由 介绍
本文介绍了在使用以下产品之一构建基于WinPE的可启动媒体时遇到的问题时如何进行处理：
- Acronis备份
- Acronis Disk Director
- Acronis Snap Deploy 5
先决条件
- 在基于Windows预安装环境和Acronis插件构建可引导媒体之前，请确保已进行必要的准备。
对于Acronis Cyber Backup 12.5：请参阅Web帮助基于WinPE的可启动媒体
如果您将PE用于Windows 10，请注意：从Windows 10版本1809开始，Windows预安装环境（PE）与评估和部署工具包（ADK）分开发布（请参阅此处）。这两个文件都需要安装才能创建WinPE-media。 - 请遵循正确的流程。请参阅
Acronis备份和恢复：使用Acronis Media Builder通过Acronis插件构建WinPE
Acronis Backup 11.7 / 11.5：如何为Windows 8 / 8.1使用ADK（PE 4.0或PE 5.0）创建WinPE可启动媒体
Acronis Disk Director 11：创建基于WinPE的Acronis可启动媒体
ASD WinPE可启动媒体
创建按照Windows AIK / ADK创建WinPE（稍后将Acronis插件添加到映像），请遵循正确的步骤：
对于WinPE4.0，WinPE5.0，请参阅 安装和修改映像。
对WinPE3.x和WinPE2.x请参见使用DISM将驱动程序添加到脱机映像?redirectedfrom=MSDN) - 确保您有足够的磁盘空间。由于WinPE媒体创建涉及解压缩临时文件，因此在开始基于WinPE的媒体创建之前，系统分区上至少需要1.5 GB的可用磁盘空间。
- 与基于Acronis Linux的应急媒体不同，不能将基于WinPE的媒体直接从Media Builder向导写入USB闪存驱动器。在这种情况下，您需要保存媒体的ISO映像，然后使用第三方实用程序（例如 ISOtoUSB） 将该映像写入闪存笔驱动器。选择FAT32作为USB的文件系统，并选中“可启动”复选框。
故障排查
- 有时有必要使用提升的权限运行WinPE Media Builder。为此，请打开“开始”菜单-Acronis，右键单击“ Bootable Media Builder”，选择“以管理员身份运行”，然后重复尝试创建媒体。
- 如果您添加自定义驱动程序，然后媒体构建失败，请尝试创建基于WinPE的媒体，而不注入任何自定义驱动程序。如果以这种方式成功创建了媒体，请验证您尝试添加的驱动程序是否对应于Windows AIK/ADK版本。
- 如果您选择使用自定义WinPE源文件，并且Media Builder无法识别它们，请确保指定正确的文件夹。对于AIK 3.0，它是<提取WinPE文件的路径>\ISO，对于ADK，它是<提取WinPE文件的路径>\media。例如，如果您已经安装了Windows 8或8.1的ADK，并使用“ copype x86 c:\ winpe_x86”命令解压缩了WinPE文件，则您应在WinPE Media Builder中指定的文件夹为C:\winpe_x86\media。
- 在极少数情况下，如果在СD，.iso或.wim上创建可启动媒体，则在成功创建媒体后，可启动媒体生成器向导可能会因错误而结束。 在这种情况下，您可以安全地使用刚创建的媒体。该问题特定于向导本身，并且所产生的应急媒体不受影响。
如果问题仍然存在，请收集以下诊断信息.
收集信息
- 问题发生之前的分步屏幕截图；
- 使用AcronisInfo Utility收集系统报告;
- 如果媒体生成器向导的应用程序崩溃，请按照“对应用程序崩溃进行故障排查”中的说明收集MediaBuilder.exe进程的崩溃转储（例如，以管理员身份运行命令提示符，运行命令“ procdump.exe -e -w -ma MediaBuilder.exe”并重现该问题）；
- 说明以前是否在计算机上安装了其他版本的Acronis软件。
