问题现象
- 整机备份失败,出现以下错误:
ASYNC: Full barrier action job
错误日志Error code: 4 Module: 249 Line info: 0xd7761d47edeb39a4 Fields: {"$func":"Async::Detail::SemaphoreLogic::SemaphoreJob::Describe","$module":"ms_vsa64_27009","$line":"154","$file":"d:\\1759\\enterprise\\common\\async\\semaphore.cpp"} Message: ASYNC: Action sequence pending action job. ------------------------ Error code: 4 Module: 249 Line info: 0x368cb7423c1c08db Fields: {"$func":"Async::FullBarrier::BarrierJob::Describe","$module":"ms_vsa64_27009","$line":"227","$file":"d:\\1759\\enterprise\\common\\async\\full_barrier.cpp"} Message: ASYNC: Full barrier action job.
- SnapAPI 日志包含有关磁盘的条目:
[20211006-210003-549][SnapAPI][T] Disk 00000057322CA650: Read MBR [20211006-210003-549][SnapAPI][T] NTSignature: 0x0
问题原因
在大多数情况下,当具有受保护 MBR 的特殊 U 盘(例如技术安全模块或用于加密和/或访问保护的类似工具)连接到计算机时,会出现此问题。
在准备磁盘备份时,Acronis Cyber Protect 会读取磁盘的 NT 签名。受保护的 U 盘具有零 NT 签名,程序尝试生成随机 NT 签名并将其分配给此磁盘,以便可以识别它,但操作失败,因为此介质上的 MBR 是写保护的。
解决方法
有两种可能的解决方法:
- 如果可能,请使用制造商的工具从受保护的 U 盘(或磁盘)中删除 MBR 保护,然后运行备份。成功创建第一个备份后,可以重新启用保护,之后同一备份计划的备份应正常工作。
- 配置磁盘/分区备份并直接选择所需的磁盘,而不是整个计算机备份。配置备份时拔下受保护的 U 盘。