知识库 - Acronis

内容

#### 问题现象
当从一台由已安装Acronis Backup agent的操作系统模板部署一台计算机后，计算机可以成功注册，但无法出现在Acronis备份控制台的设备列表中。


#### 原因
由于新部署的计算机的MachineID与Acronis 备份控制台中现有的计算机MachineID重复，导致只能有一台计算机出现在设备列表中。

#### 处理方案：
在模板中更改MachineID，使其每次部署时都生成新的MachineID，步骤如下：


1. 准备计算机模板（安装guest os和所需的应用程序）

2. 将Acronis Backup agent 安装到模板中

3. 停止Acronis Managed Machine Service (net stop mms)

4. 清除 HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\Settings\MachineManager\key下的MMSCurrentMachineID和InstanceID值:<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/001.jpg" width="750">
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5. 从“设置”->“代理”中将计算机从管理服务器中删除。 这一步是用来清理第一次注册的原始id，以便从同一模板部署的其他计算机实例在Acronis Backup中不会产生重复项：<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/002.jpg" width="750">
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6. 模板准备完成。

现在，从模板配置新的计算机实例时，必须执行以下步骤才能在管理服务器上注册备份代理：

* 启动Acronis Managed Machine service服务 (net start mms)
* 通过register_agent.exe实用程序在管理服务器上注册代理（有关所有类型代理的说明，请参见https://kb.acronis.com/content/59828）：
 * Register_agent.exe –o register –a [管理服务器的地址]。请参阅QA lab的测试环境示例（10.250.193.191是管理服务器的地址）：

<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/003.jpg" width="750">

内容

## 问题现象
当从一台由已安装Acronis Backup agent的操作系统模板部署一台计算机后，计算机可以成功注册，但无法出现在Acronis备份控制台的设备列表中。


## 原因
由于新部署的计算机的MachineID与Acronis 备份控制台中现有的计算机MachineID重复，导致只能有一台计算机出现在设备列表中。

## 处理方案：
在模板中更改MachineID，使其每次部署时都生成新的MachineID，步骤如下：


1.准备计算机模板（安装guest os和所需的应用程序）

2.将Acronis Backup agent 安装到模板中

3.停止Acronis Managed Machine Service (net stop mms)

4.清除软件注册表值或软件配置项
#### 适用于Windows的说明
在计算机上打开注册表编辑器：“开始”>“运行”>“**regedit**”
导航到以下位置：
**HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\Settings\MachineManager**
并删除以下子项的值
* MMSCurrentMachineID
* InstanceID
<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/001.jpg" width="750">
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#### 适用于macOS的说明
导航到以下位置：
**/Library/Application Support/Acronis/Registry/BackupAndRecovery.config**
删除以下值
* InstanceID
* MMSCurrentMachineID

#### 适用于Linux的说明
导航到以下位置：
**/etc/Acronis/BackupAndRecovery.config**
删除以下值
* InstanceID
* MMSCurrentMachineID

5.从“设置”->“代理”中将计算机从管理服务器中删除。 这一步是用来清理第一次注册的原始id，以便从同一模板部署的其他计算机实例在Acronis Backup中不会产生重复项：
<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/002.jpg" width="750">
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6.模板准备完成。

现在，从模板配置新的计算机实例时，必须执行以下步骤才能在管理服务器上注册备份代理：

* 启动Acronis Managed Machine service服务 (net start mms)
* 通过register_agent.exe实用程序在管理服务器上注册代理（有关**所有类型代理**的说明，请参见 https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/17 ）：
 * Register_agent.exe –o register –a [管理服务器的地址]。请参阅QA lab的测试环境示例（10.250.193.191是管理服务器的地址）：

<img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-59/003.jpg" width="750">

另请参考：[相同 ID 的客户端已经创建 "或 "代理端已经注册](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/947)

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