知识库 - Acronis

内容

# 现象
1. 您正在尝试在云帐户中注册离线管理服务器
1. 上传注册文件时，将显示一条消息：

| 中文 | 英文 |
| ---  | --- |
| * "注册文件已使用。<br>此离线管理服务器已注册" * | *"Registration file is already in use.<br>This offline management server is already registered" * |


# 问题原因
管理服务器已在云中注册。

# 故障排查
1. 检查您之前是否在其他帐户中注册了此管理服务器：例如，在试用版的临时帐户中。
如果已注册，请登录到旧帐户并[注销管理服务器](https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisCyberProtect_15/#unregistering-management-server.html)。
1. 如果您在受影响的计算机上完全重新安装了Acronis软件或操作系统，但没有在云中手动注销管理服务器，请注意，您将无法重新注册它。您应该登录到该帐户并删除管理服务器。
  :heavy_exclamation_mark: <span style="color:#E53333;">注意</span>：如果将来要重新注册同一管理服务器，**请不要使用** *我无权访问管理服务器* 选项。此选项将禁止安装Management Server的硬件，从而阻止其将来注册。
1. 如果重新安装软件后无法从帐户中删除管理服务器，请再次激活旧帐户中的管理服务器，然后在重新安装后将其删除。

如果您遇到困难，请在重现问题时[收集HAR日志](https://kb.acronis.com/content/58514)，并联系Acronis支持部门。

相关链接：[首次注册管理服务器激活失败并提示"注册文件已使用"](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/619)

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/69847

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# 现象
1. 您正在尝试在云帐户中注册离线管理服务器
1. 上传注册文件时，将显示一条消息：

| 中文 | 英文 |
| ---  | --- |
| * "注册文件已使用。<br>此离线管理服务器已注册" * | *"Registration file is already in use.<br>This offline management server is already registered" * |


# 问题原因
管理服务器已在云中注册。

# 故障排查
1. 检查您之前是否在其他帐户中注册了此管理服务器：例如，在试用版的临时帐户中。
如果已注册，请登录到旧帐户并[注销管理服务器](https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisCyberProtect_15/#unregistering-management-server.html)。
1. 如果您在受影响的计算机上完全重新安装了Acronis软件或操作系统，但没有在云中手动注销管理服务器，请注意，您将无法重新注册它。您应该登录到该帐户并删除管理服务器。
  :heavy_exclamation_mark: <span style="color:#E53333;">注意</span>：如果将来要重新注册同一管理服务器，**请不要使用** *我无权访问管理服务器* 选项。此选项将禁止安装Management Server的硬件，从而阻止其将来注册。
1. 如果重新安装软件后无法从帐户中删除管理服务器，请再次激活旧帐户中的管理服务器，然后在重新安装后将其删除。

如果您遇到困难，请在重现问题时[收集HAR日志](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/102)，并联系Acronis支持部门。

相关链接：[首次注册管理服务器激活失败并提示"注册文件已使用"](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/619)

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/69847

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