知识库 - Acronis

内容

# 问题现象
1. 您正在备份到由Acronis存储节点管理的位置。
1. 备份失败，错误中包含: 
> 
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0x09A79F20828BCB1D
Fields: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0xF9CB46CC20081F0E
Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 2
Module: 3
LineInfo: 0x05191E213A5979D6
Fields: {"$module":"asyncipc_vsa64_7036"}
Message: DnsError


# 原因
运行代理程序的计算机无法解析安装了Acronis存储节点的计算机的主机名。


# 解决方法

检查网络，并确保从代理计算机可以通过主机名访问Acronis存储节点。

变通的解决方法是，将存储节点的IP地址添加到代理计算机上的 hosts 文件中。


### 如果代理程序是安装在Windows计算机中
1. 在安装了Acronis 代理程序的计算机上，打开Windows资源管理器，然后导航到  **C:\Windows\System32\Drivers\etc\**
1. 找到 **hosts** 文件，右键单击它，然后在记事本中打开。
1. 添加一行，完全限定域名(FQDN)和存储节点的IP地址 的完整映射关系：
 ***XXX.XXX.XXX.XXX hostname***
 其中*XXX.XXX.XXX.XX*X是安装了Acronis存储节点的计算机的**IP地址**，*hostname* 是该计算机的标准域名（单击开始->右键单击**计算机-**>选择**属性**->查看**完整计算机名**） 。
1. 保存更改

### 如果使用的是Acronis Agent for VMware(Virtual Appliance)
1. 在vSphere Client 中打开Virtual Appliance 的控制台，
1. 按组合键 **Ctrl+Alt+F2**, 进入 shell 环境
1. 执行 "`vi /etc/hosts`"，然后按 “`i`”, 进入vim编辑模式
1. 在 ***127.0.0.1 localhost*** 这一行的下方添加一条记录 ***xx.xx.xx.xx hostname*** ，如: ***192.168.254.8 myhsotname.domain.com***,  
 - 例如 ：
IP地址： ***192.168.1.188 ***
 计算机的FQDN： ***asn.company.com***
 则应添加  ***192.168.1.188 asn.company.com***
1. 然后输入"`:`", 并键入 “`wq`” 保存并退出vim编辑器
1. 按**Ctrl+Alt+F1**返回图形交互界面

重试备份。 现在应该可以成功运行了。

请注意，如果带有Acronis存储节点的计算机的IP地址或主机名更改，则需要再次编辑此文件。


原文链接：https://kb.acronis.com/content/59845















 

Retry backup. It should run successfully now.

Please note that you need to edit this file again if the IP address or the hostname of the machine with Acronis Storage Node changes.

内容

# 问题现象
1. 您正在备份到由Acronis存储节点管理的位置。
1. 备份失败，错误中包含: 
> 
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0x09A79F20828BCB1D
Fields: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0xF9CB46CC20081F0E
Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 2
Module: 3
LineInfo: 0x05191E213A5979D6
Fields: {"$module":"asyncipc_vsa64_7036"}
Message: DnsError


# 原因
运行代理程序的计算机无法解析安装了Acronis存储节点的计算机的主机名。


# 解决方法

检查网络，并确保从代理计算机可以通过主机名访问Acronis存储节点。

变通的解决方法是，将存储节点的IP地址添加到代理计算机上的 hosts 文件中。


### 如果代理程序是安装在Windows计算机中
1. 在安装了Acronis 代理程序的计算机上，打开Windows资源管理器，然后导航到  **C:\Windows\System32\Drivers\etc\**
1. 找到 **hosts** 文件，右键单击它，然后在记事本中打开。
1. 添加一行，完全限定域名(FQDN)和存储节点的IP地址 的完整映射关系：
 ***XXX.XXX.XXX.XXX hostname***
 其中*XXX.XXX.XXX.XX*X是安装了Acronis存储节点的计算机的**IP地址**，*hostname* 是该计算机的标准域名（单击开始->右键单击**计算机-**>选择**属性**->查看**完整计算机名**） 。
1. 保存更改

### 如果使用的是Acronis Agent for VMware(Virtual Appliance)
1. 在vSphere Client 中打开Virtual Appliance 的控制台，
1. 按组合键 **Ctrl+Alt+F2**, 进入 shell 环境
1. 执行 "`vi /etc/hosts`"，然后按 “`i`”, 进入vim编辑模式
1. 在 ***127.0.0.1 localhost*** 这一行的下方添加一条记录 ***xx.xx.xx.xx hostname*** ，如: ***192.168.254.8 myhsotname.domain.com***,  
 - 例如 ：
IP地址： ***192.168.1.188 ***
 计算机的FQDN： ***asn.company.com***
 则应添加  ***192.168.1.188 asn.company.com***
1. 然后输入"`:`", 并键入 “`wq`” 保存并退出vim编辑器
1. 按**Ctrl+Alt+F1**返回图形交互界面

重试备份。 现在应该可以成功运行了。

请注意，如果带有Acronis存储节点的计算机的IP地址或主机名更改，则需要再次编辑此文件。


原文链接：https://kb.acronis.com/content/59845

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