介绍

本文介绍了启用调试日志记录的新方法。在极少数情况下需要调试日志，并且只有在 Acronis 支持明确要求这样做时才收集调试日志（通常是在基于现有错误无法发现警告或错误的根本原因时）。默认情况下，请勿启用调试日，它会迅速填满磁盘的可用空间。

步骤1：查找组件的配置文件

日志由配置文件控制，这些文件位于相应二进制文件的文件夹中：

• Acronis Managed Machine service: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/mms.config
• service process: /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/service_process.config
• Acronis Management Server: /usr/lib/Acronis/AMS/abr_ams.config
• /usr/lib/Acronis/AMS/virtual_center_addon.config
• Service Manager: /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
• Acronis Removable Storage Management Service: /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config
• Zmq Gateway: /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config

步骤2：更改配置文件

1. 在编辑器中打开配置文件，例如 nano:

   nano <path_to_the_file>.config
   

2. 搜索 <logging>标记：
   
3. 找到您要启用调试日志的通道：

   Acronis Managed Machine Service /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
   mms.config
   <channel id="mms"...>  
   <channel id="alerts"...>
   <channel id="archive-manager"...>
   <channel id="astorage-client"...>
   <channel id="disk-manager"...>
   <channel id="backup-api"...>
   <channel id="dms"...>
   <channel id="protection_engine"...>
   <channel id="recovery-assistant"...>
   <channel id="zmq_client_connections"...> debug by default
   <channel id="zmq_client_sessions"...> debug by default
   <channel id="http"...>
   <channel id="account_server_client"...>
   <channel id="enforcement"...>
   <channel id="pcs"...>
   <channel id="perf-stat-init"...>
   <channel id="perf-stat-runtime" ...>
   <channel id="task_execution"...>
   <channel id="rest_api"...>
   <channel id="active_protection"...>
   
   service process usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/
   service_process.config
   <setlevel id="service_process"...>
   
   Acronis Management Server /usr/lib/Acronis/AMS/
   abr_ams.config
   <channel id="active_protection"...>
   <channel id="activity-stream"...> debug by default
   <channel id="agent-migration"...>
   <channel id="alerts"...>
   <channel id="ams"...>
   <channel id="async-ipc"...>
   <channel id="backup-assistant"...>
   <channel id="client-activity"...>
   <channel id="con"...>
   <channel id="curl"...>
   <channel id="dml_core"...>
   <channel id="dml_dispatcher_perf"...>
   <channel id="dms"...>
   <channel id="email_service"...>
   <channel id="enforcement"...>
   <channel id="http"...>
   <channel id="perf-stat-init"...>
   <channel id="perf-stat-runtime"...>
   <channel id="protection_engine"...>
   <channel id="recovery-assistant"...>
   <channel id="registry-access"...>
   <channel id="session-manager"...> debug by default
   <channel id="server_dispatcher_perf"...>
   <channel id="settings"...>
   <channel id="tenancy_resolver"...>
   <channel id="sync_replication"...> debug by default
   <channel id="update_provider"...> debug by default
   <channel id="rest_api"...>
   
   virtual_center_addon.config
   <channel id="balancing_addon"...>
   <channel id="balancing_addon_extra"...> debug by default
   <channel id="instance_merger_extra"...> debug by default
   <channel id="task_execution">
   
   Service Manager /usr/lib/Acronis/ServiceManager/asm.config
   asm.config
   "log_level"
   
   Acronis Removable Storage Management Service /usr/lib/Acronis/ARSM/arsm.config/
   arsm.config
   <channel id="arsm"...>
   <channel id="tape_hotplug"...>
   <channel id="tape_select"...>
   <channel id="tape_scsi"...> debug by default
   <channel id="tape_db"...> debug by default
   <channel id="session-manager"...>
   <channel id="con"...>
   
   Zmq Gateway /usr/lib/Acronis/ZmqGw/zmqgw.config/
   zmqgw.config
   <channel id="settings"...>
   <channel id="zmqgw"...> debug by default
   

4. 将level ="info" 的值从" info" 更改为 "debug"：
   
5. 保存更改并关闭文件：
   Ctrl + O 并按Enter : 保存文件
   Ctrl + X : 退出
6. 通过运行适当的命令来重新启动相应的服务：
   • 更改了 ams.config 后 -> service acronis_ams restart
   • 更改了 arsm.config 后 -> service acronis_rsm restart
   • 更改了 mms.config 后 -> service acronis_mms restart
   • 更改了 asm.config 后 -> service acronis_asm restart
   • 更改了 zmqgw.config 后 -> service acronis_zmqgw restart

步骤3：重现问题并收集日志

启用调试日志记录后，请重现该问题。

日志中包含进程 ID 和进程开始时间。

现在，您可以检查日志以调查问题的根本原因或收集 Acronis 系统信息。

日志位于：

• Acronis Management Server log: /var/lib/Acronis/AMS/logs
• Acronis Management Console log: /var/lib/Acronis/BackupAndRecoveryConsole/logs
• Acronis Removable Storage Management service log: /var/lib/Acronis/ARSM/logs
• Service process log: /var/lib/Acronis/ServiceProcess/logs

步骤4：禁用调试日志记录

1. 在编辑器（例如nano）中打开配置文件。
2. 搜索 <logging>标记。
3. 将level ="debug" 的值从 "debug" 更改为 "info"。
4. 保存更改并关闭文件。
5. 重新启动相应的服务。

更多信息

您可以在配置文件中更改的其他参数：

folder="" 是放置日志的文件夹。例如，如果将其设置为 folder="/tmp"，则日志将生成到 /tmp。
level="{error|warning|info|debug}" 是日志记录级别。级别低于此处指定的所有日志都不会写入日志。例如，如果设置为“ info”，则除调试日志外的所有日志都将写入日志（默认值）。如果设置为 "warning",，则仅将警告和错误消息写入日志。
enabled="{true|false}" 启用或禁用此日志。
maxfiles=""设置日志文件的最大数量。如果日志数超过了maxfiles数，则将删除较旧的日志。
maxage="" 设置日志文件的最长期限（以小时为单位）。如果您的日志超过了最大容量，则将删除较旧的日志。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62375