# 问题现象 - 备份了一个有动态卷或磁盘的虚拟机。 - 备份成功后，无法作为虚拟机运行，提示"BIOS无法找到可启动分区"。 - 看到类似于 "没有找到媒体 "或 "没有找到可启动设备 "的错误。 ![clip-20230118133203.png](/open.file/download?fileNo=1124

# 问题现象 1. 您已经创建了一个具有大型虚拟磁盘（磁盘大小超过 300Gb）的虚拟机的备份； 2. 当您使用Run as VM 选项恢复备份时，操作完成并出现以下错误： ``` 中文日志： 无法准备操作，错误代码：7'找不到磁盘，确保所有硬盘都安装在机器中。 英文日志： Failed to prepare operations. Error code: 7

建了基于Linux的可启动媒体。 3.使用此可引导媒体引导目标设备时，不显示磁盘和卷。  # 问题原因 产品中的问题，如果基于Linux的可启动媒体是在设置了代理设置的计算机上创建的，则无法检测到磁盘。 # 解决方法 此问题已在更新4（内部版本12890）中修复

Acronis Cyber Protect Cloud，Acronis Cyber Backup：备份失败，并显示“由于硬件问题或磁盘硬件冲突，快照创建失败。Windows报告了以下错误：设备有坏块” # 现象 备份失败且有如下提示： *The snapshot creation has failed due to a hardware issue or a conflict

# 介绍 默认情况下，Acronis Backup会在以下文件夹中的磁带上创建卷备份的文件系统元数据的缓存： - Windows Vista/7/8/2008/2008 R2/2012: \ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\TapeLocation - Windows XP/2003: \Documents and Settings\All

report.txt； 3.打开报告并查看右侧列：  如上例所示，如果它带有“ E”字母，则表示该磁盘有错误，需要检查。标识错误的磁盘，如截图中绿色所示。磁盘字母显示在“ O”列中。 4.检查磁盘是否有错误： - 转到命令提示符（开始运行-> cmd

Acronis True Image中的RAID支持方案 RAID是一项技术，可在多个物理驱动器之间分割或复制数据时，将多个磁盘组合为一个逻辑单元，并且操作系统可将其作为一个驱动器进行访问。 RAID用于数据冗余和性能改进。 有硬件RAID（数据分发由称为RAID控制器的设备管理）和软件RAID（数据分发由操作系统管理，由Windows本机方法创建的软件RAID称为动态磁盘），关于动态磁盘

multistreaming options ``` # 问题原因 产品中的问题。升级后，注册表中的磁带条目包含无效的值。 这个问题将在产品的未来版本中得到修复。 # 解决方法 作为一种变通方法，重新命名有问题的注册表键： 1. 打开Windows注册表：开始 -> 搜索 -> regedit.exe 2. 导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

":"disk_bundle_tape_off_glxa64_8850"} Message: input/output error ``` # 问题原因 对于大型备份或多个虚拟机的备份，默认超时太短。 # 解决方法 如果要将多台计算机备份到磁带，请将 Acronis Cyber Backup 更新到 Update 2。自此版本以来，此方案的产品性能

始终表现不佳或跨座席的表现是否随机； - 请注意备份计划中的代理数量。 - 如果可能，仅在此代理上启动备份计划，然后查看性能问题是否仍然存在。如果一个备份本身表现良好，请仔细检查问题性能是否不低于目标与源之间的最大网络和磁盘带宽除以同时备份的数量。如果性能与该数字相对应，则备份速度受硬件限制。如果不是，请记下1个备份与多个备份的确切速度结果，并继续本文；否则，请继续。 2.一旦我们不清楚

启动媒体，因为它无法识别分区，并且它会启动逐个扇区的复制，这会在恢复它后带来问题。使用 WinPE 备份将失败并显示 CRC 错误，因为无法识别分区。 在备份期间从 Windows 读取的数据将是未加密的，因为 Windows 将动态解密所有数据。 # 恢复数据 如果要恢复整个系统（裸机还原），请从可启动媒体启动并还原所有数据。一切都会正常工作，但数据不会被加密。如果您想对其进行加密

中使用带有以下参数的 Format-Volume 命令对备份存储的分区进行格式化。 - ！！！注意：下面示例中的64KB是例子，实际请以磁盘支持的最大分配单元大小（簇大小）进行配置。！！！ |参数| 描述| |---|---| |-AllocationUnitSize 64KB| 设置 64 KB NTFS 分配单元大小。| |-UseLargeFRS| 启用对大型文件记录段

