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Removed User 2019-10-12 下午2:23

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### 内容

清理实用程序是一个控制台应用程序，可从Windows中删除Acronis Backup及其组件。

#### （！）仅当无法通过Windows控制面板或使用安装文件以常规方式无法卸载产品时，才应使用Cleanup Utility。

作为预防措施，强烈建议在使用“清理实用程序”之前采取必要的备份措施来保存客户数据。可以使用Acronis软件或第三方软件和/或硬件来完成。

该实用程序从计算机本地删除所有Acronis Backup Windows组件。它不执行远程卸载。


### 用法

如果计算机上还安装了其他Acronis产品，它们也会受到影响并无法正常工作。

运行该实用程序可能会关闭所有Windows资源管理器窗口。

该实用程序将删除Acronis Management Server使用的SQL数据库。

默认情况下，该实用程序会删除Acronis安全区并保留未分配的空间。然后，您可以使用Windows磁盘管理将剩余的空间放回分区。有一个特殊的参数可以保持Acronis安全区的完整性-参见下文。

1. 下载清理实用程序：
 * [x64系统的清理实用程序](http://dl2.acronis.com/u/kb/cleanup_tool.exe)
 * [x32系统的清理实用程序](http://dl2.acronis.com/u/kb/cleanup_tool_x32.exe)

2. 按**开始**。在搜索中，输入**cmd**。右键单击cmd.exe，然后选择**以管理员身份运行**。命令提示符打开。

3. 使用**cd**  命令，浏览到将实用程序保存到的文件夹。

4. 通过发出以下命令之一运行实用程序：
<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-56/001.png" width="750">
 * **要使用默认参数运行实用程序：**
*cleanup_tool.exe*<br>
该工具要求您确认是否要删除产品及其组件。如果需要，它还会要求您重新引导计算机。
<br>
 * **要在没有用户交互的情况下运行实用程序：**
*cleanup_tool.exe --quiet*<br>
使用--quiet参数运行时，该实用程序将静默删除产品及其组件。它不会要求您进行**任何**确认，并且会在必要时**重新启动**计算机。
<br>
 * 您还可以在安静模式下使用以下参数
 * **要运行实用程序，在系统上保留Acronis安全区，请执行以下操作：**
<br>*cleanup_tool.exe  --quiet --keep-asz*
<br>
 * **要运行将Acronis SnapAPI驱动程序保留在系统上的实用程序，请执行以下操作：**
<br>*cleanup_tool.exe  --quiet --keep-snapapi*
<br>
5. 发出带有必要参数的命令后，该实用程序将删除它在计算机上检测到的产品的所有组件。

**（！）**使用清理实用程序后，强烈建议不要重新启动计算机。转到开始 -> 运行 -> regedit，并验证以下键的<font color=red>UpperFilters和LowerFilters</font>中是否没有snapman*, tdrpman*, fltsrv, timounter<font color=red>字符串：</fong>
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

如果有，请从上述键的<font color=red>UpperFilters和LowerFilters</font>中删除<font color=red>字符串。</font>

<font color=red>**（！）请勿删除按键。**</font>

然后，您可以重启机器。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/35521

新内容

内容

卸载工具, 专卸工具, Cleanup Tools,



### 内容

清理实用程序是一个命令行应用程序，可从Windows中删除Acronis Cyber Backup及其组件。

#### （!）仅当无法通过Windows控制面板或使用安装文件以常规方式无法卸载产品时，才应使用清理实用程序 （Cleanup Utility）。

作为预防措施，强烈建议在使用“清理实用程序”之前采取必要的备份措施来保存客户数据。可以使用Acronis软件或第三方软件和/或硬件来完成。

该实用程序从计算机本地删除所有Acronis Cyber Backup Windows组件。它不执行远程卸载。


### 用法

运行该实用程序可能会关闭所有Windows资源管理器窗口。

该实用程序将删除Acronis Management Server使用的SQL数据库。

默认情况下，该实用程序使Acronis安全区保持完整。要以安静模式删除Acronis安全区，应指定**--delete-asz**参数-参见下文。然后，您可以使用Windows磁盘管理将剩余的空间放回分区。

1. 下载清理实用程序 （v 36170 ）： 
  * [x64系统的清理实用程序](https://dl.acronis.com/u/KB/Cleanup_Tool_36170_x64/cleanup_tool.exe)
  * [x32系统的清理实用程序](https://dl.acronis.com/u/KB/Cleanup_Tool_36170_x32/cleanup_tool.exe)
2. 按**开始**。在搜索中，输入**cmd**。右键单击cmd.exe，然后选择**以管理员身份运行**。命令提示符打开。
3. 使用***cd***  命令，浏览到将实用程序保存到的文件夹。

4. 通过发出以下命令之一运行实用程序：
<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-56/001.png" width="750">
**（!）**下面列出的命令适用于x64系统。对于x32系统，请相应调整可执行文件名称。
 * **要使用默认参数运行实用程序：**
***cleanup_tool.exe***<br>
该工具要求您确认是否要删除产品及其组件。如果需要，它还会要求您重新引导计算机。
<br>
 * **要在没有用户交互的情况下运行实用程序：**
***cleanup_tool.exe --quiet***<br>
使用--quiet参数运行时，该实用程序将静默删除产品及其组件。它不会要求您进行**任何**确认.默认情况下，该实用程序**不会**重新启动计算机。
<br>
* 您还可以在安静模式下使用以下参数
   - **要运行该实用程序并从系统中删除Acronis安全区：**
  <br>**cleanup_tool.exe --quiet --delete-asz**
  <br>
   - 要在安静模式下自动重启：
  <br>**cleanup_tool.exe --quiet --allow-reboot**
  <br>
5. 发出带有必要参数的命令后，该实用程序将删除它在计算机上检测到的产品的所有组件。

**（！）**使用清理实用程序后，强烈建议不要重新启动计算机。转到*“开始”->“运行”->“regedit”*，并验证以下键的<font color=red>UpperFilters和LowerFilters</font>中有没有snapman\*, tdrpman\*, fltsrv, timounter <font color=red>字符串：</fong>
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

如果有，请<font color=red>从</font>上述键的<font color=red>UpperFilters和LowerFilters</font>中删除<font color=red>字符串。</font>

<font color=red>**（！）请勿删除“键”**</font>

然后，您可以重启机器。

### 更多信息

清理工具日志可以在*Cleanup_tool.exe*二进制文件附近的*CleanupTool*子文件夹中找到。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/35521