问题现象

使用备份档案（备份，复制，恢复等）的操作失败，并显示以下消息：
数据已损坏：CRC不匹配或内部数据结构不匹配

| 错误0x10424：无法提交操作。
| 行：0xb43e776571144df0 
| 文件：e：\ 427 \ processor \ diskadm \ da_operation.cpp：204 
| 函数：DaProcessor :: OperationImpl :: Execute 
| $ module：disk_bundle_vsa64_13400 
| 
| 错误0x4000d：文件已损坏。
| 行：0x8af64b2c0920f7ed 
| 文件：e：\ 427 \ core \ resizer \ archive3 \ archive3_error.cpp：175 
| function: `anonymous-namespace'::ConvertArchive3Error 
| $ module：disk_bundle_vsa64_13400 
| 
| 错误0x29b138b：数据已损坏：CRC不匹配或内部数据结构不匹配
| 行：0x30ba355f9fd5002b 
| 文件：e：\ 427 \ core \ resizer \ archive3 \ utils.cpp：474
| 函数：resizer :: CoReadStream 
| 函数：archive_item_read_simple 
| 路径：C：// backup-acronis // mybackup 
| $模块：disk_bundle_vsa64_13400

问题原因

该错误消息表明备份存档已损坏。
可能的原因：
1.存储介质损坏

2.内存模块损坏

3.网络问题导致传输期间的数据损坏

4.其他需要进一步调查的问题

故障排查

具体的案件需要具体调查，以找出原因并加以解决。
如果问题发生在网络位置（例如NAS），请按照中所述修复存档Acronis Cyber​​ Protect：如何修复网络位置中损坏的存档

收集信息

1.使用Acronis命令行实用程序验证受影响的备份存档，并使用--log参数收集验证操作的日志

• Acronis Cyber Protect 15，Acronis Cyber​​ Backup 12.5：在安装了代理的计算机上，启动命令提示符（开始->运行-> cmd）并运行命令进行验证：

  acrocmd validate archive --loc=<path to backup> --credentials=<user name>,<password> --arc=<archive name> --log=<full path>
  

  <path to backup>是备份所在的文件夹
  <user name>,<password>是访问备份位置位置的凭据（如果需要）
  <archive name>是您要验证的存档的名称
  <full path>是应放置日志的位置
  例如

  acrocmd validate archive --loc=E:\backups\ --arc=my_archive.tib --log=E:\logs
  

  如果位置名称中有空格，则应将其置于引号中，例如“\bkpsrv\backup vault”
  有关更多信息和其他参数，请参阅产品文档

• Acronis Cyber​​ Protect Cloud：有关说明，请参阅此文章

2.从代理计算机获取系统信息。
Acronis Cyber Backup 12.5, Acronis Cyber Protect 15：请参阅本文
Acronis Cyber​​ Protect Cloud：请参阅本文

3.如果备份目标是Acronis Cloud Storage，请同时收集Acronis Cloud证书

原文链接：https://kb.acronis.com/content/62978