由 现象
网络保护定义更新之后，无法在代理计算机上打开Word.exe。即使禁用Acronis服务或将Word.exe添加到“排除”中，它也不会启动。
问题原因
产品中的问题。详细情况正在调查中。
解决方法
- 手动更新网络保护定义。为此，请导航到保护控制台中的代理列表（“设置”->“代理程序”），选择受影响的计算机，然后单击“更新定义”。
- 如果在更新定义后问题仍然存在，请使用ProcDump收集Word.exe的转储，从受影响的代理收集系统信息。
然后与Acronis客户中心联系。
网络保护定义更新之后，无法在代理计算机上打开Word.exe。即使禁用Acronis服务或将Word.exe添加到“排除”中，它也不会启动。
产品中的问题。详细情况正在调查中。