由 介绍
本文着眼于解决运行备份计划所涉及的不同子任务和操作的性能问题：备份，复制，验证，恢复等。
性能取决于很多因素。例如，可能是硬件限制，如果不更改硬件或由于与系统的冲突而导致性能不佳的产品而无法解决，则必须通过Acronis开发来解决。因此，重要的是要确保正确理解性能瓶颈。本文旨在帮助您做到这一点。
通常，性能改进会不断得到开发和发布，因此始终建议将其更新到最新版本，以实现备份和其他操作的最佳性能。
如果您遇到重复数据删除的性能问题，请查看有关此问题的文章。
为了排查明显的硬件限制，请执行以下操作：
- 确保备份过程中涉及的计算机满足最低系统要求：请参阅有关Acronis Cyber Backup 12.5的产品文档。
- 如果要将多台计算机备份到一个位置，则网络带宽将在所有代理和该位置之间共享。请检查备份速度是否对应于最大带宽除以同时备份的数量
否则，请根据您正在运行的操作类型检查以下部分。
- 对与运行备份计划有关的操作性能进行故障排查： 当备份或相关子任务导致性能问题时，请遵循以下说明。
- 对磁盘管理操作的性能进行故障排查： 如果磁盘操作遇到问题，请遵循本文。
对与运行备份计划有关的操作性能进行故障排查
1.重要的是要意识到备份计划可以包含按顺序启动的多个不同子任务，而对性能问题进行故障排查的最重要的第一步是找出导致性能瓶颈的确切操作。请执行以下操作以找到此信息：
- 单击导致性能问题的备份计划；
- Acronis Cyber Backup 12.5：转到“ 概述-活动”，并使用“持续时间”列查找最新备份中性能不佳的示例。
- 展开平面图，并注意哪个操作的性能低下。
请注意，如果在连接到Acronis Management Server时执行上述操作，则扩展视图可能包含大量不同的Acronis代理。请检查每个代理的备份计划的持续时间，并收集以下信息：
- 检查其他日期，并注意该座席（或多个座席）是否始终表现不佳或跨座席的表现是否随机；
- 请注意备份计划中的代理数量。
- 如果可能，仅在此代理上启动备份计划，然后查看性能问题是否仍然存在。如果一个备份本身表现良好，请仔细检查问题性能是否不低于目标与源之间的最大网络和磁盘带宽除以同时备份的数量。如果性能与该数字相对应，则备份速度受硬件限制。如果不是，请记下1个备份与多个备份的确切速度结果，并继续本文；否则，请继续。
2.一旦我们不清楚确切的操作并且代理性能不佳，请收集以下关于此代理的操作的详细信息：
- 首先，如果操作仍在运行并且已经进行了很长时间，请检查进度详细信息。如果一个多小时没有显示任何进度或变化（例如速度），则该任务可能被冻结。在这种情况下，请按照本文中的说明进行操作。
- 备份计划的配置重点在于此特定操作的详细信息（如果这是验证操作，请明确计划/启动的时间等）。还请确保指定了特定操作的源/目标，以及同时运行的所有其他任务。
- 从此代理收集系统报告：请参阅本文中有关Acronis Cyber Backup 12/12.5的说明。
3.一旦有了特定的细节，我们将需要有关受影响代理及其环境的配置，硬件和基础结构的一些常规信息。
- 收集有关操作源和目标的存储类型及其连接的详细信息；
- 如果这是网络连接，请指定源与目标之间确切的连接速度以及备份期间网络的总体拥塞情况。
- 如果可能，尝试对本地而不是网络存储运行相同的操作，并注意性能差异（如果有）。
- 在源和目标之间复制一个足够大的文件（尽可能接近存档大小），并注意该过程的确切大小和持续时间。
- 在性能不佳的操作期间，请在代理上收集大约1分钟的“进程监视”日志。
- 在性能低下的操作期间，收集代理上的过程转储。
- 如果可能，请使用iometer工具检查源存储和目标存储的读取和写入速度。
如果已遵循这些说明，但原因尚不清楚，请与Acronis客户中心联系，以收集信息。
对磁盘管理操作的性能进行故障排查
磁盘管理操作（克隆，转换等）性能低可能与备份计划性能低的原因密切相关。但是，这种类型的操作在本地运行，因此故障排查过程得以简化：
- 收集正在运行的操作的参数：操作类型，其配置，目标磁盘和源磁盘的类型和大小；
- 从可启动媒体运行相同的操作，并注意任何性能差异（如果有）；
- 根据启动操作的环境，从系统或可启动媒体收集Acronis系统报告；
- 收集Acronis磁盘报告；
- 尽可能使用iometer工具检查磁盘的读写速度。
如果已遵循这些说明，但原因尚不清楚，请与Acronis客户中心联系，以收集信息。