#1186 Acronis Cyber Protect 备份成功,并显示警告:Windows 错误:(0x800700E1)无法成功完成操作,因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件。

icon王兴达在 2024-4-15 下午6:46 编写
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问题现象

  • 备份成功,并显示警告:Windows 错误:(0x800700E1)无法成功完成操作,因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件。
    英文报错clip-20240415171128.png
    中文报错clip-20240415173714.png

  • Acronis 防病毒和反恶意软件保护未在保护计划中启用。

问题原因

由于保护计划中未启用 Acronis 防病毒和反恶意软件保护,因此该问题与 Acronis 反恶意软件无关。
错误0x800700E1是由 Windows Defender 或第三方防病毒程序造成的。

解决方法

  • 如果检测到的文件可信任,请将该文件添加到Windows Defender或第三方防病毒程序的受信任程序排除列表中,然后再次尝试备份。
  • 如果检测到的文件不受信任,请从系统中删除该文件,然后再次尝试备份。

原文链接:https://kb.acronis.com/content/70854


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