问题现象

恢复失败并提示“The path <path> does not exist”
完整错误信息示例

| error 0x4002d: The specified file path does not exist.
| line: 0xf35f747b3b21fa99
| file: d:\887\core\file\windows\winnt_dir.cpp:912
| function: winnt_dir::CreateDir
| function: CreateDirectoryW
| path: \\?\D:\Users\Acronis-test.php
| $module: disk_bundle_vsa64_37133
|
| error 0xfff0: The system cannot find the path specified
| line: 0xbd28fdbd64edb8f8
| file: d:\887\core\common\error.cpp:314
| function: Common::Error::AddWindowsError
| code: 0x80070003
| $module: disk_bundle_vsa64_37133

| error 0x40011: The specified file does not exist.
| line: 0x8ece077d1f5b5bf5
| file: d:/870/archive/dest_dir.cpp:791
| function: Create
| path: Acronis-test.php
| $module: disk_bundle_lxa64_37133
|
| error 0xfff1: No such file or directory
| line: 0xbd28fdbd64edb918
| file: d:/870/core/common/error.cpp:346
| function: AddPosixError
| code: 0x2
| $module: disk_bundle_lxa64_37133

问题原因

有问题的文件被另一个进程使用，例如防病毒软件，不可用，或由于潜在的感染而被隔离。

解决方法

要解决此问题，请应用以下步骤：

1. 确保文件未被任何其他操作锁定
2. 暂时禁用防病毒或任何其他安全软件
3. 使用“文件排除”从恢复中排除受影响的文件

更多信息

将来，Acronis 代理将发出警告而不是错误，以无缝地继续恢复过程。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/73484