停用Hyper-V虚拟机的范围快照。

现象

1. 创建虚拟机的无代理备份（主机上具有Hyper-V代理程序）。
2. 备份是脱机执行的（有关更多信息，请参阅Microsoft Technet: Understanding online and offline backups）。 结果，备份开始后，虚拟机将在几分钟内不可用，因为它变为已保存状态。
3. 备份运行并成功完成。

原因

此问题有两种可能的原因：

1. 备份(卷快照)选项已禁用。 请参阅解决方法1。

2. 来宾操作系统中的VSS快照设置为使用范围快照，请参阅解决方法2。

   因此，仅特定文件包含在写入时复制(卷影)快照中，而不是所有卷文件。 范围快照主要由Windows紧急更新使用。可以在Windows中看到以下错误消息：

   虚拟机的应用程序事件日志：

   Event ID: 13
   Description: Windows cannot perform an online backup of this system because scoped snapshots are enabled. To resolve this, disable scoped snapshots by creating the following registry value on this computer:
   PATH: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore
   DWORD: ScopeSnapshots
   Value: 0
   Incorrectly editing the registry may severely damage your system. Before making changes to the registry, you should back up any valued data on the computer.

解决方法

方法1

在虚拟机设置中，检查备份(卷快照)

方法2

按照错误信息中的说明，停用范围快照：

1. 打开Windows注册表：开始->运行-> regedit.exe
2. 在HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SystemRestore \位置中，创建DWORD型参数“ScopeSnapshots”设值为”0“。

如果这些方法仍不能解决问题，请使用Diskshadow检查快照创建。如果使用Diskshadow创建快照时计算机脱机，则此问题并非Acronis Backup所特有，需要Microsoft技术人员调查。

更多信息

如需帮助，请联络技术部门。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/46495