知识库 - Acronis

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Removed User 2019-10-11 下午2:19

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### Windows系统
可以通过Windows XP的添加或删除程序（开始 -> 控制面板）或Windows Vista和Windows 7/8/10的程序和功能（开始 -> 控制面板）删除 Acronis True Image 。

您还可以使用EXE安装文件来卸载产品：运行要卸载的产品的安装文件，然后选择选项卸载：

<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/001.png" width="750">

如果使用上述方法无法删除产品，则可以使用“清理实用程序”将其卸载。

### 解决方案

作为预防措施，强烈建议在使用“清理实用程序”之前采取必要的备份措施来保存数据。可以使用Acronis软件或第三方软件和/或硬件来完成。

##### （！）如果您已激活Acronis Startup Recovery Manager，请在使用“清理实用程序”之前将其停用：

**在使用清理实用工具之前如何停用启动恢复管理器：**

1. 单击开始 -> Acronis启动恢复管理器
2. 点击停用： <img>


##### （！）实用程序不会删除Acronis安全区。如果您具有Acronis安全区，请在使用清理实用程序之前将其删除：

**再使用清理实用程序之前如何删除Acronis安全区：**

1. 单击开始 -> 管理 Acronis安全区，或在Acronis True Image界面中转到工具-> Acronis安全区
2. 选择删除： <img>

##### （！）如果您安装了其他Acronis产品，该实用程序将损坏其安装。

##### （！）  在启动“清理实用程序”之前，请确保Acronis True Image已关闭。

1. [下载清理实用程序](http://dl2.acronis.com/u/kb/CleanupTool.exe)并运行它。

2. 在键盘上按2，然后按Enter： <img>

3. 输入y并按键Enter： <img>

4. 当要求终止Windows资源管理器时，键入y并按回车键：<img>

5. 系统还会要求您重新引导系统以完成卸载。**不要立即重启机器（按“ n”键）。首先执行以下操作：**
    
    1. 转到开始 -> 运行 -> regedit
    
    2. 导航到 *HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}*
    
    3. 点击键
    
    4. 找到UpperFilters或LowerFilters（如果存在）
    
    5. 检查*snapman *, tdrpman *, fltsrv, timounter*字符串：<img>
    
    6. 如果有  *snapman *，tdrpman *，fltsrv，timounter*字符串，请从UpperFilters和LowerFilters中删除字符串：双击   UpperFilters / LowerFilters并删除字符串：
<font color=red>（！）请勿删除HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}键。</font>
    
    7. 导航到  *HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}*，检查*snapman *，tdrpman *，fltsrv，timounter*字符串，并从UpperFilters和LowerFilters中删除字符串（如果存在）。<font color=red>（！）请勿删除密钥！</font>

6. 现在您可以重新启动计算机。


### 苹果系统

通常可以通过将Acronis True Image应用程序拖到垃圾箱中来删除它。如果您需要删除应用程序的所有痕迹，请按照以下步骤操作：

1. 确保以具有管理特权的用户身份登录。

2. 下载并解压缩[Mac的清理工具](https://kb.acronis.com/system/files/content/2019/08/ajax/cleanup_tool_mac.zip)。

3. 打开终端应用程序（finder-搜索**终端**）

4. 使用解压缩的脚本将当前目录更改为文件夹，例如**cd Desktop/cleanup_tool_Mac**

5. 将脚本设置为可执行文件：**chmod +x cleanup_tool.sh**（或者，键入chmod+x并用鼠标将脚本拖到终端）

6. 启动脚本：**sudo ./cleanup_tool.sh**并按Enter。

新内容

内容

### Windows系统
可以通过Windows XP的添加或删除程序（开始 -> 控制面板）或Windows Vista和Windows 7/8/10的程序和功能（开始 -> 控制面板）删除 Acronis True Image 。

您还可以使用EXE安装文件来卸载产品：运行要卸载的产品的安装文件，然后选择选项卸载：

<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/001.png" width="500">

如果使用上述方法无法删除产品，则可以使用“清理实用程序”将其卸载。

### 解决方案

作为预防措施，强烈建议在使用“清理实用程序”之前采取必要的备份措施来保存数据。可以使用Acronis软件或第三方软件和/或硬件来完成。

##### （！）如果您已激活Acronis Startup Recovery Manager，请在使用“清理实用程序”之前将其停用：

**在使用清理实用工具之前如何停用启动恢复管理器：**

1. 单击开始 -> Acronis启动恢复管理器
2. 点击停用：<br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/002.png" width="750">


##### （！）实用程序不会删除Acronis安全区。如果您具有Acronis安全区，请在使用清理实用程序之前将其删除：

**再使用清理实用程序之前如何删除Acronis安全区：**

1. 单击开始 -> 管理 Acronis安全区，或在Acronis True Image界面中转到工具-> Acronis安全区
2. 选择删除： <br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/003.png" width="750">

##### （！）如果您安装了其他Acronis产品，该实用程序将损坏其安装。
https://dl.acronis.com/u/KB/CleanupTool.exe
##### （！）  在启动“清理实用程序”之前，请确保Acronis True Image已关闭。

1. [下载清理实用程序](https://dl.acronis.com/u/KB/CleanupTool.zip)并运行它。

2. 在键盘上按2，然后按Enter： <br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/004.png" width="750">
<br>
3. 输入y并按键Enter： <br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/005.png" width="750">
<br>
4. 当要求终止Windows资源管理器时，键入y并按回车键：<br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/006.png" width="750">
<br>
5. 系统还会要求您重新引导系统以完成卸载。**不要立即重启机器（按“ n”键）。首先执行以下操作：**
    
    1. 转到开始 -> 运行 -> regedit
    
    2. 导航到*HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}*
    
    3. 点击键
    
    4. 找到UpperFilters或LowerFilters（如果存在）
    
    5. 检查*snapman *, tdrpman *, fltsrv, timounter*字符串：<br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/007.PNG" width="750">
    <br>
    6. 如果有  *snapman *，tdrpman *，fltsrv，timounter*字符串，请从UpperFilters和LowerFilters中删除字符串：双击UpperFilters / LowerFilters并删除字符串：<br><img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-55/008.gif" width="750">
<font color=red>（！）请勿删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}键。</font>
    
    7. 导航到*HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}*，检查*snapman *，tdrpman *，fltsrv，timounter*字符串，并从UpperFilters和LowerFilters中删除字符串（如果存在）。<font color=red>（！）请勿删除密钥！</font>

6. 现在您可以重新启动计算机。


### 苹果系统

通常可以通过将Acronis True Image应用程序拖到垃圾箱中来删除它。如果您需要删除应用程序的所有痕迹，请按照以下步骤操作：

1. 确保以具有管理特权的用户身份登录。

2. 下载并解压缩[Mac的清理工具](https://kb.acronis.com/system/files/content/2019/08/ajax/cleanup_tool_mac.zip)。

3. 打开终端应用程序（finder-搜索**终端**）

4. 使用解压缩的脚本将当前目录更改为文件夹，例如**cd Desktop/cleanup_tool_Mac**

5. 将脚本设置为可执行文件：**chmod +x cleanup_tool.sh**（或者，键入chmod+x并用鼠标将脚本拖到终端）

6. 启动脚本：**sudo ./cleanup_tool.sh**并按Enter。

原文链接：https://kb.acronis.com/aticleanup?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg