机上或vSphere环境之外的Windows计算机上部署一个代理程序|在所有虚拟机中部署代理程序| |可以备份的操作系统|虚拟化服务器以访客身份支持的任何操作系统。|Windows代理/ Linux代理支持的操作系统。| |备份虚拟机中的选定文件/文件夹|否*|是| |备份到在线存储|是|是| |从备份中排除文件/文件夹|是|是| |恢复备份到虚拟机|是|是| |直接将备份恢复到虚拟服

Active Protection 仅在安装它的操作系统中运行。如果攻击者在本地或远程将计算机重新引导到恶意引导环境中，则不会加载已安装的操作系统，并且Acronis Active Protection无法阻止文件加密。 - Acronis Active Protection 扫描和监视仅在本地计算机上运行的进程。本地计算机上与本地网络中其他人共享的文件夹中存储的文件容易受到来自网络的攻击，尤

.png](/open.file/download?fileNo=674) 3.释放此位置的空间。如果您需要删除旧备份以腾出空间，请按照这些[建议操作](https://www.acronis.com/zh-CN/support/documentation/BackupService/#35683.html)。 4.如果问题在第 3 步之后仍然存在，或者备份计划中指定了云存储作为备份目标，请从设备

>”下，选择“<b>计算机帐户</b>”，然后单击“<b>下一步</b>”。 5).单击<b>本地计算机</b>，然后单击<b>完成</b>。 6).在控制台树中，双击<b>证书</b>。 7).右键单击<b>受信任的根证书颁发机构</b>存储

6000000； 5. 在装有 Acronis 管理服务器的计算机上，重新启动 Acronis Management Server Service 和 Acronis ZeroMQ Gateway Service：有关详细信息，[请参阅此文章](https://kb.acronis.com/content/60802)。在安装了 Acronis 存储节点的计算机上，重新启动 Acronis

| $module: mms_vs_12420 ``` # 问题原因 WMI 是Windows Management Instrumentation，Acronis 在 Windows 系统上使用其功能来获取有关磁盘、系统和服务的信息。 该错误表明代理程序已尝试通过 WMI 工具进行查询，而 WMI 工具无法处理它。 这通常是由 Windows 操作系统中的 WMI 存储库问题引起的

用于运行Acronis Managed Machine Service服务的用户身份登录，或使用“运行方式”功能在该用户下启动命令提示符； - 启动命令提示符，然后导航到存储该工具的文件夹。运行“检测特权”工具并将输出保存到文件，例如： `DetectPrivileges.exe > report.txt ` - 检查创建的报告并调整必要的权限。 原文链接：https://kb.acronis.com/content/56202

](https://kb.acronis.com/content/1640); - 检查组件 -> 存储 -> SCSI 中的 S300 PNP 设备 ID：VEN_1028&DEV_0016 - 检查 S100 PNP 设备 ID：VEN_8086&DEV_3b25 # 原因 Acronis Bootable Media 不支持 PERC RAID 控制器，因为它

.cpp：474 | 函数：resizer :: CoReadStream | 函数：archive_item_read_simple | 路径：C：// backup-acronis // mybackup | $模块：disk_bundle_vsa64_13400 `````` # 问题原因 该错误消息表明备份存档已损坏。 可能的原因： 1.存储介质损坏 2

环境和大量数据而设计的高级功能，包括高级报告，重复数据消除的集中式磁盘存储，磁带存储支持，管理员角色和委托等。 ## 问：Acronis Backup Standard Office 365或Acronis Backup Advanced Office 365许可是否有永久性选项？ **答**：否，用于保护Microsoft Office 365的Acronis Backup许可仅作为

Acronis Service Manager 服务：`systemctl stop acronis_asm.service` 4. 转到` /var/lib/Acronis/TaskMananger `并通过发出命令（作为 sudo）打开任务管理器数据库： `sqlite task_manager_db.sqlite` 5. 运行数据库查询： `delete from activities

