介绍

Acronis Cyber​​ Backup允许直接备份应用程序。有时，需要更改在安装/配置过程中指定的凭据。

备份可能会因以下错误而失败：

错误代码：3
模块：349 
LineInfo：0x8DE328702E57F6E3
字段：{“ $ module”：“ arx_agent_fork_vsa64_12960”}
消息：无法以用户'domain\user'身份登录。
------------------------
错误代码：1001
模块：91 
LineInfo：0x8DE328702E57F6DF
字段：{“ $ module”：“ arx_agent_fork_vsa64_12960”}
消息：连接至远程服务器失败，并显示以下错误消息：用户名或密码不正确。有关更多信息，请参见about_Remote_Troubleshooting帮助主题。
------------------------
错误代码：65520
模块：0 
LineInfo：0xBD28FDBD64EDB8F1
字段：{“ code”：“ 2147943726”，“
消息：用户名或密码不正确

解决方法

凭证可以通过“设备”菜单进行更新：

• Acronis Cyber​​ Backup 12.5：请参阅 更改SQL Server或Exchange Server访问凭据

如何重置凭据

清除凭证：

1. 下载gtobview.py并将其解压缩。
2. 导航到C:\Program Files\BackupClient\PyShell\site-tools ，然后将原始gtobview.py文件重命名为gtobview_old.py。
3. 将下载的文件放置在同一文件夹中。
4. 打开Windows命令行。
5. 运行以下命令：

   acropsh -m gtobview -s mms
   

6. 您可以为所有或特定应用程序重置凭据：
7. 要重置本产品中最初指定的所有与应用程序相关的凭据，请使用以下命令：

   cred-reset-all
   

8. 要重置特定应用程序的凭据，请执行以下操作：

   1. 运行此命令，并在（'.Address'，'string'，'value'）行中记下所需应用程序的值：

      cred
      

      输出示例示例：

      [ 
      ('.Address', 'string', 'sqlexpress'),
      ('.ID', 'guid', '654FCEFA-2ECE-EC4D-5CB8-ED7DFB92074B'),
      ('.ID^PrimaryKey', 'nil', None),
      ('.ID^Type', 'string', 'AccessManagement::ResolvedCredentialsEntry'),
      ('.IsPersistent', 'bool', 1),
      ('.Profile', 'guid', '23002D64-E4A6-493D-AA18-BEC82B304E98'),
      ('.ResourceType', 'dword', 4),
      ('.UserName', 'string', 'corp\\admin'),
      ('^Is', 'string', 'AccessManagement::ResolvedCredentialsEntry'),
      ]
      

   2. 重置特定应用程序的凭据：
      对于SQL数据库备份：

      cred-reset ms_sql <value>
      

      其中， 是您在步骤6.1中记下的值
      示例：

      cred-reset ms_sql sqlexpress
      

      对于Exchange：

      cred-reset ms_exchange <value>
      

      其中 是您在步骤6.1中记下的值
      对于支持应用程序的整个计算机备份：

      cred-reset machine <value>
      

      其中是您在步骤6.1中记下的值

9. 重新启动Acronis Managed Machine Service：在搜索中，依次单击开始->在服务中键入services.msc- >找到Acronis Managed Machine Service，然后单击重新启动服务。

10. 在可识别应用程序的备份计划或数据库备份计划中编辑应用程序设置，系统将提示您输入凭据。以“域\用户”形式输入凭据
11. 从 C:\Program Files\BackupClient\PyShell\site-tools 删除 gtobview.py（下载的）
12. 将 gtobview_old.py（原始名称）重命名回 gtobview.py

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61551