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内容

# 问题现象
在管理服务器上，您注意到一个活动显示 0%的进度很长一段时间。

当您尝试取消时，会出现“找不到项目”的错误消息，或者一直显示为取消中。

# 解决方法
我们将帮助您解决问题。请收集以下信息：
1. 来自管理服务器的[系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)；
2. 来自活动卡住的代理端的[系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)；
3. 尝试找出并描述出现这种情况的步骤。

还可参考：["找不到ID='...'的活动"错误](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/54)

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/60532

内容

# 问题现象
在管理服务器上，您注意到一个活动显示 0%的进度很长一段时间。

当您尝试取消时，会出现“找不到项目”的错误消息，或者一直显示为取消中。

# 解决方法
我们将帮助您解决问题。请收集以下信息：
1. 来自管理服务器的[系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)；
2. 来自活动卡住的代理端的[系统信息](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9)；
3. 尝试找出并描述出现这种情况的步骤。

还可参考：
["找不到ID='...'的活动"错误；或活动无法取消](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/54)
 [代理程序被删除后无法取消挂起的活动](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/1019)
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原文链接：https://kb.acronis.com/content/60532

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