;br>磁盘控制器<br>RAID控制器<br>网络接口控制器<br>光盘驱动器<br>磁带设备<br>磁盘适配器<br>数据线和电源线<br>端口/连接器<br>用于存储、传输、处理数据的其他物理和虚拟硬件<br>内存<br>上述设备的固件，BIOS / UEFI<

VMware vSphere 6.7 的 ESXi 配置备份。 - Acronis Cyber​​ Protect 15 从内部版本 26172 开始支持 VMware vSphere 6.7 的 ESXi 配置备份。 - 无法将 ESXi 配置备份到云存储或磁带设备。 - 主机上运行的虚拟机不包含在 ESXi 配置备份中，它们需要单独备份和恢复。 - ESXi 配置备份通过可启动媒体执行恢复。 --- 原文链接：https://kb.acronis.com/content/63232

id=“mms”...&gt;） - 重现问题，在重现问题时收集 [PML](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/53) - 收集系统信息 - 停用调试日志 2.如果是磁带，请收集日志并联系 [Acronis 支持](https://www.tieten.cn/support/index.html)： - [HCL 工具结果

# 问题现象 备份失败，带有错误: ***Windows error: (0x80070001) Incorrect function*** 完整的错误日志示例： ``` | Error 0x1350016: TOL: Failed to execute the command. Backup plan 'Disks/volumes to Y:\Acronis\01

在桌面上创建Acronis系统报告文件夹。收集报告后，Finder会自动打开带有系统报告的文件夹。 要在macOS 10.15 Catalina上创建系统报告，请转至Macintosh HD - Applications - Acronis True Image - Show Package Contents - MacOS - system_report.command

启动媒体的启动模式。建议引导模式与备份中的系统类型匹配。如果备份包含BIOS系统，则以BIOS模式引导可启动媒体; 如果系统是UEFI，则确保设置了UEFI模式。 3、从救援媒体启动，等待可引导环境加载： 4、出现Acronis True Image 2020窗口： 5、在主屏幕上，选择恢复下方的我的磁盘。 6、选择要用于恢复的系统磁盘或分区备份； 如果未显示备份，请单击

/vddkDataStruct.5.5.html)自动激活不依赖 LAN的备份。如果是Acronis Appliance（VA），则在将VA部署到ESX(i)主机（带有VM磁盘的数据存储已附加到该主机）上时使用此方法。如果VA已连接到vCenter，则备份的虚拟磁盘的链接克隆将附加到VA。如果将VA连接到主机，则虚拟磁盘本身将连接到VA。 由于使用了Acronis Cyber

12.5有两个版本：标准版和高级版。 与标准版相比，Acronis Backup 12.5 Advanced提供了许多高级功能和优势，例如备份到磁带，角色和委托，SAN存储快照，Acronis Notary，Acronis ASign等。 有关选项的完整对比，请参阅[本文](https://kb.acronis.com/acronis-backup-vs-acronis-true

.knowledge/view/261#markdown-agenda-15) [Acronis Cyber Protect 15是否支持磁带备份？](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/261#markdown-agenda-16) [Acronis Cyber Protect 15支持什么操作系统？](https://kb.tieten.cn

务器|是|是**| *您可以从磁盘镜像恢复文件和文件夹。 **您需要在许可证服务器中注册Acronis Cyber Backup (Advanced) Virtual Host许可证。 内装有Windows/Linux的Acronis Cyber​​ Backup Agent的虚拟机将显示在Acronis Management Server的“ 物理机”列表中。由“ ESX/ESXi

# 问题现象（介绍） 在某些情况下，需要从存储节点和Management Server手动分离托管保管库: 自动拆卸失败或需要太多时间时； 当管理服务器不可用时等。 在所有其他情况下，如果可能，请在Management Server中使用分离功能。 （！） 磁带库不支持分离/附加功能，它们只能删除，因此不建议手动分离这些库。 # 解决方法 1. 转到服务（开始运行

# 描述 Acronis产品支持高级格式磁盘 以下Acronis产品支持高级格式驱动器： - Acronis True Image 2021（所有版本） - Acronis True Image 2020（所有版本） - Acronis True Image 2019（所有版本） - Acronis True Image 2018，Acronis True Image订阅

# 描述 Acronis Cyber​​ Backup 12.5和Acronis Cyber​​ Protect 15使用TLS 1.2和ZeroMQ（带有CurveCP加密）在Acronis Management Server和代理之间进行连接。 --- 原文链接：https://kb.acronis.com/content/62235

（卷检查点））选项。 3. 对于应用程序感知备份：必须存在从Hyper-V代理程序到来宾虚拟机网络的网络连接，因为应用程序数据是通过WMI读取的，而WMI需要与来宾OS进行网络连接。 4. 对于应用程序感知备份：来宾OS中不能有Windows动态磁盘。 ## 快照创建 Hyper-V 2012 R2或更低版本：Hyper-V代理程序作为VSS请求者，通过Hyper-v主机上的

