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张宏邦
2025-7-24 下午5:56
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这篇文章适用于。 Acronis Cyber Protect Cloud C20.12 Acronis Cyber Protect 15 Update 1 # 问题现象 1. 将Agent for VMware (Windows)代理程序安装在一台Windows机器上。 2. 将此代理配置为连接到vSphere 6.5+环境:vCenter或ESXi主机。 3. 尝试备份一个VMware vSphere虚拟机。 4. 备份失败,出现以下错误: ``` 中文日志: 2020-11-24T14:48:13:908+03:00 5152 E00000001: Error 0x1: Cannot load dynamic library. | 跟踪级别:错误 | 行: 0x384a6390dfd2e5db | 文件: e:\abcore\common\win\shared_library_win.cpp:44 |函数: `匿名的名字空间'::SharedLibraryWin::加载 | 标记。C:\Program Files\Common Files\Acronis\VirtualWare\VixDiskLib\7.0.1\bin\vim-types.dll | $module: esx_srv_vsa64_20000 | |错误0xfff0:找不到指定的模块 |行: 0xbd28fdbd64edb8f8 |文件:e:\abcore\common\error.cpp:314 |函数。错::AddWindowsError |代码。0x8007007e | $module: esx_srv_vsa64_20000 英文日志: 2020-11-24T14:48:13:908+03:00 5152 E00000001: Error 0x1: Cannot load the dynamic library. | trace level: error | line: 0x384a6390dfd2e5db | file: e:\ab\core\common\win\shared_library_win.cpp:44 | function: `anonymous-namespace'::SharedLibraryWin::Load | token: C:\Program Files\Common Files\Acronis\VirtualWare\VixDiskLib\7.0.1\bin\vim-types.dll | $module: esx_srv_vsa64_20000 | | error 0xfff0: The specified module could not be found | line: 0xbd28fdbd64edb8f8 | file: e:\ab\core\common\error.cpp:314 | function: Common::Error::AddWindowsError | code: 0x8007007e | $module: esx_srv_vsa64_20000 ``` 或者 1. 试图通过运行磁盘级备份的虚拟机来验证虚拟机备份。 2. 创建虚拟机失败,提示: ``` 中文日志: Windows错误:(0x8007007E)无法找到指定的模块 英文日志: Windows error: (0x8007007E) The specified module could not be found ``` # 问题原因 缺少 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包,该软件包是VMware VDDK 7.0正常运行所需的。 # 解决方法 ### Windows Server 2012 或者 Windows Server 2012 R2: 在安装Agent for VMware(Windows)的服务器上下载并安装[Windows中Universal C Runtime的更新](https://support.microsoft.com/en-us/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-window)。 如果安装Update for Universal C Runtime不能解决问题,请在安装Agent for VMware(Windows)的机器上从[最新支持的Visual C++下载中下载](https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads)并安装 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "包。 ### Windows 10 or Windows Server 2016: 在安装Agent for VMware(Windows)的机器上,从[最新支持的Visual C++下载中下载](https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170)并安装 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包。 # 更多信息 我们的开发团队正在努力将 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包与Agent for VMware(Windows)一起纳入Acronis软件的未来版本中。 Acronis Agent for VMware(Windows)使用VMware VDDK 7.0与VMware ESXi 6.5+主机一起工作。 VMware VDDK 7.0支持安装到Windows Server 2012或更高版本(见[VMware VDDK 7.0发布说明](https://code.vmware.com/docs/11697/virtual-disk-development-kit-7-0-release-notes)),因此,如果您将Agent for VMware(Windows)安装到版本较低的Windows中,那么它将不被支持与VMware ESXi 6.5+主机一起工作。 --- 原文链接:https://kb.acronis.com/content/67723
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这篇文章适用于。 Acronis Cyber Protect Cloud C20.12 Acronis Cyber Protect 15 Update 1 # 问题现象 1. 将Agent for VMware (Windows)代理程序安装在一台Windows机器上。 2. 将此代理配置为连接到vSphere 6.5+环境:vCenter或ESXi主机。 3. 尝试备份一个VMware vSphere虚拟机。 4. 备份失败,出现以下错误: ``` 中文日志: 2020-11-24T14:48:13:908+03:00 5152 E00000001: Error 0x1: Cannot load dynamic library. | 跟踪级别:错误 | 行: 0x384a6390dfd2e5db | 文件: e:\abcore\common\win\shared_library_win.cpp:44 |函数: `匿名的名字空间'::SharedLibraryWin::加载 | 标记。C:\Program Files\Common Files\Acronis\VirtualWare\VixDiskLib\7.0.1\bin\vim-types.dll | $module: esx_srv_vsa64_20000 | |错误0xfff0:找不到指定的模块 |行: 0xbd28fdbd64edb8f8 |文件:e:\abcore\common\error.cpp:314 |函数。错::AddWindowsError |代码。0x8007007e | $module: esx_srv_vsa64_20000 英文日志: 2020-11-24T14:48:13:908+03:00 5152 E00000001: Error 0x1: Cannot load the dynamic library. | trace level: error | line: 0x384a6390dfd2e5db | file: e:\ab\core\common\win\shared_library_win.cpp:44 | function: `anonymous-namespace'::SharedLibraryWin::Load | token: C:\Program Files\Common Files\Acronis\VirtualWare\VixDiskLib\7.0.1\bin\vim-types.dll | $module: esx_srv_vsa64_20000 | | error 0xfff0: The specified module could not be found | line: 0xbd28fdbd64edb8f8 | file: e:\ab\core\common\error.cpp:314 | function: Common::Error::AddWindowsError | code: 0x8007007e | $module: esx_srv_vsa64_20000 ``` 或者 1. 试图通过运行磁盘级备份的虚拟机来验证虚拟机备份。 2. 创建虚拟机失败,提示: ``` 中文日志: Windows错误:(0x8007007E)无法找到指定的模块 英文日志: Windows error: (0x8007007E) The specified module could not be found ``` # 问题原因 缺少 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包,该软件包是VMware VDDK 7.0正常运行所需的。 # 解决方法 ### Windows Server 2012 或者 Windows Server 2012 R2: 在安装Agent for VMware(Windows)的服务器上下载并安装[Windows中Universal C Runtime的更新](https://support.microsoft.com/en-us/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-window)。 如果安装Update for Universal C Runtime不能解决问题,请在安装Agent for VMware(Windows)的机器上从[最新支持的Visual C++下载中下载](https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads)并安装 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "包。 ### Windows 10 or Windows Server 2016: 在安装Agent for VMware(Windows)的机器上,从[最新支持的Visual C++下载中下载](https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170)并安装 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包。 # 更多信息 我们的开发团队正在努力将 "Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable "软件包与Agent for VMware(Windows)一起纳入Acronis软件的未来版本中。 Acronis Agent for VMware(Windows)使用VMware VDDK 7.0与VMware ESXi 6.5+主机一起工作。 VMware VDDK 7.0支持安装到Windows Server 2012或更高版本(见[VMware VDDK 7.0发布说明](https://code.vmware.com/docs/11697/virtual-disk-development-kit-7-0-release-notes)),因此,如果您将Agent for VMware(Windows)安装到版本较低的Windows中,那么它将不被支持与VMware ESXi 6.5+主机一起工作。 --- 原文链接:https://kb.acronis.com/content/67723
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