Acronis 报告收集有关硬盘驱动器分区结构和文件系统结构的信息。

描述

当向技术支持部门请求支持时，最好能将在计算机上运行的 Acronis 磁盘报告实用程序的输出信息一起发送。

可以从以下链接下载 Acronis 磁盘报告实用程序

Acronis 磁盘报告输出包含以下部分：

Acronis 磁盘报告也包含在当前Acronis产品内置的默认系统实用程序中。见：AcronisInfo 实用程序

注意，Acronis 磁盘报告实用程序不能也不会从用户计算机收集机密数据。

更多信息

将 Acronis 磁盘报告文件附加到支持请求中，将使技术人员对用户情况有更清晰的了解，从而加快问题处理速度。

如果 Acronis 磁盘报告检测到磁盘上存在文件系统错误，则建议修复磁盘上的错误。文件系统错误可能会阻止 Acronis 产品正常运行。为确保磁盘上没有文件系统错误，请运行 Acronis 磁盘报告并按如下所述分析输出。

浏览到 report.txt 的保存位置，然后使用文本编辑器（例如记事本）将其打开；
打开 report.txt 后，可以通过查看右上角的列来查找是否有错误（如果收集的报告为空并且不是Administrator，请确保在admin帐户下启动该工具：右键单击该工具 ->以管理员身份运行）：
C列代表全分区检查状态：
- C 表示没有错误
- E 表示错误
- W 表示警告

如果有 E 或 W，则建议检查分区是否有错误并进行修复：

其中 DISK 是您需要检查的分区字母。请注意，检查 C 盘可能需要重新启动计算机。

修复分区后，要检查 Acronis产品现在是否正常运行。

如果从可启动媒体运行 Acronis 软件时遇到问题。那么 Acronis Linux 报告有助于分析问题。

如果计算机无法启动，则可以通过执行以下操作来创建 Acronis 磁盘报告：

在一个光盘或者 U 盘上

运行 Acronis 磁盘报告实用程序，然后选择“创建可启动媒体”选项；
插入空白的 CD 或 U 盘，然后继续创建可启动媒体。
从创建的媒体引导计算机。如果要将报告保存到内部硬盘，请选择“安全版本”。如果要将报告保存到网络共享或外部 USB 磁盘，请选择“完整版本”。等待报告创建过程完成；
Acronis 磁盘报告将以 report.txt 的形式出现在所选介质上。