知识库 - Acronis

内容

# 问题现象
1.您已从 Acronis Cyber Backup 12.5 版本 16428 更新到 Acronis Cyber Protect 15 版本 35802。
2.备份到 NAS 失败，并显示“凭据不正确”。再次输入 NAS 凭据后，保护计划中仍不接受这些凭据。
3.错误“Communication with cred-store service has failed”随机发生。
![clip-20230818152359.png](/open.file/download?fileNo=1255)

# 问题原因
产品中的问题。

# 解决方法
问题在版本35979已修复，请升级产品

---
原文链接：https://kb.acronis.com/content/72593

内容

# 问题现象
1.您已从 Acronis Cyber Backup 12.5 版本 16428 更新到 Acronis Cyber Protect 15 版本 35802。
2.备份到 NAS 失败，并显示“凭据不正确”。再次输入 NAS 凭据后，保护计划中仍不接受这些凭据。
3.错误“Communication with cred-store service has failed”随机发生。
![clip-20230818152359.png](/open.file/download?fileNo=1255)

# 问题原因
产品中的问题。

# 解决方法
问题在版本35979已修复，请升级产品

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