/support/documentation/ATI2019/index.html#40775.html)，以获取有关备份建议存储的更多信息。  在此示例中，我们选择 Acronis Cloud 作为目的地。 6. 单击**选项**以设置备份选项，包括排

的子资源池）。 - 在数据存储级别 - 未启用“Propagate” - 在 ESXi 主机级别 - 启用“Propagate” - 在 vSwitch/dvSwitch 级别 - 启用“Propagate” 要设置新用户帐户： 1. 在 vSphere Web Client 中，导航到管理->单点登录 -> 用户和组。 2. 在“用户”选项卡上，单击“新用户”图

要让Acronis 产品在网络中正常运行，您需要在防火墙设置中打开特定端口。 Acronis Cyber Protect Home Office 使用以下端口： > TCP 端口 58101，用于管理托盘通知中心，显示有关任务状态的托盘通知并允许用户交互 TCP 端口 8099，用于应用策略的 TCP 端口 8890，用于隔离 （存储活动，提供对隔离项目的访问

。 - Acronis Backup 制作磁盘快照。 - 数据捕获后脚本将释放SAP HANA快照。准备，拍摄和发布快照几乎是即时的。数据库在整个这段时间内保持可操作状态。 - Acronis Backup会创建整个计算机的备份，包括SAP数据区域（在创建快照时冻结的数据）。 该备份可用于恢复整个服务器，转换为虚拟机或作为卷挂载到文件系统。每次备份中的SAP HANA数据将是一致性的

Acronis条目仍然存在。 # 解决方法 请按照以下步骤从Windows计算机上删除所有Acronis Cyber​​ Backup软件。此处指定的顺序很重要-始终首先尝试列表顶部描述的步骤： 1.转到“控制面板”，然后选择“程序和功能”（在Windows XP中为“添加或删除程序”）> <Acronis产品>>卸载：如果该产品存在此选项，请尝试以这种方式进行卸载

.local是具有CAS角色的Exchange节点的FQDN。 2.配置URI以访问当前服务器上的EWS： 1）在Exchange计算机上打开Windows注册表编辑器（regedit），然后转到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Acronis\BackupAndRecovery\ArxAgent\Settings\ 2）创建一个名为EwsUri的新字符串值，并将以下值设置为步

) 1. 如果使用本地安装：在管理控制台中，转到设置->许可证，然后按同步更新许可证信息。 ## 更多信息 如果您应用了错误的选项（增加配额而不是延长到期日期，或者在注册续订时减少配额），请联系[Acronis客户中心](mailto:service@tieten.cn)寻求帮助。 --- 原文链接：https://kb.acronis.com/content/64121

（bddci.sys）。 # 解决方法 在安装第三方终端安全软件之前，请按照以下步骤删除bddci.sys 驱动程序： 1. 在机器上禁用自我保护： a.打开保护计划进行编辑； b.转到“主动保护”模块； c.关闭自我保护功能； d.保存并应用保护计划。 ![clip-20210508144553.png](/open.file/download?fileNo=699

安全中心”或转到“设置”>“更新和安全”>“Windows 安全”>“打开 Windows Defender 安全中心”。 2. 单击安全中心中的设备安全性，然后单击核心隔离详细信息链接。 3. 核心隔离页显示是否启用了内存完整性。要禁用内存完整性，请将开关切换到“关闭”： ![clip-20220905100711.png](/open.file/download

： 1.打开本地安全策略： 方法1：转到开始->控制面板->管理工具->本地安全策略; 方法2：在搜索中键入 secpol.msc 开始 ->，然后按 Enter 键。 2.向下浏览到本地策略 -> 用户权限分配 -> 并找到以下策略： ![clip-20230303141435.png](/open.file/download?fileNo=1197

许可证。 3. 转到**计划**或**设备**选项卡，创建（如果需要）并将保护计划应用于机器，运行备份，设备将自动获取配额。 # 更多信息 在集群上使用产品时，集群中的每台主机都需要许可证。集群中每个主机的许可证必须属于完全相同的工作负载类型：例如，对于具有 3 个节点的集群，您需要 3 个高级虚拟主机许可证或 3 个通用许可证。 例如，**下面这些许可组合将不起作用

类型找到适当的部分： |任务类型|部分| |---|---| |转换到VM|convertToVMTaskConfig:| |备份复制|archiveReplicationTaskConfig:| |备份验证|backupValidationTaskConfig:| |清理|cleanupTaskConfig:| - 将超时值增至 7200 秒。 如有必要，再增加超时值

