由 介绍
如果任何操作期间Acronis组件之一崩溃，请在此计算机上启用自动转储创建功能，以进行故障排查。
要启用自动转储创建，请按照下列步骤操作：
1.在安装了Acronis组件的计算机上，转到开始 -> 运行 -> regedit.exe- >并按Enter；
2.从下表中导航到以下键之一（如果缺少键，请创建它们。键区分大小写。）：
| Acronis组件或服务 | 相关的Windows注册表项 |
|---|---|
| mms.exe | HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\Settings\ |
| Acronis Management Server | HKLM\Software\Acronis\AMS\Settings\ |
| Acronis Storage Node | HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\Settings\ |
| Acronis Removable Storage Management | HKLM\Software\Acronis\ARSM\Settings\ |
| service_process.exe | HKLM\Software\Acronis\ServiceProcess\Settings\ |
3.右键单击键（如果不存在，则单击创建），然后创建一个新的DWORD名称AutoCreateDump ，其值为 1：
有关Acronis存储节点，请参见以下示例：
4.重新启动相关组件或服务以激活此设置；
5.当相关组件崩溃时，它会自动将转储文件保存在以下位置：
Server 2003/XP: %AllUsersProfile%\Application Data\Acronis\Dumps
Server 2008/Vista/Win7/: %ProgramData%\Acronis\Dumps
6.在这台机器上收集系统报告。请参阅《Acronis Cyber Backup 12.5和12：生成系统报告》。
（！）生成此报告可能会花费大量时间，因为它将需要压缩并将生成的大型转储文件打包到报告中（这将是崩溃期间进程使用的RAM大小）。较大的尺寸还会阻止您通过电子邮件发送-因此请参见下面的后续步骤；
7.压缩转储文件，并将其与系统报告一起上传到提供的FTP帐户。
8.要禁用转储文件创建，请将AutoCreateDump注册表项值设置为0（空）。
