知识库 - Acronis

内容

# 问题现象
1. 您正在备份到由Acronis存储节点管理的位置。
1. 备份失败，错误中包含: 
> 
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0x09A79F20828BCB1D
Fields: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0xF9CB46CC20081F0E
Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 2
Module: 3
LineInfo: 0x05191E213A5979D6
Fields: {"$module":"asyncipc_vsa64_7036"}
Message: DnsError


# 原因
运行代理程序的计算机无法解析安装了Acronis存储节点的计算机的主机名。


# 解决方法

检查网络，并确保从代理计算机可以通过主机名访问Acronis存储节点。

变通的解决方法是，将存储节点的IP地址添加到代理计算机上的 hosts 文件中。


### 如果代理程序是安装在Windows计算机中
1. 在安装了Acronis 代理程序的计算机上，打开Windows资源管理器，然后导航到  **C:\Windows\System32\Drivers\etc\**
1. 找到 **hosts** 文件，右键单击它，然后在记事本中打开。
1. 添加一行，完全限定域名(FQDN)和存储节点的IP地址 的完整映射关系：
 ***XXX.XXX.XXX.XXX hostname***
 其中*XXX.XXX.XXX.XX*X是安装了Acronis存储节点的计算机的**IP地址**，*hostname* 是该计算机的标准域名（单击开始->右键单击**计算机-**>选择**属性**->查看**完整计算机名**） 。
1. 保存更改

### 如果使用的是Acronis Agent for VMware(Virtual Appliance)
1. 在vSphere Client 中打开Virtual Appliance 的控制台，
1. 按组合键 **Ctrl+Alt+F2**, 进入 shell 环境
1. 执行 "`vi /etc/hosts`"，然后按 “`i`”, 进入vim编辑模式
1. 在 ***127.0.0.1 localhost*** 这一行的下方添加一条记录 ***xx.xx.xx.xx hostname*** ，如: ***192.168.254.8 myhsotname.domain.com***,  
 - 例如 ：
IP地址： ***192.168.1.188 ***
 计算机的FQDN： ***asn.company.com***
 则应添加  ***192.168.1.188 asn.company.com***
1. 然后输入"`:`", 并键入 “`wq`” 保存并退出vim编辑器
1. 按**Ctrl+Alt+F1**返回图形交互界面

重试备份。 现在应该可以成功运行了。

请注意，如果带有Acronis存储节点的计算机的IP地址或主机名更改，则需要再次编辑此文件。


原文链接：https://kb.acronis.com/content/59845

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# 问题现象
1. 您正在备份到由Acronis存储节点管理的位置。
1. 备份失败，错误中包含: 
> 
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0x09A79F20828BCB1D
Fields: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 8
Module: 154
LineInfo: 0xF9CB46CC20081F0E
Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
Message: Failed to connect to the storage node.
>
Error code: 2
Module: 3
LineInfo: 0x05191E213A5979D6
Fields: {"$module":"asyncipc_vsa64_7036"}
Message: DnsError


# 原因
运行代理程序的计算机无法解析安装了Acronis存储节点的计算机的主机名。


# 解决方法

检查网络，并确保从代理计算机可以通过主机名访问Acronis存储节点。

变通的解决方法是，将存储节点的IP地址添加到代理计算机上的 hosts 文件中。


### 如果代理程序是安装在Windows计算机中
1. 在安装了Acronis 代理程序的计算机上，打开Windows资源管理器，然后导航到  **C:\Windows\System32\Drivers\etc\**
1. 找到 **hosts** 文件，右键单击它，然后在记事本中打开。
1. 添加一行，完全限定域名(FQDN)和存储节点的IP地址 的完整映射关系：
 ***XXX.XXX.XXX.XXX hostname***
 其中*XXX.XXX.XXX.XX*X是安装了Acronis存储节点的计算机的**IP地址**，*hostname* 是该计算机的标准域名（单击开始->右键单击**计算机-**>选择**属性**->查看**完整计算机名**） 。
1. 保存更改

### 如果使用的是Acronis Agent for VMware(Virtual Appliance)
1. 在vSphere Client 中打开Virtual Appliance 的控制台，
1. 按组合键 **Ctrl+Alt+F2**, 进入 shell 环境
1. 执行 "`vi /etc/hosts`"，然后按 “`i`”, 进入vim编辑模式
1. 在 ***127.0.0.1 localhost*** 这一行的下方添加一条记录 ***xx.xx.xx.xx hostname*** ，如: ***192.168.254.8 myhsotname.domain.com***,  
 - 例如 ：
IP地址： ***192.168.1.188 ***
 计算机的FQDN： ***asn.company.com***
 则应添加  ***192.168.1.188 asn.company.com***
1. 然后输入"`:`", 并键入 “`wq`” 保存并退出vim编辑器
1. 按**Ctrl+Alt+F1**返回图形交互界面

重试备份。 现在应该可以成功运行了。

请注意，如果带有Acronis存储节点的计算机的IP地址或主机名更改，则需要再次编辑此文件。


原文链接：https://kb.acronis.com/content/59845

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