知识库 - Acronis

内容

# 问题现象（介绍）
“使用Acronis产品备份到Windows网络共享文件夹失败”
或“无法在备份计划中将Windows网络共享文件夹添加为备份位置”

# 问题原因
这可能是多种原因造成的

# 排查方法
## 检查网络连通性
1. 通过 `ping` 检查到目标计算机的网络连通性，例如
`ping 192.168.2.100`
2. 通过 `telnet` 检查到目标计算机445端口的连通性，例如
`telnet 192.168.2.100 445`

如果未能验证成功，应联系您的网络管理员排查网络连通性问题。

## 使用Windows资源管理器访问目标文件夹
通过Windows资源管理器访问目标文件夹，检查是否可以正常访问，并测试是否可以正常新建和删除文件

## 使用正确的访问凭据和格式

## 用户权限

内容

# 介绍
“使用Acronis产品备份到Windows网络共享文件夹失败”
或“无法在备份计划中将Windows网络共享文件夹添加为备份位置”

# 问题原因
这可能是多种原因造成的

# 排查方法
## 检查网络连通性
1. 通过 `ping` 检查到目标计算机的网络连通性，例如
`ping 192.168.2.100`
2. 通过 `telnet` 检查到目标计算机445端口的连通性，例如
`telnet 192.168.2.100 445`

如果未能验证成功，需要联系您的网络管理员排查网络连通性问题。

## 使用正确的访问凭据和格式
在添加网络共享文件夹备份位置时，应采用下列的格式：
*\\ipaddress\foldername*
或者
*smb://ipaddress/foldername*

请注意以上两种格式中的**斜杠**的方向

## 使用Windows资源管理器访问目标文件夹
通过Windows资源管理器访问目标文件夹，检查是否可以正常访问，并测试是否可以正常新建和删除文件。
如果通过Windows资源管理器无法访问目标文件夹，您应该先进行共享文件夹访问的故障排查，这需要您联系微软技术支持或联系您的IT管理员。

## 用户权限
在备份到共享文件夹时，需要具备目标文件夹的完全控制权限。您需要确保使用了具有正确权限的用户访问共享文件夹。
Windows共享文件夹权限由两部分组成：
 1. 文件系统权限
 2. 共享权限

共享访问的权限是有两种权限合并后的结果。换句话说，您提供的用户，既需要具备目标文件夹的文件系统的完全控制权限，还需要具备共享的完全控制权限。
同时还应添加"system"到文件系统权限中。

为了故障排查的目的，可以向“文件系统权限”和“共享权限”中添加*everyone*完全控制权限。在生产系统中，强烈不建议您向共享文件夹添加*everyone*权限，因为这意味着任何可以接触到您局域网的人，都可以访问您的备份存档。这会潜在地造成您数据被盗的风险。

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还可参考：
[Acronis Backup：本地和远程管理所需的用户权限](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/627 )
[Acronis Cyber Backup：managed machine service必需的用户权限](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/238)

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