问题现象

1. 您将虚拟设备（Appliance）部署到ESXi主机
2. 您创建备份到磁带（直接连接或通过存储节点连接）的整个VM备份计划，然后激活“从磁带备份上存储的磁盘备份启用文件恢复”备份选项
3. 备份创建成功
4. 当您尝试从此备份中恢复文件时，未显示文件/文件夹。备份中仅显示分区0的空文件夹：
   

问题原因

产品中的问题。

与其他存储介质不同，磁带没有快速随机访问权限来装入备份存档以恢复文件。使用无代理备份将VM备份到磁带时，不会分析磁盘内容，并且不会将磁盘的元数据保存到磁带，因此无法挂载磁盘镜像进行文件恢复。

在该产品的未来版本中，选项“从磁带上存储的磁盘备份启用文件恢复”选项将不适用于磁带上的无代理整个VM备份。

解决方法

解决方法是， 将备份从磁带导出到本地存储，然后从导出的备份档案恢复文件。

要导出备份，请转到备份->位置->选择磁带位置->选择备份->单击右侧菜单中的显示备份->选择恢复点->单击“齿轮”图标，然后选择“导出”。

更多信息

如果计划从磁带上的整个VM备份中频繁恢复文件，建议先将备份配置到本地存储，然后再将这些备份复制到磁带上。这样，您将始终具有用于恢复文件的本地备份副本。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/65064