/TrueImage/differentHD.png) Acronis True Image 的高级功能在 OEM 产品版本中不可用。您可以通过将您所用的版本升级到Acronis True Image 来获得这些功能。 升级之后，您将可以使用以下功能： ** 线上备份** 线上备份允许您在Acronis Cloud 上存储文件和磁盘。即使您的计算机丢失、被盗或损坏，您的数据也会受到保护，而且您可

环境和大量数据而设计的高级功能，包括高级报告，重复数据消除的集中式磁盘存储，磁带存储支持，管理员角色和委托等。 ## 问：Acronis Backup Standard Office 365或Acronis Backup Advanced Office 365许可是否有永久性选项？ **答**：否，用于保护Microsoft Office 365的Acronis Backup许可仅作为

Essentials 升级 可以将适用于Windows Server Essentials的Acronis Backup 11.7升级到Acronis Cyber Backup 12.5 Standard。 请注意，Acronis Cyber Backup 12.5 Standard中不提供重复数据删除和磁带支持等高级功能。 要使用这些功能，需要购买Acronis Cyber

。 默认情况下，该实用程序使Acronis安全区保持完整。要以安静模式删除Acronis安全区，应指定**--delete-asz**参数-参见下文。然后，您可以使用Windows磁盘管理将剩余的空间放回分区。 1. 下载清理实用程序 （v 36170 ）： * [x64系统的清理实用程序](https://dl.acronis.com/u/KB/Cleanup_Tool

Acronis Cyber Protect Cloud 和 Acronis Cyber Protect 15 支持在所有受支持的操作系统上备份 LDM 卷。 在具有 LDM 卷（例如 Windows 动态磁盘或 Linux LVM）的计算机上使用 Acronis Cyber Protect 产品时，请考虑下述限制。 对于通过 Windows/Linux 代理程序或可启动媒体进行的有

Acronis产品，则它们也会受到影响并无法正常工作。 **（！）**运行该实用程序可能会关闭所有Windows资源管理器窗口。 **（！）**实用程序将删除Acronis Backup＆Recovery 10管理服务器使用的SQL数据库。 **（！）**默认情况下，该实用程序将删除Acronis安全区并保留未分配的空间。然后，您可以使用Windows磁盘管理将剩余的空间放回分区。有一

需要从 MMS 启动收集 strace 日志（例如，如果 MMS 服务在启动时失败或磁盘检测不正确）。在这种情况下，请遵循以下说明： 1.停止MMS服务： ``` sudo service acronis_mms stop ``` 2.使用以下命令启动 strace： ``` #strace -o /tmp/mms.strace -fF -ttt /usr/sbin/acronis

_ explessxxxxx. zip), 其中包含备份组件文档 (BCD) 和写入器清单。此文件存储在虚拟机的快照目录中。Acronis 代理分析清单文件并将其放置在备份存档中。 ## 虚拟机的重新配置 Lan-Free可用时，将被自动激活 - 在Virtual Appliance的情况下, 当它部署到ESX (i)主机上时, 会发生这种情况, vm 磁盘的数据存储连接到该主机上。如果 Virtual

# 克隆 ## 如何克隆PC的硬盘？ 如果您使用 UEFI 计算机并决定在可启动媒体下启动克隆步骤，请注意 UEFI BIOS 中可启动媒体的启动模式。建议启动模式与备份中的系统类型相匹配。如果备份包含 BIOS 系统，那么将在 BIOS 模式下启动可启动媒体；如果系统为 UEFI，请确保已设置 UEFI 模式。 ### 要克隆磁盘： 1. 启动 Acronis True

ConvertStringSidToSid(S-1-5-21-4148555394-1870526016-119506688-1000.OLD). hr = 0x80070539, The security ID structure is invalid.* ``` 该错误可能提及带有.OLD 或带有.bak 的 SID。 # 原因 以下注册表子树中有无效条目。 HKEY_LOCAL

这篇文章适用于： Acronis Cyber Protect Cloud Acronis Cyber Protect 15 - 云部署 # 问题现象 1. 之前，已经有一个带有安全策略（如Acronis防病毒和漏洞评估）的保护计划应用于一个设备。该计划后来被删除。 2. 尝试创建并将带有安全策略的新保护计划应用于同一设备时失败了： ``` 中文日志： 检测到保护计划冲突

如果您决定用新的笔记本电脑替换硬盘，则可以使用Acronis True Image进行克隆。 建议先将<font color=blue>新驱动器</font>放入笔记本电脑，然后通过USB 连接<font color=blue>旧驱动器</font>。否则，您可能无法从新克隆的驱动器启动，在Acronis True Image上，将对新磁盘应

