知识库 - Acronis

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# 问题现象
故障现象取决于产品版本：
 - Acronis Cyber Backup 12.5 版本 16180、16318、16327、16342、16343 ，SnapAPI 版本包含0.7.127 – SnapAPI 模块无法在内核 5.8 及更高版本上编译
 - Acronis Cyber Protect 15 版本 24426、24508、24515 及更高版本， SnapAPI 版本包含 0.7.133，这会立即导致内核崩溃和以下错误： 

```
中文日志：
无法执行二进制文件：
尝试执行任何二进制文件时Exec 格式错误。

英文日志：
cannot execute binary file: Exec format error
when trying to execute any binary file.
```

SnapAPI 版本 0.7.134 的结果与上述相同。

# 问题原因
5.8 内核对make_request进行了重大更改，导致在来自 Acronis 软件的make_reques后所有设备 IO被重新路由 。

# 解决方法
![clip-20211220114919.png](/open.file/download?fileNo=803) 本文仅讨论内核 5.8 的支持。有关内核5.9的 支持的更多信息，请参阅[文章 69186](https://kb.acronis.com/content/69187)。

Acronis Cyber Protect Cloud：在 C21.07、Agent 27305 中添加了对内核 5.8 的支持，请更新到最新版本。 

Acronis Cyber Protect 15：在 Acronis Cyber Protect 15 的 更新 3（内部版本 28035）中添加了对内核 5.8 的支持，请更新到最新版本。 

也可以看看： 
[Acronis Cyber Protect：内核 5.9+ 支持](https://kb.acronis.com/content/69187)

原文链接：https://kb.acronis.com/content/67243

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# 问题现象
现象取决于产品版本：
 - Acronis Cyber Backup 12.5 内部版本 16180、16318、16327、16342、16343 包含内部版本 0.7.127 – SnapAPI 模块无法在内核 5.8 及更高版本上编译
 - Acronis Cyber Protect 15 版本 24426、24508、24515 及更高版本包含 SnapAPI 版本 0.7.133，这将立即导致内核崩溃和以下错误：
  *** 无法执行二进制文件***
  ***  cannot execute binary file: Exec format error ***
 当尝试执行任何二进制文件时。
SnapAPI build 0.7.134 的结果相同

# 问题原因
5.8 内核对 *make_request* 进行了重大更改，导致在 Acronis 软件的 *make_request* 之后重新路由所有设备 IO。


# 解决方法
> 
<table><tr><td bgcolor=#F7F2E0> <font color=#ff0000> 注意 </font>本文仅介绍内核 5.8 支持。有关内核 5.9 支持的更多信息，请参阅文章 https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/624。</td></tr></table>

**Acronis Cyber Protect Cloud**：在 C21.07 代理 27305 中添加了对内核 5.8 的支持。请更新到最新版本。
**Acronis Cyber Protect 15**：在 Acronis Cyber Protect 15 的更新 3（内部版本 28035）中添加了对内核 5.8 的支持。请更新到最新版本。 

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/67243

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