，Hyper-V等）需要 Acronis Backup (Advanced) Virtual Host 许可。 3.检查是否已将许可指派给了代理： - 在管理控制台中，转到“**设备**”视图，然后从列表中选择所需的计算机。 - 点击右侧菜单中的**详细信息** - 检查**已指派的许可**字段 4.要将许可指派给代理，请执行以下操作： - 在管理控制台中，转到“设置

trace_vix_disk_lib=1这行，然后重新启动acronis mms服务或重新启动设备 # Windows Agent 创建一个值为1的系统变量trace_vix_disk_lib： 1. 右击“我的电脑”，点击“属性”； 2. 转到“高级系统设置”； 3. 在高级选项卡中，选择环境变量； 4. 在系统变量中选择“ 新建”； 5. 设置变量名称“ trace_vix

report.txt； 3.打开报告并查看右侧列：  如上例所示，如果它带有“ E”字母，则表示该磁盘有错误，需要检查。标识错误的磁盘，如截图中绿色所示。磁盘字母显示在“ O”列中。 4.检查磁盘是否有错误： - 转到命令提示符（开始运行-> cmd

# 问题现象 1. 您已经配置了VMware代理程序（Windows 或Appliance）连接到一台 vCenter/ESX(i) 主机； 2. 在恢复或物理转换到虚拟后，某些虚拟机没有显示在备份控制台中。 # 问题原因 当前的 Acronis Cyber​​ Backup 产品使用 VMware“InstanceUUID”属性来识别每台虚拟机，如果一台或多台机器使用相同的

### 从安装程序中提取 AcronisinfoUtility 工具。 1. 获取最新版本的 Linux Agent（例如：Acronis_Backup_12.5_64-bit.x86_64）并将其放在单独的文件夹中； 1. 使用unzip命令解压缩： ``` unzip AcronisBackup_12.5_64-bit.x86_64 ``` 1. 转到包含解压缩文件的文件夹； 1. 提取

" level="**debug**" enabled="true" type="logscope" maxfiles="30" compress="old" oneday="true"/&gt; 1. 重新启动Acronis可移动存储管理服务。 1. 重现问题并收

块：91 LineInfo：0x5B3CC972C81BD710 字段：{“ $ module”：“ arx_agent_fork_vsa64_10170”} 消息：EWS服务器已响应，错误代码为“ ErrorItemNotFound”。响应消息：在存储中找不到指定的对象。，无法连接到用户邮箱数据库guid的邮箱：20500020-662b-4995-a334-5071c5928146，因

# 问题现象 在装有 Acronis 存储节点的计算机上，您会发现 C盘 的已用空间正在迅速增加。 您注意到 `C:\ProgramData\Acronis\ElasticSearch\Data` 占用很大空间。 # 问题原因 Elastic Search 是 Acronis 目录服务的数据库，该组件为备份数据编制索引，并支持在托管位置的所有备份中进行搜索。Data 文件夹包含这

for the backup were found.</i> # 问题原因 Agent for VMware（Windows）是虚拟设备的替代品，允许对VMware ESXi虚拟机执行无代理备份。它安装在可以通过网络访问vCenter Server和虚拟机存储的Windows计算机上。 VMware代理无法备份安装它的Windows计算机。 # 解决方法 安装

## 现象 1. 备份存储是在[5.1/5.2](https://dl.acronis.com/u/vstorage/relnotes.html)版本的 Acronis Cyber Infrastructure（ACI）上[配置](https://dl.acronis.com/u/software-defined/html/AcronisCyberInfrastructure_5_2

本文适用于： - 从 Acronis Cyber Protect 15 以上版本的程序 Acronis Cyber Protect 服务允许备份网络共享，包括在 NAS 上创建的共享文件夹。 ## 最佳实践 数据快照不适用于存储在网络共享中的文件，因此当前打开用于读取或写入操作的文件将在备份期间跳过。 - 作为解决方法，如果正在使用的NAS为 Synology