输出和存储子系统错误取决于多种因素（例如 Linux 内核的版本、存储控制器和存储附件的确切类型——其中一些看起来略有不同，例如虚拟磁盘）管理程序内部使用，或者如果磁盘/卷通过 iSCSI 或光纤通道连接），则需要查找多个字符串/消息和模式： 中文： - ata x.yz ... DRDY - ata x.yz 命令失败 - 写入 FPDMA 队列 - 读取 FPDMA

，并在[此处](https://kb.acronis.com/system/files/content/2019/11/ajax/registry.zip)下载注册表项。 （!）注意：这些文件仅适用于**build ＃14330**。如果您使用其他内部版本号，则可以自己生成这些文件-有关详细信息，请参阅下面的“**更多信息**”部分。 1. 转到 **\Program Files

not resolve host: localhost; nodename nor servname provided, or not known" on macOS](https://kb.acronis.com/content/61955) # 故障排查 1. 如果试图通过管理服务器的“***添加***”按钮添加计算机，请转到概述->活动，找到操作的日志，然后检查

记录截图或视频 1. 收集可启动媒体下的 [Acronis 系统信息日志](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9) 1. 收集操作系统内的 [Acronis 系统信息日志](https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/9) --- 作者：转载请注明原链接。

。如果没有，请使用Acronis可启动媒体创建一个。 - 转到命令提示符（开始->运行-> cmd），然后输入以下命令： ``` chkdsk DISK: /r ``` 其中DISK是您需要检查的分区字母。请注意，检查C：驱动器可能需要您重新启动计算机。 3）在故障发生时检查个人计算机登录代理；此日志中的详细信息可以帮助找到问题的原因： - Windows: C

EWSEditor连接和浏览邮箱 - Acronis软件无法访问公用文件夹–了解如何通过EWSEditor连接到公用文件夹 - Acronis软件无法模拟邮箱–了解如何使用模拟权限使用EWSEditor连接到邮箱 ## 通过EWSEditor连接到邮箱 1. 转到[GitHub上的EWSEditor页面](https://github.com/dseph/EwsEditor/releases

Writer服务无法启动或崩溃，请调查服务问题。检查错误消息和Windows应用程序事件日志，以查找失败的可能原因。 4.检查用户帐户是否已添加到SQL Server安全登录名中，并且对SQL实例具有“ sysadmin”角色： - 使用SQL Management Studio，连接到SQL实例。 - 转到<b>安全</b> -> <b>登录</b

/content/1832)。 # 解决方案1 1. 转到[盒装产品注册](https://www.acronis.com/my/box/)页面； 2. 提交所需的详细信息和您的激活密钥。确认提示将很快发送到提交的电子邮件地址； 3. 单击确认提示中的链接，或将链接复制并粘贴到Web浏览器的地址栏中。您将被重定向到“ 产品” 页面。产品序列号将显示在您注册的产品中； 4. 使用显示的序列号安装

Acronis软件的最新版本上，请检查其他可能的原因： 1.<b>机器上安装了StorageCraft ShadowProtect</b> StorageCraft ShadowProtect安装自己的VSS提供程序，而卷跟踪模块不支持此提供程序。 要解决此问题，请转到“<b>备份选项</b>” -> “<b>VSS提供程序

使其直接转到 Acronis CDN。请注意，此解决方法的缺点是所有其他代理将从现在开始尝试从该特定代理下载数据。 - 为所有现有代理启用更新程序选项，以便他们可以直接访问 Acronis CDN (dl.acronis.com)。 2. 确保Acronis Agent Core 服务(aakore.exe)正在代理计算机上运行，​​并且在定义更新期间没有由于某种原因停止。 3. 应该可以

/download.php 获得该实用程序。 WinSCP（Windows Secure CoPy）是 Microsoft Windows 的免费开源 SFTP，SCP 和 FTP 客户端。 2. 转到 Virtual Appliance 控制台，然后按 CTRL + SHIFT + F2切换到命令行界面。 在虚拟设备的命令行中，输入以下命令： `/bin/sshd

