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# 问题现象
在备份控制台中备份活动显示错误：
```
中文日志：
未为在此系统中运行的内核 4.18.0-305.10.2.2.lve.el7h.x86_64 加载 SnapAPI 内核模块。安装此内核版本的模块，然后重试备份。

英文日志：
The SnapAPI kernel module is not loaded for the kernel 4.18.0-305.10.2.2.lve.el7h.x86_64 that is running in this system. Install the module for this kernel version, and then retry the backup.
```

# 受影响的环境
CloudLinux 7 系列（最典型的是使用所谓的“混合内核”的 CloudLinux 版本 7.9 (Boris Yegorov)。

# 问题原因
CloudLinux 中的错误。DKMS 版本“dkms-2.8.4-1.el7.noarch”，目前作为 CloudLinux 7.9 的一部分提供开箱即用，不提取所需的 gcc + kernel-devel 模块版本，它们是需要为混合内核构建内核模块，例如 snapapi。 

例如混合内核需要 GCC 版本 8.2.1，而 CloudLinux 7 目前只提供 GCC 版本 4.8.5。

# 解决方法
1. 通过以下方式验证 CloudLinux 主机上使用的 DKMS 版本：  
```
rpm -qa | grep dkms
```
2. 如果它是“ dkms-2.8.4-1.el7.noarch ”或其他的，不同于“ dkms-2.8.4-1.el7h.noarch ”，然后通过"rpm -e [dkms version]"卸载当前DKMS版本，例如"rpm -e dkms-2.8.4-1.el7.noarch"
3. 通过从https://blog.cloudlinux.com/beta-dkms-package-for-cloudlinux-os-7-hybrid-updated-1 将DKMS 版本更新为"dkms-2.8.4-1.el7h.noarch"
4. 再次运行 Acronis Agent for Linux 安装程序。

# 未来永久解决方案
CloudLinux 团队将在混合内核的主流版本中更新 DKMS 版本，这已与他们的开发团队确认。

# 更多信息
### 什么是混合内核？
在 CloudLinux 6 和 CloudLinux 7 上，用户可以从 2 个版本的内核（以及 CloudLinux 的一些其他组件）中进行选择——普通版和混合版。
混合版本从下一个版本安装内核（加上一些用户空间组件）（即 CloudLinux 6 混合版部分现代化，具有 CloudLinux 7 的功能，而 CloudLinux 7 混合版部分现代化，具有 CloudLinux8 的功能）。

请参阅[CloudLinux 文档：混合内核](https://docs.cloudlinux.com/cloudlinux_os_kernel/#hybrid-kernels)

在 CloudLinux 7 中使用所谓的混合内核观察到所描述的问题，它本质上是从 CloudLinux 8 系列向后移植到 CloudLinux 7 系列的 4.18 系列内核，特别是子版本级别等于或高于 -305 的内核（例如内核 4.18.0-305.lve.el7h.x86_64 ）。

### 为什么使用混合内核时，代理的安装程序无法正确构建snapapi？
原因是这些现代内核是由 CloudLinux 的开发人员使用 GCC 8 系列构建的，但 CloudLinux 7.9 存储库不提供匹配的 GCC 8.x 编译器版本（即使在“混合”过程之后多次执行 yum 更新） ）。这会导致编译错误 - 无法构建备份代理使用的 snapapi26 和 snumbd 模块。

CL7.9 提供的是：gcc 版本 4.8.5 20150623 (Red Hat 4.8.5-44) (GCC)    （或类似版本）。
混合 4.18.0-305 内核是用什么构建的：gcc 版本 8.2.1 20180905（Red Hat 8.2.1-3）（GCC） （或类似版本）。
（你可以通过执行 $ cat /proc/version 找到这个：输出将是 Linux version 4.18.0-305.lve.el7h.x86_64 (mockbuild@imagebuilder.corp.cloudlinux.com) (gcc version 8.2.1 20180905 (Red Hat 8.2.1-3) (GCC)) #1 SMP Thu Jun 17 06:36:17 EDT 2021 )。

