知识库 - Acronis

内容

# 问题现象（介绍）
当【反恶意软件保护】-->【隔离】中的有数以千计的隔离文件条目时，要清理所有隔离文件变得操作很繁琐，因为保护控制台的**隔离**区每次下拉列表只能刷新额外的30条记录。



# 问题原因
产品设计如此

# 解决方法
## 方法1
当然可以从界面中逐次地下拉列表，增加显示的隔离条目数量，然后批量删除。

## 方法2
 1. 在 Acronis 管理服务器中，停止所有 Acronis 服务。
 1. 删除或重命名 C:\ProgramData\Acronis\下的 Quarantine 文件夹
 1. 新建一个 Quarantine 文件夹
 1. 启动所有 Acronis 服务

内容

# 问题现象（介绍）
当【反恶意软件保护】-->【隔离】中的有数以千计的隔离文件条目时，要清理所有隔离文件变得操作很繁琐，因为保护控制台的**隔离**区每次下拉列表只能刷新额外的30条记录。



# 问题原因
产品设计如此

# 解决方法
## 方法1
当然可以从界面中逐次地下拉列表，增加显示的隔离条目数量，然后批量删除。

## 方法2
 1. 在管理服务器中，点击开始，运行，输入 services.msc , 打开服务管理器
 1. 禁用 **AcronisCyberProtectionService** 和 **AcronisActiveProtectionService** 服务
 1. 重启管理服务器
 1. 重启进入操作系统后， 再次运行 services.msc 打开服务管理器，停止所有 Acronis 服务。
 1. 删除或重命名 C:\ProgramData\Acronis\下的 Quarantine 文件夹
 1. 新建一个 Quarantine 文件夹
 1. 启动所有 Acronis 服务

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