" （这也是建议的，因为 Acronis Cyber Backup 备份使任何其他恢复模式基本无用；如果您还使用可进行时间点恢复的其他备份解决方案，则不将所有数据库设置为 "简单 "才有意义）。 不 建议 将此选项 用于AAG或故障转移集群实例的备份 --- 原文链接：https://care.acronis.com/s/article/Acronis

： <br>**cleanup_tool.exe --quiet --allow-reboot** <br> 5. 发出带有必要参数的命令后，该实用程序将删除它在计算机上检测到的产品的所有组件。 **（！）**使用清理实用程序后，强烈建议不要重新启动计算机。转到*“开始”->“运行”->“regedit”*，并验证以下键的<font color

:x:需要在安装了Acronis Agent和Acronis命令行工具的计算机上执行以下步骤。默认情况下，Acronis命令行工具与代理程序一起安装。**代理应与要验证其存档的计算机在同一 Acronis Cyber Protect Cloud帐户下注册**。 有时有必要确定存储在云中的档案是否一致，即验证备份是否有可能恢复数据。此操作称为[备份验证](https://www

盖哪些数据存储设备？ 答：内部和外部磁盘上的文件受到保护，包括HDD、SSD、混合磁盘、RAID、外部USB磁盘、USB笔式驱动器、RDX驱动器（从Update 2开始）和其他本地连接的存储设备。 Acronis True Image 2019和2020还可以保护网络共享和NAS设备。 ### 问：安克诺斯主动防护能否保护计算机的MBR，引导扇区和隐藏分区？ 答：MBR受保护。 引导扇区

已安装： ``` yum list installed | grep elfutils-libelf-devel ``` 如果显示关于库版本的信息，则库已安装。 ## 从存储库安装程序包 下表列出了如何在各种 Linux 发行版中安装所需的程序包。 <table class="tableintopic" width="800

Windows Vista 或 Windows 7 兼容的安装。 此外，此选项还允许选择要添加到引导配置数据存储的安装。 有关详细信息，请访问https://support.microsoft.com/en-us/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues ## Windows 8

映像还原/部署到不同于所获取硬件的硬件之后，首先启动其操作系统，然后继续安装其他驱动程序和配置。 Acronis通用还原允许更改Windows硬件抽象层（HAL.dll）并将海量存储启动设备驱动程序安装到系统中。 恢复过程的一部分，它将引导设备驱动程序（例如硬盘驱动器或RAID控制器驱动程序）安装到系统中，以便操作系统可以从该引导设备引导。如果驱动程序文件夹中存在适当的NIC驱动程序

\service\impl\server.cpp:466 | 功能： Core::ServerImpl::Start | $模块：management_server_vsa64_13400 | | 错误 0xfc0001：无法读取存储配置。 | 行：0x9f237da289fe090d | 文件：e:\399\enterprise\common\dml\server

;:"/"} ``` # 问题原因 由于环境中的 DNS 损坏，无法访问备份存储。 # 解决方法 如果备份目标是 Acronis Cloud Storage，请使用[连接验证工具](https://kb.acronis.com/content/47678)来解决问题。 对于其他目标位置，请检查受影响服务器的 DNS 设置。 要解决问题，请在代理计算机上手动

，代理的安装程序无法正确构建snapapi？ 原因是这些现代内核是由 CloudLinux 的开发人员使用 GCC 8 系列构建的，但 CloudLinux 7.9 存储库不提供匹配的 GCC 8.x 编译器版本（即使在“混合”过程之后多次执行 yum 更新） ）。这会导致编译错误 - 无法构建备份代理使用的 snapapi26 和 snumbd 模块。 CL7.9 提供的是：gcc 版本

) #chroot /mnt/tmp ``` 1. 生成 /etc/mtab `#grep -v rootfs /proc/mounts > /etc/mtab` 1. 检查一下 GRUB 配置文件是否正确：GRUB 根据你使用的发行版，会将配置存储在 /boot/grub/grub.conf 或 /boot/grub/menu.lst 中 1. 自动重新激活GRUB 执行以下命令

