知识库 - Acronis

内容

# 问题现象
使用[版本 12 备份格式](https://dl.managed-protection.com/u/cyberprotect/help/15/user/zh-CN/index.html#backup-format.html?Highlight=备份格式)备份到 NAS 或网络文件夹时，存档可能会损坏，并且针对存档的操作将失败，并提示：
```
中文提示：
数据已损坏：CRC 不匹配或内部数据结构不匹配。

英文提示：
data is corrupted: CRC mismatch or internal data structures mismatch
```
此类错误通常是由备份目标上的硬件问题或文件系统问题引起的。

从 Acronis Cyber Protect Cloud C20.12（内部版本 26077）和 Acronis Cyber Protect 15 Update 2（内部版本 27009）开始，您可以创建一个系统变量，使系统能够扫描备份存档的最后良好状态并尝试修复它，修复后，备份存档应该可以再次访问。

![clip-20220419133314.png](/open.file/download?fileNo=891)  此解决方案仅适用于网络位置。
![clip-20230822093848.png](/open.file/download?fileNo=1258) 您可以使用早于 15.0.30XXX 的代理版本上的步骤。在较新的版本中，此解决方案已包含在安装中。


# 解决方法
在备份的代理计算机上执行以下步骤：

在备份的代理机器上添加一个特殊的环境变量。

## Windows
1. 按 Win+R，在输入字段中 键入`sysdm.cpl `，然后按确定。
2. 系统属性窗口打开，转到高级选项卡，然后单击环境变量。
3. 在系统变量部分中， 单击新建。
4. 使用以下参数创建一个新变量：
 - 变量名：  ARCHIVE3_AUTO_REPAIR
 - 变量值：1
5. 保存更改并关闭系统属性窗口。
6. 重新启动Managed Machine Service。
7. 在保护控制台中，转到备份存储选项卡，选择导致错误的存档，然后单击显示备份。访问备份时，代理将尝试查找最后的良好状态并修复存档。


##  Linux
1. 在代理机器终端上，导航到/usr/sbin/并找到acronis_mms脚本文件。
2. 使用您喜欢的文本编辑器编辑 acronis_mms 并添加以下行：`export ARCHIVE3_AUTO_REPAIR=1`
3. 保存文件并在代理机器上重新启动acronis_mms服务：`sudo systemctl restart acronis_mms`
4. 在 Acronis Cyber Protect 15 控制台中，转到备份存储选项卡，选择损坏的位置和存档，然后单击 显示备份。在访问备份时，代理机器将尝试查找最后的良好状态并修复存档。


# 也可以看看： 
[Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup：操作失败并显示“数据已损坏：CRC 不匹配或内部数据结构](https://kb.acronis.com/content/62978)

---
原文链接：https://kb.acronis.com/content/67908

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# 问题现象
使用[版本 12 备份格式](https://dl.managed-protection.com/u/cyberprotect/help/15/user/zh-CN/index.html#backup-format.html?Highlight=备份格式)备份到 NAS 或网络文件夹时，存档可能会损坏，并且针对存档的操作将失败，并提示：
```
中文提示：
数据已损坏：CRC 不匹配或内部数据结构不匹配。

英文提示：
data is corrupted: CRC mismatch or internal data structures mismatch
```
此类错误通常是由备份目标上的硬件问题或文件系统问题引起的。

从 Acronis Cyber Protect Cloud C20.12（内部版本 26077）和 Acronis Cyber Protect 15 Update 2（内部版本 27009）开始，您可以创建一个系统变量，使系统能够扫描备份存档的最后良好状态并尝试修复它，修复后，备份存档应该可以再次访问。

![clip-20220419133314.png](/open.file/download?fileNo=891)  此解决方案仅适用于网络位置。
![clip-20230822093848.png](/open.file/download?fileNo=1258) 您可以使用早于 15.0.30XXX 的代理版本上的步骤。在较新的版本中，此解决方案已包含在安装中。


# 解决方法
在备份的代理计算机上执行以下步骤：

在备份的代理机器上添加一个特殊的环境变量。

## Windows
1. 按 Win+R，在输入字段中 键入`sysdm.cpl `，然后按确定。
2. 系统属性窗口打开，转到高级选项卡，然后单击环境变量。
3. 在系统变量部分中， 单击新建。
4. 使用以下参数创建一个新变量：
 - 变量名：  ARCHIVE3_AUTO_REPAIR
 - 变量值：1
5. 保存更改并关闭系统属性窗口。
6. 重新启动Managed Machine Service。
7. 在保护控制台中，转到备份存储选项卡，选择导致错误的存档，然后单击显示备份。访问备份时，代理将尝试查找最后的良好状态并修复存档。


##  Linux
1. 在代理机器终端上，导航到/usr/sbin/并找到acronis_mms脚本文件。
2. 使用您喜欢的文本编辑器编辑 acronis_mms 并添加以下行：`export ARCHIVE3_AUTO_REPAIR=1`
3. 保存文件并在代理机器上重新启动acronis_mms服务：`sudo systemctl restart acronis_mms`
4. 在 Acronis Cyber Protect 15 控制台中，转到备份存储选项卡，选择损坏的位置和存档，然后单击 显示备份。在访问备份时，代理机器将尝试查找最后的良好状态并修复存档。


# 也可以看看： 
[Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup：操作失败并显示“数据已损坏：CRC 不匹配或内部数据结构](https://kb.acronis.com/content/62978)

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/67908

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