问题现象（介绍）

1. 您正在使用 Microsoft Outlook 并将其设置为在计算机上保留项目的本地副本，脱机 Outlook 数据文件 (.ost)；
2. 您使用VSS创建计算机的备份；
3. 备份成功完成；
4. 备份存档中不包含 * .ost文件。

问题原因

这是 Microsoft 的限制（阅读链接1和链接2）：由于当前的设计，不会备份 *.ost文件。

解决方法

可将下面的方法作为变通方案解决此问题：

1. 打开 Windows 注册表编辑器（开始->运行-> regedit.exe）
2. 导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToSnapshot
3. 删除 OutlookOST 子项（绿色标记）：
   
4. 创建一个新的备份计划。 此时的备份存档中应该包含了 * .ost 文件。

原文链接 https://kb.acronis.com/content/48032