# 现象 迁移虚拟机后，原ESXi主机存储空间无法被释放  # 问题原因 1.Acronis Appliance 存在无代理备份挂载的磁盘。 2.ESXi主机有残存数据目录未清理。 # 解决方法 1.登录Acronis备份控制台，确认是否有进行中的活动

# 问题现象 1.您有一个有动态磁盘的Windows 虚拟机。 2.您可以使用虚拟设备（Appliance）创建此虚拟机的无代理备份。 3.当您检查备份存档内容时，您会发现驱动器号显示不正确。 # 问题原因 Acronis代理无法枚举包含Windows动态磁盘计算机的无代理备份的驱动器号。 # 解决方法 在虚拟机内部安装代理程序，在网络保护控制台中注册该计算机并创建新的备份

barrier action job. ``` 2. SnapAPI 日志包含有关零签名磁盘的条目： [20211006-210003-549][SnapAPI][T] Disk 00000057322CA650: Read MBR [20211006-210003-549][SnapAPI][T] NTSignature: 0x0 # 问题原因 在大多数情况下，当具有受保护

虚拟机开启时无法使用虚拟设备备份独立磁盘 # 现象 1. 正在使用虚拟设备（Acronis Esxi 代理程序）来备份虚拟机； 2. 一个或几个虚拟机备份失败，当它们被打开时，出现以下错误： *Failed to open the virtual machine ([STORAGE] MyVm.vmx) |Additional info

: ASYNC: Full barrier action job. ``` 1. SnapAPI 日志包含有关磁盘的条目： ``` [20211006-210003-549][SnapAPI][T] Disk 00000057322CA650: Read MBR [20211006-210003-549][SnapAPI][T] NTSignature: 0x0 ``` # 问题原因

# 问题现象 尽管活动已经完成，但活动（远程安装、磁带管理、恢复和其他）仍显示为正在运行。 如果您尝试手动取消此活动，则会收到此错误： ``` 英文提示： *Error code: 13* *Module: 309* *Lineinfo: 0xFADBAB355CC2CC2E* *Fields: {"$module":"management

# 问题现象 - 您已从Acronis Cyber​​ Backup 12.5升级到Acronis Cyber​​ Protect 15。 - 升级后，您创建了新的保护计划，当您尝试编辑新创建的保护计划时，会出现一个带有正在重新连接... 消息的旋转加载循环 。  - 如

意味着Acronis产品会检测驱动器是固态驱动器还是机械驱动器，并将做相应的处理。 典型示例： - 如果将磁盘映像还原或克隆到SSD磁盘，则恢复/克隆的主分区将与默认的起始偏移量1024kb（2048个扇区）对齐。 - 如果将分区备份还原到目标空未分区（未分配）的 SSD 磁盘，则目标SSD磁盘将自动设置为默认的1024kb（2048个扇区）。 - 如果将分区备份还原到目标分区

Acronis 安全区是备份计算机磁盘上的安全分区，它可以存储本机磁盘或文件的备份。 Acronis 安全区是否包含在整个计算机备份中？ 如果保护计划中指定的至少一个备份位置（主要或次要）是 Acronis 安全区，则在整个计算机备份期间将跳过Acronis 安全区分区，这是避免递归所必需的。 如果备份位置在外部（在网络共享、Acronis Cloud 等上），则 Acronis 安全区将包含在整个计算机备份中。 --- 原文链接...

# 问题现象 您将备份存储在SMB v2 网络共享上，您使用 Linux 代理程序浏览备份（Web 控制台 -> 备份），发现未列出“版本 12”格式的备份存档。 # 问题原因 Linux 中 CIFS 实现中的问题，请参阅Samba [bug 13334](https://bugzilla.samba.org/show_bug.cgi?id=13334)，只有在共享整个目标磁盘

Acronis Cyber Backup 12.5 和 Acronis Cyber Protect 15 支持将 RDX 设备作为备份目标位置。 RDX 驱动器被视为常规的本地备份位置。 如果要备份到多人使用的RDX 驱动器并且会轮换磁盘，请通过命令或脚本设置在备份开始之前清理磁盘上的内容。 请参见[备份到定期更换硬盘的可移动设备 ](https://kb.tieten.cn/open

日志。从以下来源搜索可能的错误和警告：volsnap，atapi，磁盘，BitLocker-Driver，Ntfs，stcvsm。有关如何使用Windows事件日志的更多信息，请参见[本文](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/173)。 在下表中找到合适的事件源和事件ID，然后按照“疑难解答”部分中的说明进行操作。 # 解决方法