从 2024 年 9 月开始，访问 account.acronis.com 会将用户定向到不同的客户门户：

• 2024 年 9 月之前注册的客户将继续使用 Acronis Account。
• 2024 年 9 月之后注册的客户将被转发到新的Customer Portal，该门户是 Acronis Cyber Cloud Platform 的一部分。

下面，我们提供了两种门户类型的说明。

什么是Acronis Accont以及如何创建

Acronis Account是你查看和管理你的Acronis产品、升级和更新、支持程序和支持请求的工具。在这里，你可以保存和检索序列号，下载安装文件和可启动救援媒体，查看发行说明和产品文档，接受技术帮助，并获得Acronis的特别优惠以及新产品发布的通知。

1. 进入Acronis网站或直接进入Account页面：
   
   如果你需要改变语言，请点击地球仪图标，选择你的地区。
2. 点击注册一个新账户：
   
3. 输入你的数据，勾选我同意Acronis服务条款和隐私政策复选框，选择你是否要接收通知，然后点击注册：
   
4. 检查您的收件箱和垃圾邮件/垃圾文件夹，并点击确认链接以激活账户。除非账户得到确认，否则您将无法登录：
   
   您已登录到您的账户。

如何注册一个产品

以下产品不需要注册：

• Acronis Files Advanced (formerly Acronis Access Advanced)
• Acronis Files Connect (formerly ExtremeZ-IP)
• ArchiveConnect
• MassTransit

在Acronis Account注册你的Acronis产品序列号，这样你就可以随时下载产品的安装文件和更新，下载Acronis可启动媒体，购买或升级支持程序，并获得技术支持。

如何使用Acronis Account注册产品

1. 在Account网站上登录你的帐户：
2. 提供登录信息。输入电子邮件地址和密码，然后点击登录：
   
3. 单击 "添加密钥"：
   
4. 输入或粘贴你的序列号（你可以只输入前16个符号），然后点击添加。
5. 然后你就可以在 "产品"下查看注册的产品：
   

根据你所注册的产品，你可以下载最新的程序，可启动媒体，查看发行说明和文档，检查订阅到期日期，接收升级等。

如何使用Customer Portal注册产品

1. 登录Customer Portal。如果您没有许可证，则需要创建它并在其中注册您的许可证。请参阅此处的说明。
2. 登录后，单击 Cyber Protection 按钮：
   
3. 点击到 Company Management > Products 选项卡：
   
4. 单击右上角的 Add license keys 按钮：
   
5. 根据要添加的许可证密钥类型，执行以下步骤之一：
   • 如果您的许可证密钥为文本形式，请选择 Enter license key（s） 选项，在输入字段中粘贴或键入许可证密钥，然后单击 Add 进行确认：
     
   • 如果您的许可证密钥为文件形式，请选择 Upload license key file 选项，单击 Browse 导航到并选择许可证密钥文件，然后单击 Add 确认：
     
6. 您将能够在 Products （产品） 选项卡下查看新注册的产品。

如何注册维护更新

Acronis续订需要注册以完成维护续订交易。你可以在你的Acronis帐户中更新你的支持计划信息。

如何使用Acronis Account注册维护续订

1. 登录到你的账户。
2. 确保你所有的产品序列号都在你的账户下注册。
3. 在左上角，选择产品。
4. 找到你想注册更新支持计划的产品：
   
5. 点击更新，然后点击注册更新：
   
   会出现一个弹出窗口：
   
6. 根据提示输入要求的细节：
   • 账单电子邮件 - 你用来下订单的电子邮件地址
   • 订单/发票/证书号 - 根据你购买产品的方式，你应该输入以下其中之一 订单ID(在线订单；列在我的订单下) 或 发票编号 (通常以INVCH开头)或 证书(通常以 CERTCH开头)。
7. 点击提交。系统将验证您的订单信息，并根据订单细节更新您的支持计划和/或到期日期。
8. 如果您收到错误信息，请发送相关错误截图到技术支持service@tieten.cn邮箱。

如何使用Customer Portal注册维护续订

1. 登录Customer Portal。如果您没有许可证，则需要创建它并在其中注册您的许可证。请参阅此处的说明。
2. 登录后，单击 Cyber Protection 按钮：
   
3. 点击到 Company Management > Products 选项卡：
   
4. 从列表中找到要续订维护的产品，然后单击 Maintenance expired 通知旁边的三个点 （ ... ） 并选择 View details：
   
5. 选择要续订的许可证密钥，然后单击 Register renewal（注册续订）：
   
6. 根据提示输入请求的详细信息：
   
   • 账单电子邮件 - 你用来下订单的电子邮件地址
   • 订单/发票/证书号 - 根据你购买产品的方式，你应该输入以下其中之一 订单ID(在线订单；列在我的订单下) 或 发票编号 (通常以INVCH开头)或 证书(通常以 CERTCH开头)。
7. 点击提交。系统将验证您的订单信息，并根据订单细节更新您的支持计划和/或到期日期。
8. 如果您收到错误信息，请发送相关错误截图到技术支持service@tieten.cn邮箱。

原文链接：https://care.acronis.com/s/article/4834-How-to-register-your-Acronis-product-or-maintenance-renewal?language=en_US