，Acronis 在 Windows 计算机上使用其功能来获取有关磁盘，系统和服务的信息。 WMI 错误表明 Acronis Agent 已尝试通过 WMI 工具进行查询，而 WMI 工具无法处理该查询。 本文介绍如何使用 WMIDiag 工具排查 WMI 错误。 # 确认 WMI 已损坏 1. 启动 WMI MMC 管理单元：转到**开始**->**运行**->输入

）。由于打开和刷新卷需要花费大量时间，因此60秒后编写器将失败并且快照将中止，特别是在磁盘负载较高的情况下。 # 故障排查 从Acronis Cyber​​ Backup 12.5 Update 4（内部版本12730）开始，该软件采用了新的性能机制来改善对VSS请求的处理。请更新到最新的版本，并检查备份是否有效。 如果无法进行更新或无法解决问题，请根据所使用的操作系统执行故障排查步骤

443。如果网络中有代理服务器，请使用 telnet 测试与 Acronis 服务器的连接：所需的 IP 地址和端口可在 Acronis Cyber Protect Cloud 中找到：访问端口和主机名。 - 使用非默认主机时，必须指定不带https的主机，例如msp_port_checker_packed.exe -u= -<login>h=mc-beta-cloud

``` # 如何验证本地磁盘上的备份 ## 第1步 首先，通过执行以下***命令\***获取档案列表： ``` acrocmd list archives --all --loc=<location> --log=C:\Log.xml --output=raw > C:\archives.txt ``` 其中 &lt;location