330"} Message: Error occurred while writing to the file. ------------------------ Error code: 136 Module: 336 LineInfo: 0xFF11BD907BD9E03A Fields: {"$module":"storage_server_vsa64_10330"} Message: Cannot use the tape drive without a properly installed driver ``` # 原因 缺少磁带驱动器和/或媒体更换设备的驱动程序 # 解决方法 确保设备驱动程序是最新的 1. 导航到设备管理器（**Win + R-> devmgmt.msc**）并确保为**磁带驱动器**和**介质更换设备**安装了最新版本的驱动程序：根据设备供应商的说明更新或重新安装驱动程序 ： <figure class="half">   </figure> 2.确保已安装的驱动程序是由磁带供应商而不是微软提供的 <figure class="half">   </figure> 3.运行[清查](https://www.acronis.com/zh-cn/support/documentation/AcronisCyberBackup_12.5/#38747.html) 原文链接：https://kb.acronis.com/content/64776
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# 现象 活动（备份或复制到磁带）失败，并提示以下错误: *Cannot use the tape drive without a properly installed driver* 完整的错误日志示例 ``` Error code: 3 Module: 4 LineInfo: 0xD11B4F5EC453B99A Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_10330"} Message: Error occurred while writing to the file. ------------------------ Error code: 136 Module: 336 LineInfo: 0xFF11BD907BD9E03A Fields: {"$module":"storage_server_vsa64_10330"} Message: Cannot use the tape drive without a properly installed driver ``` # 原因 缺少磁带驱动器和/或媒体更换设备的驱动程序 # 解决方法 确保设备驱动程序是最新的 1. 导航到设备管理器（**Win + R-> devmgmt.msc**）并确保为**磁带驱动器**和**介质更换设备**安装了最新版本的驱动程序：根据设备供应商的说明更新或重新安装驱动程序 ： <figure class="half">   </figure> 2.确保已安装的驱动程序是由磁带供应商而不是微软提供的 <figure class="half">   </figure> 3.运行[清查](https://www.acronis.com/zh-cn/support/documentation/AcronisCyberBackup_12.5/#38747.html) 原文链接：https://kb.acronis.com/content/64776
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