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症状

您正在使用由21Vianet(世纪互联)运营的中文数据中心运营的Office 365帐户。 您已安装Acronis Agent for Office 365。
使用有效凭据登录Office 365帐户时，会收到以下错误：

The credentials for Exchange server 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX' are incorrect.
Error code 1802.

原因

产品限制

解决方法

1. 在装有 Acronis Agent for Office 365 的计算机上，打开 Windows 注册表：在 搜索中单击开始，键入regedit.exe，然后按Enter键。
2. 导航到 HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\ArxAgent\Settings
3. 创建名为 ExchangeOnlinePowershellPostfix 的新字符串，并将其值设置为 /PowerShell
4. 创建一个名为 ExchangeOnlineUri 的新字符串，并将其值设置为：partner.outlook.cn
5. 创建一个名为 SecurityAndComplianceUri 的新字符串，并将其值设置为：https://portal.partner.microsoftonline.cn
6. 重新启动 Acronis Managed Machine Service：开始 - >在搜索中，键入services.msc并按Enter键 -> 找到 Acronis Managed Machine Service，然后单击重启服务。
7. 在Web控制台中，导航到设备 ->Microsoft Office 365 ->选择“Office 365”并重新指定凭据。