在调查 Acronis Backup Agent for Linux 软件产品的问题时，技术支持部门可能需要获取有关Linux系统的详细信息。以下是如何编制此类报告的说明。

如果在GUI环境中使用 Acronis Agent for Linux

1. 打开管理控制台并连接到问题系统上安装的 Acronis 代理
2. 单击帮助 -> 从...收集系统信息。
3. 根据您的环境，生成报告可能需要几分钟。 准备好报告后，它将提示您将报告保存在本地磁盘或网络文件夹中。 指定报告的位置，然后单确定：

如果在 shell 环境中使用 Acronis Agent for Linux

1. 使用root特权运行以下命令：

   #acrocmd sysinfo --loc=/<full_path_to_report/file_name>
   

   其中 /<full_path_to_report/file_name 是保存 Linux 系统报告所需的已有位置和文件名。
2. 命令完成后，您将看到“操作成功完成”消息。

如果由于某种原因上述命令不起作用，请运行具有root特权的bash脚本以直接收集此信息：

#/usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/systeminfo

报告将自动保存在 /var/lib/Acronis/sysinfo/ 目录。

如果计算机上尚未安装 Acronis Cyber Backup

对于 Acronis Cyber Protect 15/12.5

单击 sysinfo.zip 下载 Systeminfo shell 脚本。将其放在目标计算机上并执行它。

或

从安装程序中提取 AcronisinfoUtility 工具。

1. 获取最新版本的 Linux Agent（例如：Acronis_Backup_12.5_64-bit.x86_64）并将其放在单独的文件夹中；
2. 使用unzip命令解压缩：

   unzip AcronisBackup_12.5_64-bit.x86_64
   

3. 转到包含解压缩文件的文件夹；
4. 提取BackupAndRecoveryAgent - *.rpm：例如：

   7z x BackupAndRecoveryAgent-12.5.<build_number>-1.x86_64.rpm
   

5. 提取BackupAndRecoveryAgent - **.cpio，例如：

   7z x BackupAndRecoveryAgent-12.5.<build_number>-1.x86_64.cpio
   

6. 转到/usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery并找到“systeminfo”文件：

   cd /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery
   

7. 这是一个shell脚本，将其复制到有问题的机器并执行即可。

更多信息

系统报告收集下列信息：

• /etc, /usr/lib, /var/lib 目录下的 Acronis 文件夹
• acrocmd.txt - 与磁盘有关的信息
• agent.txt - 与 Acronis 代理程序状态有关的信息
• BackupAndRecovery.config - Acronis Backup 配置信息
• boot.txt - 与 /boot 目录有关的信息
• config-3.5.0-17-generic - 与内核配置有关的信息
• crontab.txt - 与 Acronis 任务的排程调度有关的信息
• df.txt - 有关文件系统类型的信息
• dkms.txt - 有关Acronis SnapAPI 模块的信息
• dmesg - 有关设备驱动程序的信息
• dmsetup_table.txt - 有关使用设备映射器驱动程序的逻辑设备的信息
• dpkg_packages.txt - 有关已安装软件包的信息
• fdisk.txt - 有关磁盘的信息
• fstab - 有关文件系统的信息
• gcc.txt - 有关gcc版本的信息
• ifconfig.txt - 有关网络接口配置的信息
• iptables.txt - 有关Linux内核防火墙配置的信息
• issue.txt - 有关Linux发行版和版本的信息
• lvdisplay.txt - 有关逻辑卷的信息
• mms.txt - 有关Acronis受管机器服务状态的信息
• netstat.txt - 有关网络连接的信息
• parted.txt - 有关磁盘映射的信息
• ps.txt - 有关正在运行的进程的信息
• pvdisplay.txt - 有关物理卷的信息
• resolv.txt - DNS解析器的配置文件
• snapapi_make.log - Acronis SnapAPI 模块配置的日志
• summary.txt - 有关系统的信息
• trueimage-setup.txt - 有关Acronis配置的信息
• uname.txt - 有关系统的信息
• vgdisplay.txt - 有关卷组的信息
• vmstat.txt - 有关虚拟内存统计信息

原文链接：https://kb.acronis.com/linuxreport