EDB8F1 Fields: {"$module":"storage_server_vsa64_11010","code":"2147943504"} Message: No more data is on the tape ``` ## 问题原因 此错误表示ARSM（Acronis可移动存储管理

``` - Linux： ``` /var/lib/Acronis/NotificationService/Logs/notification_service.log ``` # 其他 最有用的日志位于： ``` - Acronis管理服务器日志：C:\ProgramData\Acronis\AMS\logs\ManagementServer.N.log - Acronis存储节点日

交互 与 Acronis Backup & Recovery 10 不同，后续版本不再使用 Windows 可移动存储管理器。在从 Acronis Backup & Recovery 10 升级过程中，Acronis Backup & Recovery 11 及以后版本将必要信息从 Windows RSM 传输到其新格式的数据库。 当检测到磁带设备时，Acronis

“立即备份”按钮 时都需要手动运行备份任务：  9、建议设置备份的保留时间，否则备份将很快填满存储空间。 如果您在本地存储备份（在USB驱动器，NAS，网络共享等），请在备份方案中设置清除规则。如果您不确定选择哪个选项，请保留默认选项： ![clip

\archive\ver3\adapter\error.cpp：54 | 函数：`anonymous-namespace':: ConvertArchive3Error | $模块：archive3_adapter_vsa64_12210 ``` # 问题原因 该错误消息表明备份存档已损坏。 可能的原因： 1.存储介质损坏 2.内存模块损坏 3.其他需要进一步调查的

;,"$module":"nfs_supp_glxa64_12960"} Message: Failed to resolve the host name. ``` # 问题原因 存储主机名无法解析为IP地址，因此无法访问存储。 主机名未解析或解析不正确。 # 解决方法 如果备份目标是Acronis Cloud Storage，请使用

Acronis 产品使用压缩以专有的 TIB 格式保存备份数据，从而减少备份所需的存储空间量。‎ ‎压缩用于Windows和Linux操作系统以及Acronis 启动媒体。‎ 有效的数据压缩级别和生成的存档大小取决于备份中存储的文件类型：如果备份包含已压缩的文件（如.jpg、.pdf或.mp3），即使最大压缩也无法显著减小备份大小。但是，诸如.doc或.xls之类的格式将被很好地压缩

知问题 如果备份安装了LInux操作系统的Hyper-V虚拟机，则可能会收到“无法创建应用程序一致的快照”的警告，这是由于创建Hyper-V级别的“生产”检查点失败的结果，而且尝试3次触发“生产“检查点失败后，Acronis Cyber Backup会自动故障转移到非生产检查点（崩溃一致性备份）。 若要解决此问题，要么对“生产”检查点故障的特定虚拟机进行故障排查（在下面的“故障排查”部分中介

，请参阅[接受Acronis企业产品的升级许可](https://kb.acronis.com/content/2907)。 - (!)如果系统遇到与提交的订单信息有关的任何问题，将看到错误消息以及失败原因，并提示单击链接以获取更多帮助。 如果需要进一步的帮助，请单击链接，将被自动转到与Acronis代表实时聊天。 - 如果想续订您的支持计划，请提交[续订请求](https://www

failed 或 0x14090086,则可以重新导入证书，解决此问题。 2. 导出证书“Go Daddy Root Certificate Authority - G2”： 按Win + R->键入certmgr.msc->转到受信任的根证书颁发机构->证书->在“证书”列表中选择“Go Daddy Root Certificate Authority

源代码SFTP，SCP和FTP客户端。 2. 转到VA控制台，然后按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。在虚拟设备的命令行中，输入以下命令： /bin/sshd 3. 在安装它的计算机上启动WinSCP实用程序。 4. 在主机字段中，键入您的虚拟设备IP，与vSphere控制台中的相同。默认的login：password是root：root。 5. 协议应设置为SCP，然

CoPy）是Microsoft Windows的免费开放源代码SFTP，SCP和FTP客户端。 2. 转到Virtual Appliance控制台，然后按CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。在虚拟设备的命令行中，输入以下命令：`/bin/sshd` 3. 在安装它的计算机上启动WinSCP实用程序。 4. 在主机字段中，键入您的虚拟设备IP，与vSphere控制台中的相同。默认的

