由 有关如何解决磁带设备读/写问题的说明。
介绍
备份到磁带时，可能会遇到设备检测或读/写操作的问题。 本文提供有关如何解决此类问题以及收集哪些信息以进行调查的说明。
关于
磁带设备即使用磁带介质存储信息的设备，并且可以分为3种类型：
- 单独的磁带机：可以将一盒磁带插入设备并使用。 要对其他磁带进行数据写入或读取，必须先将当天的磁带弹出并从磁带机中取出。
- 磁带库：是一种设备，除了磁带驱动器（一个或多个）之外，还具有用于存储磁带的附加插槽。 可以通过设备或第三方软件接口在插槽和驱动器之间移动磁带。 允许插入新磁带和弹出磁带的插槽称为邮件插槽。 磁带库中的磁带通常具有唯一的条形码，这些信息在清理过程中可以被读取。 条形码复制了存储在磁带数据开头的标签中存储的信息。
- 虚拟磁带库：是一种存储虚拟化技术，它可以将存储设备表示为磁带库或磁带驱动器。 通常用于将硬盘存储设备表示为磁带库，在特殊情况下为 RDX 设备。
当谈到磁带类型时，LTO 是主要标准，LTO 磁带的版本定义了其特性，包括容量。 新一代 LTO-7和 LTO-8拥有媲美硬盘的读/写速度，分别达到300和360MB/s，容量分别为6TB 和12TB 。
磁带是只能顺序读取的存储介质这点和硬盘不同，根据 Acronis Cyber Backup 磁带保管库格式，我们只能在磁带的空闲的地方添加一些内容，但是不能对磁带某部分进行重写并放置新的信息同时保留一些以前的信息。 磁带将始终被完全覆盖。
当从远程安装的代理执行备份操作时，Acronis Cyber Backup 软件可以使用 Acronis Cyber Backup 代理（直接对磁带设备执行备份操作）或通过 Acronis 存储节点在本地写入磁带。 如果安装了 Acronis 存储节点，则只能由Acronis 存储节点执行对磁带的写操作。
故障排查
请按照下面的分步说明对问题进行故障排查。 在进行故障排查步骤之前，请完成先决条件步骤。
1. 先决条件
当驱动器的磁头变脏时，可能会出现磁带读/写问题。 在这种情况下，只有个别驱动器会出现问题，而其他驱动器则不会。 要清洁磁头，请插入一个专用的清洁磁带并将其移动到有问题的驱动器上。 它将自行执行所需的操作。
此外，特定的盒式磁带上也可能出现读取/写入错误。 这可能是由于磁带损坏或 Acronis Cyber Backup 无法读取由其他软件写入的特定磁带格式引起的。 尝试在 Acronis Cyber Backup 磁带管理中擦除该磁带，然后重试备份操作。
如果以上所有操作都执行后还有问题，请转到故障排查步骤
2. 故障排查
在进行搜集信息步骤前完成以下所有步骤
如果在备份到磁带时遇到 Acronis Cyber Backup 中的读/写或I/O错误，请下载磁带设备供应商诊断工具以执行磁带驱动器评估。
注意 ，正在运行的诊断工具可能会在读/写测试期间覆盖磁带上的数据。 确保用于测试的磁带不包含任何有价值的数据
某些常见诊断工具的链接：
IBM 磁带库和磁带工具或IBM 磁带诊断工具
这些工具可执行固件升级，设备操作和功能验证，故障分析以及一系列实用程序功能。 性能工具可帮助解决瓶颈和系统配置检查常见主机问题的警告，并收集日志文件以帮助进行详细分析。
执行磁带机评估测试，读/写测试，磁带测试和擦除测试，以查找当前发生故障的组件。
如果以上所有操作都执行后还有问题，请转到收集信息步骤
3. 收集信息
收集以下信息并联系 Acronis
- 导出失败的备份计划（选择备份计划，在右侧菜单中单击导出，然后以.json格式保存导出）
- 失败的活动日志，参见下载日志
- 从备份操作失败的计算机以及具有用于备份的磁带设备的计算机收集系统报告（如果使用 Acronis 存储节点）：请参阅有关 Acronis Cyber Backup 12.5和 Acronis Cyber Protect 15 Beta 的说明：如何收集系统信息，如果收集系统信息失败，则可以使用此 AcronisInfo 实用程序
- 磁带设备厂家诊断工具测试的结果。
- 磁带检测工具，tapes.exe 和 mtx_test.exe命令的输出结果
- Acronis Cyber Backup Advanced 磁带兼容性工具检测工具