问题现象
- 备份活动挂起
- Kaspersky Endpoint Security 已在计算机上安装并激活
问题原因
卡巴斯基驱动程序方面的问题。
收集 mms.exe 转储并联系卡巴斯基支持进行调查。
若要创建处于当前状态的 mms.exe 进程的转储文件，请使用以下命令：procdump -ma -s 5 - n 3 mms.exe
有关详细信息，请参阅知识库文章
解决方法
在备份期间禁用卡巴斯基软件。
#1151 Acronis Cyber Backup 12.5、Acronis Cyber Protect 15：如果在代理计算机上启用了 Kaspersky Endpoint Security则备份挂起
由 佟裕在 2023-12-29 下午3:57 编写