# 介绍 本文提供了使用Acronis帐户同步许可证的故障排查步骤。 # 先决条件 请注意，只有订购许可证可以同步。如果您具有常规许可证，请手动添加它们：单击设置->许可证->添加密钥并粘贴序列号。 要将订购密钥与在Acronis帐户下注册的密钥进行同步，请转到“设置”->“许可证”，单击“ 同步”并登录到您的Acronis帐户。 # 已知的问题

**Windows键+ R**打开“ **运行**”框。 在可用字段中键入**msinfo32**，然后按**Enter**  2.系统信息窗口打开。转到**文件->保存**， 指定文件名，然后将字段*另存为类型*设置为*系统信息文件（&#42;.NFO

VMware中需要具有唯一的BIOS UUID，以便识别每台计算机。默认情况下，新安装的Acronis Cyber Backup＆Recovery 11.5 / 11.7和更高版本的产品使用实例UUID方法，而其他安装或以前安装的升级则使用BIOS UUID方法。使用实例UUID方法将防止发生此问题。 # 解决方法 1. 打开Windows注册表编辑器。转到*开始->运行->

” - Windows 8：转到控制面板->系统->高级系统设置 2.单击环境变量； 3.在“系统变量”下，单击“新建”； 4.在“变量名”字段中，输入以下内容之一： - JAVA_HOME（如果已安装JDK）（Java开发工具包） - 如果安装了JRE（Java运行时环境），则为JRE_HOME 5.在“变量值”字段中，输入您的JDK或J...

制作业或等到它们完成。 2. 在 Acronis True Image 中将您的 Acronis 帐户注销：转到帐户选项卡，单击右上角的电子邮件，然后在下拉菜单中选择注销。 3. 关闭 Acronis True Image。 4. 将OnlineBackup文件夹重命名为OnlineBackup.bak。 5. 启动 Acronis True Image，登录您的 Acronis 帐户，云

;b>服务</b>”窗口中，找到<b>Acronis Management Server</b>服务，然后单击“<b>重新启动</b>”。 4.打开Acronis管理控制台并转到“<b>设备</b>” 5.单击添加，您应该能够安装32位Acronis代理 # 更多内容： [Acronis

虚拟机中安装了 SQL Server： 修复来宾 虚拟机中的 SQL 实例： 1、转到控制面板-> 程序和功能 2、在列表中找到 SQL 服务器，选择它并单击卸载/更改：  3、在出现的窗口中 单击修复： ![clip-20220811110147.png

过 Hyper-V / VMware 代理）或安装在物理机上的代理创建计算机备份。 - 应使用 Acronis 可启动媒体执行还原操作。 #### 带有LVM的机器的其他限制： - 如果备份计算机包含 LVM 卷，并且您使用**“作为虚拟机运行”**选项来执行到虚拟机的跨平台转换（即，您希望将物理计算机的备份作为 VM 运行，或者将 VMware VM 的备份作为 Hyper-V VM

) 3.更改端口号后，重新启动Acronis ZeroMQ Gateway Service和Acronis Management Server服务：转到开始->搜索->键入services.msc，然后按Enter。在“服务”窗口中，找到“ Acronis ZeroMQ Gateway Service”和“ Acronis Management Server service”，然后单击

# 介绍 从 2024 年 9 月开始，访问 account.acronis.com 会将用户定向到不同的客户门户： - 在 2024 年 9 月之前注册的客户将继续使用 Acronis Account。 - 在 2024 年 9 月之后注册的客户将被转发到新的Customer Portal，该门户是 Acronis Cyber Cloud Platform 的一部分。 以下是有关

1 64 480000000 83 Linux #mkdir /tmp/dongle #mount -t auto /dev/sdb1 /tmp/dongle ``` 现在您可以对产品进行 strace 并将其输出转发到我们创建的挂载点。另外，请记住 FAT32 文件大小限制为 4 GB。如果可能，您可以使用 ext4 FS 格式化您的 USB 驱动器。 ``` #strace

Acronis安全区：** ##### （！）实用程序不会删除Acronis安全区。如果您具有Acronis安全区，请在使用清理实用程序之前将其删除： 1. 单击开始 -> 管理 Acronis安全区，或在Acronis True Image界面中转到工具-> Acronis安全区 2. 选择删除： <br><img src="http://kb

# 介绍 为了本文的明确性，我们将定义两个术语：“备份类型”和“备份集”。‎ <b>备份类型‎‎</b>决定了数据在存档中的存储方式。它可以是“完全”，“差异”和“增量”。完整备份存储备份创建时存在的所有信息；差异备份仅存储上次完整备份与当前数据状态之间的差异；增量备份存储当前数据状态与上次成功备份的数据状态之间的差异。有关详细信息，请参阅‎‎[完整备份、增量备份和差

; `当您开始克隆操作时，目标驱动器将被格式化，并且存储在其上的所有数据将被不可逆地擦除。确保磁盘为空或不包含有价值的数据。` <br> 5. 单击克隆开始克隆操作。 <img src="http://kb.tieten.cn/imgs/zhishiku-66/004.png" width="750"> <br> 6

果您怀疑勒索软件可能来自任何链接，网站或程序，请共享其详细信息。 4. 赎金要求的屏幕截图。该屏幕上的详细信息可帮助我们确定确切的勒索软件。 5. 屏幕截图，其中包含加密文件的名称。一些勒索软件使用命名加密文件的特定模式，这也有助于调查。 6. 加密文件是否驻留在共享文件夹中。 7. C:\Acronis Active Protection存储中扩展名为.ENCRYPTED的文件的副本