所以安装的 gcc 是 4.8.5 vs 8.2.1，内核需要为它构建模块。

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/69434

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# 问题现象
在备份控制台中备份活动显示错误：
```
中文日志：
未为在此系统中运行的内核 4.18.0-305.10.2.2.lve.el7h.x86_64 加载 SnapAPI 内核模块。安装此内核版本的模块，然后重试备份。

英文日志：
The SnapAPI kernel module is not loaded for the kernel 4.18.0-305.10.2.2.lve.el7h.x86_64 that is running in this system. Install the module for this kernel version, and then retry the backup.
```

# 受影响的环境
CloudLinux 7 系列（最典型的是使用所谓的“混合内核”的 CloudLinux 版本 7.9 (Boris Yegorov)。

# 问题原因
CloudLinux 中的错误。DKMS 版本“dkms-2.8.4-1.el7.noarch”，目前作为 CloudLinux 7.9 的一部分提供开箱即用，不提取所需的 gcc + kernel-devel 模块版本，它们是需要为混合内核构建内核模块，例如 snapapi。 

例如混合内核需要 GCC 版本 8.2.1，而 CloudLinux 7 目前只提供 GCC 版本 4.8.5。

# 解决方法
1. 通过以下方式验证 CloudLinux 主机上使用的 DKMS 版本：  
```
rpm -qa | grep dkms
```
2. 如果它是“ dkms-2.8.4-1.el7.noarch ”或其他的，不同于“ dkms-2.8.4-1.el7h.noarch ”，然后通过"rpm -e [dkms version]"卸载当前DKMS版本，例如"rpm -e dkms-2.8.4-1.el7.noarch"
3. 通过从https://blog.cloudlinux.com/beta-dkms-package-for-cloudlinux-os-7-hybrid-updated-1 将DKMS 版本更新为"dkms-2.8.4-1.el7h.noarch"
4. 再次运行 Acronis Agent for Linux 安装程序。

# 未来永久解决方案
CloudLinux 团队将在混合内核的主流版本中更新 DKMS 版本，这已与他们的开发团队确认。

# 更多信息
### 什么是混合内核？
在 CloudLinux 6 和 CloudLinux 7 上，用户可以从 2 个版本的内核（以及 CloudLinux 的一些其他组件）中进行选择——普通版和混合版。
混合版本从下一个版本安装内核（加上一些用户空间组件）（即 CloudLinux 6 混合版部分现代化，具有 CloudLinux 7 的功能，而 CloudLinux 7 混合版部分现代化，具有 CloudLinux8 的功能）。

请参阅[CloudLinux 文档：混合内核](https://docs.cloudlinux.com/cloudlinux_os_kernel/#hybrid-kernels)

在 CloudLinux 7 中使用所谓的混合内核观察到所描述的问题，它本质上是从 CloudLinux 8 系列向后移植到 CloudLinux 7 系列的 4.18 系列内核，特别是子版本级别等于或高于 -305 的内核（例如内核 4.18.0-305.lve.el7h.x86_64 ）。

### 为什么使用混合内核时，代理的安装程序无法正确构建snapapi？
原因是这些现代内核是由 CloudLinux 的开发人员使用 GCC 8 系列构建的，但 CloudLinux 7.9 存储库不提供匹配的 GCC 8.x 编译器版本（即使在“混合”过程之后多次执行 yum 更新） ）。这会导致编译错误 - 无法构建备份代理使用的 snapapi26 和 snumbd 模块。

CL7.9 提供的是：gcc 版本 4.8.5 20150623 (Red Hat 4.8.5-44) (GCC)    （或类似版本）。
混合 4.18.0-305 内核是用什么构建的：gcc 版本 8.2.1 20180905（Red Hat 8.2.1-3）（GCC） （或类似版本）。
（你可以通过执行 $ cat /proc/version 找到这个：输出将是 Linux version 4.18.0-305.lve.el7h.x86_64 (mockbuild@imagebuilder.corp.cloudlinux.com) (gcc version 8.2.1 20180905 (Red Hat 8.2.1-3) (GCC)) #1 SMP Thu Jun 17 06:36:17 EDT 2021 )。

所以安装的 gcc 是 4.8.5 vs 8.2.1，内核需要为它构建模块。

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/69434