问题现象（介绍）

备份失败，并显示以下消息:

The management server is not available for more than 30 days

错误日志示例：

Error code: 22 
Module: 309 
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B 
Fields: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_11010","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"} 
Message: TOL: Failed to execute the command. Backup plan
------------------------ 
Error code: 150 
Module: 664 
LineInfo: 0x2D3A16DFCF3A6467 
Fields: {"TimeoutSeconds":"2988002","$module":"agent_protection_addon_vsa64_11010"} 
Message: The management server is not available for more than 30 days

故障排查

在大多数情况下，此错误消息是由环境中的连接问题引起的，该问题导致代理与Backup Management Server之间的连接问题。要找出故障原因，请从受影响的代理程序计算机和管理服务器 收集系统信息。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62510