。 **（！）**使用清理实用程序后，强烈建议不要重新启动计算机。转到开始 -> 运行 -> regedit，并验证以下键中是否没有snapman *，tdrpman *和timounter字符串： * HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC

误代码1603（请注意,如果在沙箱内发生转换,则可能不是100%准确） 行动结束19：48：43： PrepareGroups.返回值3. 英文日志： Error 0x2f60003: Failed to get SID of group 'Cyber Operators'. | line: 0xecbe616098126404 | file: d:\111\inst

;br>磁盘控制器<br>RAID控制器<br>网络接口控制器<br>光盘驱动器<br>磁带设备<br>磁盘适配器<br>数据线和电源线<br>端口/连接器<br>用于存储、传输、处理数据的其他物理和虚拟硬件<br>内存<br>上述设备的固件，BIOS / UEFI<

-email-provider-c82de912-adcc-4787-8283-45a1161f3cc3)中的服务器设置。 在12.5版中，仅从Management Server发送通知。 如果满足此要求并且问题仍然存在，请转到以下**错误排查**步骤。 ### 错误排查 在继续收集信息步骤之前，请完成所有步骤。 1. 杀毒软件 如果计算机上安装了任何防火墙，防病毒软件

从 2024 年 9 月开始，访问 account.acronis.com 会将用户定向到不同的客户门户： - 2024 年 9 月之前注册的客户将继续使用 Acronis Account。 - 2024 年 9 月之后注册的客户将被转发到新的Customer Portal，该门户是 Acronis Cyber Cloud Platform 的一部分。 下面，我们提供了两种门户类型的说

动 Acronis Removable Storage Management 服务 - 更改sp.config后-> 启动 Acronis Management Machine 服务，以及-对于具有Acronis存储节点的计算机-启动Acronis Storage Node 服务 # 步骤4：重现问题并收集日志 启用调试日志记录后，请重现该问题。 日志中包含进程ID和进程开

题。 # 解决方法 如果需要磁带擦除操作以在同一服务器上重复使用磁带，则可以自动覆盖它： - 打开 Acronis 备份控制台 -> 设置 -> 磁带管理-> 磁带所在的磁带集区； - 选择磁带并使用“移至集区”； - 选择移动到可用的集区； - 编辑存储备份的磁带集区，并检查选项 “自动获取"可用磁带"集区中的磁带（可补充集区）”是否

.file/download?fileNo=1147) ## 在 Synology NAS 上创建 Docker 容器 1. 转到 Synology NAS 管理门户并打开”Package Center“ 2. 搜索“Docker”，如果没有安装，点击“安装” ![image-20230210011805717.png](/open.file/download?fileNo

： 1.如果受影响的系统是Windows Server 2012 R2 或者 Windows Server 2016，请验证系统是否受已知问题影响： 1）检查Windows事件日志（Win + R-> eventvwr.msc），然后转到Windows日志-> Application。 2）检查应用程序日志中是否包含类似于以下内容的消息： ``` 中文日志： VSS编写

？ Acronis 合作伙伴可以通过扩大产品组合并转售 Acronis Cyber Protect 来收益。 通过一个继承的解决方案，合作伙伴可以消除IT基础架构和终端保护的任何漏洞，减少事件数量并最大程度的减少事件响应时间。 | 一个代理 | 一个许可 | 一个厂商

` 运行该命令后，系统将提示您指定备份帐户的密码。如果您的密码包含特殊符号，如$：；%#，将密码用引号括起来。 3.该工具将检查与Acronis管理服务器和存储的连接（包括SSL连接） 4.检查该工具的报告，并查看是否所有主机均已成功访问。如果有任何问题，该工具会告诉您连接失败在哪个端口上。 如果一个或多个端口未通过检查，则很可能它们已被防火墙阻止。配置防火墙以允许这些端口上的连